Job Description

Numero de poste:

50021693 /

Departement:

Centre de service - MB et FB

Niveau:

ASSISTANT TECHNICIAN

Campus:

Sir-George-Williams (centre-ville)

Salaire:

$25,18 - $30,67 a l'heure

Syndicat/Association/Politiques RH:

SESUC-ST

Date limite de candidature:

Le 17 octobre 2025



Reconnue comme meilleure universite du Canada de moins de 50 ans et l'un des meilleurs employeurs de Montreal, l'Universite Concordia est l'endroit ou il faut etre si vous cherchez a grandir, a contribuer et a innover dans un environnement dynamique et multiculturel.


Faites partie d'une communaute qui s'attaque aux grands defis de la societe, qui soutient votre croissance personnelle et professionnelle et qui a un impact reel sur la construction d'un monde plus durable.


En tant que membre de notre communaute, vous aurez acces a des avantages sociaux complets, a un regime de pension defini et a de nombreuses installations de bien-etre sur place, telles qu'un gymnase ultramoderne et une clinique de sante, ainsi qu'a une variete d'opportunites educatives et culturelles.

REMARQUE:

Cet affichage represente un poste avec un horaire du soir de 13 h a 21 h avec quelques periodes de travail de jour de 9 h a 17 h.




Horaire : Horaire variable en fonction du calendrier universitaire, pouvant inclure des soirees et fins de semaines

Lieu de travail : Les personnes titulaires doivent etre disposees et aptes a travailler sur les deux campus (SGW et Loyola) selon les besoins.

NATURE DU POSTESous l'autorite du Superviseur, Centre de services, assurer un service de premiere ligne aupres des utilisateurs finaux au moyen d'outils virtuels et en personne, et ce, a differents endroits sur le campus, tels que les comptoirs de services, les salles de classe, les auditoriums, les salles de videoconference, les laboratoires et certains lieux particuliers ou endroits eloignes, au besoin; fournir une assistance d'appoint a d'autres equipes du secteur des services, au besoin.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Fournir un service a la clientele de premiere ligne et une assistance au comptoir, gerer le pret de materiel, recevoir les envois, reacheminer les demandes de service vers le niveau de soutien approprie pour les membres de l'effectif etudiant, du personnel et du corps professoral qui utilisent les technologies educatives dans le cadre de leurs programmes, curriculums et projets. Fournir un soutien logistique aux techniciennes et techniciens en livrant, en installant, en demontant et en desaffectant le materiel audiovisuel et informatique dans les espaces d'apprentissage et de collaboration, les centres de services et certains endroits eloignes, selon les besoins. Assister les techniciennes et techniciens dans le processus de deploiement des nouveaux ordinateurs, y compris l'etiquetage, la gravure et la mise en place du materiel standard. Effectuer l'entretien courant et la verification des equipements audiovisuels, des postes de travail informatiques et des logiciels dans les espaces d'apprentissage et de collaboration sur le campus, dans les centres de services et dans certains endroits eloignes, selon les besoins. Tenir et mettre a jour les renseignements relatifs aux bases de connaissances, aux stocks de materiel et a divers documents ainsi qu'aux activites de maintenance preventive, et transcrire les informations particulieres recueillies sur la resolution des problemes. Remplacer d'autres membres du personnel dans leurs fonctions au sein du secteur des services.

QUALIFICATIONS

Diplome d'etudes secondaires. Connaissance du Service des technologies de l'information et de l'enseignement (IITS) et de l'Universite Concordia un atout. Sens aigu du service a la clientele. Bonne connaissance (niveau 4) de l'anglais parle et connaissance de base (niveau 3) du francais parle. Experience de l'utilisation d'un large eventail de materiel informatique ou de logiciels ainsi que d'equipements audiovisuels. Connaissance des systemes de gestion et de suivi des demandes utilisees dans le secteur de l'audiovisuel et des TI en entreprise un atout. Connaissance de la plateforme WebCheckout, d'EMS (systeme de gestion des activites) et du logiciel Crestron Fusion un atout. Connaissance des logiciels de bureautique sous Mac et PC. Certification Apple, Microsoft ou ITIL un atout. Capacite a travailler efficacement sous pression et a resoudre des problemes techniques afin de guider les utilisateurs finaux vers des solutions. Capacite d'apprendre et de comprendre rapidement l'utilisation du nouveau materiel audiovisuel et informatique ainsi que de nouveaux logiciels. Capacite physique attestee par la reussite d'un examen medical satisfaisant aux exigences de l'Universite a faire les taches principales (par ex. monter des echelles, s'accroupir et ramper) Capacite physique attestee par la reussite d'un examen medical satisfaisant aux exigences de l'Universite a parfois soulever/porter/deplacer sans aide jusqu'a 23 kg (50 lb) et avec aide plus de 45 kg (100 lb).

En raison du volume de candidatures, seules les personnes retenues seront contactees par notre equipe de recrutement.



L'Universite Concordia est un etablissement d'enseignement superieur de langue anglaise ou la principale langue d'enseignement et de recherche est l'anglais. Puisque ce poste soutien les fonctions academiques et administratives de l'universite, la maitrise de l'anglais et du francais, tel qu'indique, est requise.

IMPORTANT : Si votre candidature est retenue, vos habiletes langagieres et informatiques seront evaluees.

Reconnaissance territoriale

L'Universite Concordia est situee en territoire autochtone non cede. La nation Kanien'keha:ka est la gardienne des terres et des eaux ou nous nous trouvons actuellement. Le nom d'origine de ce territoire est Tiohtia:ke (ou Montreal). Celui-ci est historiquement connu comme un lieu de rassemblement pour de nombreuses Premieres Nations. Aujourd'hui, la ville abrite une population diversifiee d'Autochtones et de gens d'autres origines. Nous respectons les liens continus avec le passe, le present et l'avenir dans nos rapports avec les Autochtones et les autres membres de la communaute montrealaise.

Equite en matiere d'emploi

L'Universite Concordia valorise la diversite au sein de son personnel et s'engage a promouvoir un acces egal a l'emploi. L'Universite encourage toutes les personnes qualifiees a soumettre leur candidature, incluant les femmes, les membres de minorites visibles, les Autochtones, les personnes des groupes d'orientations et d'identites sexuelles minoritaires, les personnes handicapees ainsi que toute autre personne pouvant contribuer a la diversite de notre communaute. A ce titre, elle invite les candidats faisant partie d'un des groupes designes a s'identifier comme tels. Dans le cadre de votre candidature, il vous sera demande de remplir une enquete sur la diversite. Cette information est volontaire et toute information recueillie a cette fin est confidentielle et ne peut etre consultee par les membres des comites de recherche ou les membres du personnel des ressources humaines. Les resultats seront regroupes et utilises pour aider Concordia a l'aider a realiser son objectif, a savoir que tous les membres de sa communaute soient representes et accueillis, mais aussi qu'ils se sentent inclus dans la vie universitaire et appuyes dans leurs efforts pour participer a tous les volets de celle-ci.

Accessibilite

Concordia desire accroitre la diversite parmi les membres de sa communaute. Nous nous efforcons de rendre nos procedures de recrutement le plus accessibles possible et offrons au besoin des accommodements aux candidats. Si l'on vous convoque a une entrevue et que vous prevoyez avoir besoin d'accommodements, ecrivez-nous a l'adresse hr-employment@concordia.ca. Votre demande sera traitee en toute confidentialite.

Statut d'immigrant

Si toutes les personnes qualifiees sont conviees a postuler, les citoyens canadiens et les residents permanents auront toutefois priorite. Conformement aux exigences du gouvernement du Canada en matiere de rapports, l'Universite est tenue de recueillir de l'information sur le statut des candidats, a savoir s'ils sont residents permanents ou citoyens canadiens.