Job Description

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branch\xc3\xa9 de premier plan qui g\xc3\xa9n\xc3\xa8re une gamme compl\xc3\xa8te de produits et services \xc3\xa0 la fine pointe des tendances pour r\xc3\xa9pondre aux besoins. L\xc3\xa9quipe forg\xc3\xa9e dune trentaine de sp\xc3\xa9cialistes sactive dans un souci de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, de qualit\xc3\xa9 du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, defficience, de fiabilit\xc3\xa9 et d\xc3\xa9volution.

Gestion du parc informatique, r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes \xc3\xa0 laide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets, mod\xc3\xa9lisation des donn\xc3\xa9es du b\xc3\xa2timent et des infrastructures, soutien au d\xc3\xa9veloppement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succ\xc3\xa8s.

Venez cr\xc3\xa9er le monde avec nous!

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  Le poste peut \xc3\xaatre occup\xc3\xa9 \xc3\xa0 partir du bureau de Montr\xc3\xa9al ou de Brossard.

RESPONSABILIT\xc3\x89S
Relevant du Directeur adjoint aux Services TI Projets, le(la) Technicien(ne) informatique senior aura les responsabilit\xc3\xa9s suivantes:

• Offrir un soutien technique aux usagers interne et aux partenaires daffaires;
  
• Diagnostiquer, analyser, documenter, investiguer et/ou r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes de fa\xc3\xa7on autonome;
  
• Assurer le bon fonctionnement des postes des gens d\xc3\xa9di\xc3\xa9es au projet PIO (un parc avoisinant les 300 postes localement);
  
• Installation de diff\xc3\xa9rents logiciels selon les requis du projet et du partenaire;
  
• Assurer le support de lenvironnement Office 365 et offrir un accompagnement technologique afin den promouvoir lutilisation optimale;
  
• Assurer le support des salles visioconf\xc3\xa9rence de type Surface Hub Teams avec le partenaire.

Requirements

EXIGENCES

• D\xc3\xa9tenir un DEC en informatique ou exp\xc3\xa9riences pertinentes;
  
• D\xc3\xa9tenir 5 ans dexp\xc3\xa9rience dans des fonctions similaires;
  
• Connaissances des produits Apple, MDM & DEP:
  
• Bonne connaissance de langlais (oral et \xc3\xa9crit);
  
• Exp\xc3\xa9rience dans lenvironnement Office 365;
  
• Connaissance de lenvironnement Intune pour la pr\xc3\xa9paration des images postes et des forfaits de d\xc3\xa9ploiement;
  
• Connaissance ITSM et certification ITIL (Atout).

PROFIL RECHERCH\xc3\x89

• Orient\xc3\xa9 vers le service client;
  
• D\xc3\xa9brouillardise, autonomie;
  
• Facilit\xc3\xa9 dapprentissage;
  
• Gestion du stress.

Benefits

CONDITIONS PROPOS\xc3\x89ES PAR L\'\xc3\x89QUIPE EBC

• 4 semaines de vacances annuelles;
  
• T\xc3\xa9l\xc3\xa9travail offert conciliant travail et vie familiale (3 jours par semaine en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail, 2 au bureau);
  
• Programme complet dassurances collectives modulaire d\xc3\xa8s lentr\xc3\xa9e en poste;
  
• REER collectif avec cotisation de lemployeur dans un R\xc3\xa9gime de participation diffe aux b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices (RPDB);
  
• Acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 un m\xc3\xa9decin virtuel instantan\xc3\xa9ment (t\xc3\xa9l\xc3\xa9m\xc3\xa9decine) 24h/24;
  
• Programmes de formation et de perfectionnement;
  
• Programme daide aux employ\xc3\xa9s;
  
• Club social et comit\xc3\xa9 sant\xc3\xa9 mieux-\xc3\xaatre actifs;
  
• Environnement diversifi\xc3\xa9, innovant et stimulant;
  
• Entreprise b\xc3\xa2tie sur des valeurs de respect, dint\xc3\xa9grit\xc3\xa9 et de travail bien fait;
  
• Firme reconnue au palmar\xc3\xa8s des Soci\xc3\xa9t\xc3\xa9s les mieux ges au Canada.