Job Description

Decouvrez Hilo Tech

Hilo Tech est une societe jeune et dynamique qui veut changer les facons de faire dans l'industrie du service informatique en adoptant une culture d'entreprise ultra-moderne, ouverte et progressiste. Nous sommes constamment a la recherche de nouveaux talents pour alimenter notre croissance vertigineuse car nous souhaitons doubler (une fois de plus) nos effectifs dans les prochains mois.

Travailler chez Hilo Tech : des conditions de travail exceptionnelles

Chez Hilo Tech nous comprenons que le succes d'une entreprise de service repose entierement sur son personnel et nous faisons le maximum pour offrir les meilleures conditions :

Une culture de start-up

technologique ou on invite les gens a innover, a s'amuser, proposer de nouvelles idees et ne pas avoir peur d'essayer de nouvelles choses. Nous cherchons des gens motives, optimistes prets a se challenger et a sortir de leur zone de confort.

Un environnement de travail exceptionnel

avec des bureaux modernes, table de ping-pong, gym, terrasse sur le toit, code vestimentaire decontracte et une belle camaraderie d'equipe ou nous sommes solidairement responsables de notre succes.

Un modele d'affaire adhocratique

ou nous privilegions la flexibilite, l'adaptabilite et l'esprit d'innovation et d'entreprenariat. Les niveaux hierarchiques sont elimines au maximum pour privilegier une approche par roles/responsabilites. Chez Hilo Tech tu n'auras pas de boss .

Un horaire de travail humain et comprehensif

. Nous comprenons que la vie de tous les jours est faite de surprises. Fidele a son esprit adhocratique Hilo Tech prone une vision flexible des heures travaillees pour ses employees afin de faciliter l'equilibre travail-famille.

Remuneration variable: tu veux te defoncer au boulot, progresser et etre reconnu ? Parfait ! En plus de la remuneration de base nous offrons des bonus hebdomadaires directement lies aux heures travaillees et offrons une progression de carriere qui recompense les sur-performants. Tu veux fonder une famille et prioriser du temps personnel ? Parfait, chez Hilo Tech tu peux faire moins d'heures sans etre penalise et sans jugement negatif. Nous respectons vos aspirations de vie quelles qu'elles soient et travaillons avec vous pour les atteindre.

Des conditions de travail avantageuses

. Nos employes peuvent travailler du bureau ou de la maison. Nous offrons des postes de travail ultraconfortables (bureau electriques ajustables, chaises, larges multi-ecrans, etc.). Nous offrons des ordinateurs portables gaming a nos employes pour offrir la chance de prendre des pauses, jouer ensemble et dynamiser l'environnement de travail. Nous offrons egalement le petit-dejeuner, collations et cafe tous les matins.

Salaire et type d'emploi

Il s'agit d'un poste a temps plein avec une base de reference de 40 heures/semaine (horaire flexible a determiner). Le salaire est a discuter en fonction de la formation et de l'experience du candidat.

La personnalite qu'on recherche

Le candidat ideal :

Est

passionned'informatique et de technologie. Comprends que nous avons tous des clients, qu'ils soient internes ou externes, et que rien n'est plus important que bien les servir. Est jeune d'esprit, dynamique, proactif, motive et polyvalent. Comme notre environnement est ouvert et peu rigide le candidat

doit demontrer une autodiscipline naturelleet une capacite a travailler de facon autonome, avec minutie et rigueur sans etre micro-gere.

Les competences qu'on recherche

Langues

Le/la candidate doit avoir un excellent francais parle et ecrit et etre capable de fonctionner pleinement en anglais.

Mobilite

Le candidat pourrait etre appele(e) a se deplacer chez des fournisseurs/clients et doit donc avoir un permis de conduire valide.

Systemes et technique

Connaissances

pointues des elements suivants (ie: ces connaissances seront testees en entrevue):

Environnement Microsoft Windows, Microsoft 365 et Azure Reseautique, configuration et design Gestion des imprimantes et de tout ce qui y est lie.

La mission de l'equipe

L'escalade sert a prendre en charge les billets plus complexes que les N1 ne sont pas en mesure de resoudre dans un temps raisonnable.

La mission du poste

Gerer, regler et documenter des billets de services et/ou de projets niveau 2, en plus d'apporter du support, des conseils et des bons reflexes a l'equipe subordonnee.

Les taches a realiser

Prendre en charge les billets escalades par le N1; Offrir le meilleur service-client; Participer a la mise a jour de la documentation; Participer a l'occasion a des projets; Effectuer une resolution de probleme de deuxieme niveau; Assurer un suivi des requetes; A l'occasion, effectuer des interventions sur site; Assister aux rencontres d'equipe;

Experience et scolarite requises

DEC, AEC, DEP, equivalant ou superieur Experiences pertinentes en support technique N1-N2 minimum 2 ans. Atouts: Avoir evolue dans une MSP Atouts: Une ou plusieurs certifications Microsoft, Cisco, Ubiquity et/ou autres certifications pertinentes.2 Bd Desaulniers
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 55000,00$ a 65000,00$ par an

Avantages:

Evenements d'Entreprise Heures d'arrivee et de depart flexibles Nourriture a Prix Reduit ou Gratuite Stationnement sur place Tenue Decontractee Travail a domicile
Lieu du poste : En presentiel