Job Description

DESCRIPTION

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Description du poste



Amazon Web Services (AWS) est a la recherche d'un technicien d'installation de livraison d'infrastructure pour se joindre a son equipe en pleine croissance au sein des operations d'infrastructure. Au quotidien, notre equipe Infrastructure est responsable de l'installation des serveurs et de l'equipement reseau, du cablage structure, du travail de projet et de la gestion des capacite. La personne en poste participera egalement a l'installation et au depannage du cablage structure, a la gestion des niveaux de stock des infrastructures, a l'installation physique de batiments et/ou de peripheriques reseau et de serveurs ainsi qu'a la gestion des fournisseurs de services du centre de donnees. Ce poste exige une presence sur le site.




Vous travaillerez dans un environnement dynamique afin de favoriser la stabilite et la durabilite de nos reseaux de prochaine generation et contribuerez a l'elaboration de methodes novatrices pour automatiser le reseau et le mettre a l'echelle. Vous serez responsable du lancement de technologies serveur de pointe et de la resolution de divers problemes de reseautage. Vous evaluerez rapidement et avec precision un large eventail de problemes lies a l'infrastructure, ce qui necessite une bonne comprehension des ordinateurs, des serveurs, des commutateurs et de divers dispositifs de reseautage, tant du point de vue materiel que logiciel, ainsi qu'une volonte d'apprendre et d'appliquer les nouvelles technologies.




Pour reussir dans ce role, vous devez posseder des aptitudes techniques, des competences en communication ecrite et orale et la capacite d'interagir efficacement avec d'autres personnes dans une grande variete de situations. De plus, vous devez posseder de solides competences en analyse et une capacite demontree en resolution de problemes. Vous serez en mesure de tirer profit de votre experience en faisant preuve de niveaux eleves d'initiative, de jugement et de diplomatie.



Le candidat selectionne doit obtenir une cote de fiabilite active du gouvernement du Canada et la maintenir active.







Amazon Web Services (AWS) is looking for an Infrastructure Delivery Install Technician to join our growing team within infrastructure operations. Our Infrastructure team is responsible for day to day installation of servers and network equipment, structured cabling, project work and capacity management. This technician will also be involved with installation and troubleshooting of structured cabling, management of infrastructure inventory levels, physical installation of network and server racks and/or devices and management of data center services vendors. This position requires the successful candidate report to a site location.




You will work in a dynamic environment to drive the stability and sustainability of our next-generation networks and assist in the development of innovative ways to automate and scale our network. You will launch cutting edge server technologies and solve diverse networking impairments. You will quickly and accurately assess a wide range of infrastructure issues, which requires a good understanding of computers, servers, switches and various networking devices from both a hardware and software perspective and a demonstrated willingness to learn and apply new technology.




To be successful in this role you should possess technical aptitude, written and oral communications skills and the ability to deal effectively with people in a wide variety of situations. In addition, you must possess strong analytical skills with demonstrated problem solving ability. You will be able to leverage your experience exercising high levels of initiative, judgment, and diplomacy.




This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada.



Key job responsibilities

Principales responsabilites professionnelles :



Installer, tester et depanner les cables a fibres optiques et en cuivre, y compris les panneaux de raccordement et les cordons de raccordement

Travailler avec un partenaire pour deplacer l'equipement d'entreprise a partir des quais de chargement.

Gerer le travail et les priorites au moyen d'un systeme de billetterie et de processus de travail pour repondre aux demandes des clients et mener a bien les projets.

Utiliser un teleavertisseur ou un telephone cellulaire pour la communication, l'information et les urgences

Au besoin, consacrer jusqu'a 20 % de votre temps a vous deplacer a l'interieur de la zone geographique de travail; certains deplacements a l'exterieur de cette zone peuvent etre demandes



Key job responsibilities:



Install, test and troubleshoot fiber optic and copper cabling, including patch panels and patch cords

Work with a partner to move enterprise equipment from loading docks


Manage work and priorities through ticketing system and workflows to complete customer requests and projects

Carry a pager/cell phone for communication, information, and emergencies

Up to 20% travel within geographical work area may be required; some travel outside this zone may be requested



A day in the life

Au quotidien



Signaler l'etat actuel par l'intermediaire du systeme de billetterie, des rapports d'etat et du courriel

Maintenir des dossiers de maniere diligente et documenter les problemes et les processus


Livrer un travail de qualite et maintenir la proprete du site

Quotidiennement gerer, verifier et coordonner la livraison de tous les materiaux a livrer sur le site


Veiller a ce que les installations du centre de donnees soient conformes aux meilleures pratiques d'installation

Veiller a l'installation et a l'entretien de l'infrastructure des cables en cuivre et en fibre



A day in the Life



Report current status via ticketing system, status reports, and email

Maintain accurate records and document problems and processes

Exhibit quality workmanship on all work and maintain site cleanliness

Manage, check and coordinate all materials to be delivered to site daily

Ensure that the Data Center Installations comply with all installation practices

Installation and maintenance of copper and fiber cable infrastructure



About the team

Services d'infrastructure AWS (AIS)

Les services d'infrastructure AWS sont responsables de la conception, de la planification, de la livraison et de l'exploitation de toute l'infrastructure mondiale d'AWS. En d'autres termes, nous sommes ceux qui maintiennent le cloud en fonctionnement. Nous soutenons tous les centres de donnees AWS ainsi que tous les serveurs, systemes de stockage, reseaux, equipements electriques et de refroidissement qui garantissent a nos clients un acces continu a l'innovation sur laquelle ils comptent. Nous travaillons sur les problemes les plus complexes, avec des milliers de variables impactant la chaine d'approvisionnement -- et nous recherchons des personnes talentueuses pretes a nous aider.



Vous rejoindrez une equipe diversifiee composee d'ingenieurs logiciels, materiels et reseaux, de specialistes de la chaine d'approvisionnement, d'experts en securite, de responsables des operations et d'autres roles essentiels. Vous collaborerez avec des personnes a travers AWS pour nous aider a offrir les normes les plus elevees en matiere de securite tout en fournissant une capacite apparemment infinie au cout le plus bas possible pour nos clients. Et vous decouvrirez une culture inclusive qui accueille des idees audacieuses et vous donne les moyens de les mener a bien.



Experiences Diversifiees

AWS valorise les experiences diversifiees. Meme si vous ne remplissez pas toutes les qualifications et competences preferees enumerees dans la description du poste, nous encourageons les candidats a postuler. Si votre carriere debute, n'a pas suivi un chemin traditionnel ou inclut des experiences alternatives, ne laissez pas cela vous empecher de postuler.



Pourquoi AWS ?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme cloud la plus complete et largement adoptee au monde. Nous avons ete pionniers dans l'informatique en nuage et n'avons jamais cesse d'innover -- c'est pourquoi des clients allant des startups les plus prosperes aux entreprises du Global 500 font confiance a notre suite robuste de produits et services pour alimenter leurs activites.



Culture d'equipe inclusive

AWS valorise la curiosite et la connexion. Nos groupes d'affinite diriges par des employes et sponsorises par l'entreprise favorisent l'inclusion et permettent a nos collaborateurs de tirer fierte de ce qui fait notre singularite. Nos evenements inclusifs renforcent des equipes plus fortes et plus collaboratives. Notre innovation continue est alimentee par les idees audacieuses, les perspectives nouvelles et les voix passionnees que nos equipes apportent a tout ce que nous faisons.



Mentorat & Developpement Professionnel

Nous elevons continuellement notre niveau de performance dans notre quete pour devenir le meilleur employeur au monde. C'est pourquoi vous trouverez ici une infinite de ressources pour le partage des connaissances, le mentorat et le developpement professionnel afin de vous aider a devenir un professionnel plus complet.



Equilibre Travail/Vie Personnelle

Nous valorisons l'harmonie entre vie professionnelle et personnelle. Reussir au travail ne devrait jamais se faire au detriment de sacrifices a la maison, c'est pourquoi nous visons une flexibilite dans notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus au travail comme a la maison, rien ne peut nous arreter.






AWS Infrastructure Services (AIS)

AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. We work on the most challenging problems, with thousands of variables impacting the supply chain -- and we're looking for talented people who want to help.



You'll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you'll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.



Diverse Experiences

AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the preferred qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn't followed a traditional path, or includes alternative experiences, don't let it stop you from applying.



Why AWS?

Amazon Web Services (AWS) is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating -- that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.



Inclusive Team Culture

AWS values curiosity and connection. Our employee-led and company-sponsored affinity groups promote inclusion and empower our people to take pride in what makes us unique. Our inclusion events foster stronger, more collaborative teams. Our continual innovation is fueled by the bold ideas, fresh perspectives, and passionate voices our teams bring to everything we do.



Mentorship & Career Growth

We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. That's why you'll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.



Work/Life Balance

We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why we strive for flexibility as part of our working culture. When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve.

BASIC QUALIFICATIONS

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Diplome d'etudes secondaires ou l'equivalent Au moins 1 an d'experience dans un centre de donnees OU 1 an d'experience dans le cablage OU 1 an d'experience dans l'industrie des technologies de l'information et des telecommunications, ou une formation pertinente Solides competences en communication verbale et ecrite, en francais et en anglais Puisque ce role necessite que l'employe interagisse avec d'autres entites d'Amazon a l'echelle mondiale ainsi qu'avec des employes et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du francais et de l'anglais est exigee pour ce poste. *
High School diploma or equivalent 1 + years data center experience OR 1 + years of cabling experience OR 1+ year Information Technology / telecom industry experience or relevant education Strong verbal and written communication skills, in French and English Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.

PREFERRED QUALIFICATIONS

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Experience en centre de donnees Certifications reconnues de l'industrie (BICSI, CompTIA, Cisco, etc.) Connaissance pratique du depannage de la couche 1 Configuration des commutateurs de reseau et experience de depannage Connaissance du cablage de reseau, des types optiques et de l'equipement d'essai Experience dans la realisation de projets complexes de moyenne a grande envergure et des details ambigus au sein de l'environnement de travail Comprehension des systemes d'exploitation serveur, du depannage base sur Linux, comme les flashs du microprogramme et la configuration du bios Diagnostic et depannage du remplacement de composants materiels defectueux tels que les cartes meres, les fonds de panier, les blocs d'alimentation, les processeurs, les controleurs, la memoire, les disques durs, les JBOD et CMOS
Data center experience Industry standard certifications (CompTIA, Cisco, etc.) Working knowledge of Layer 1 troubleshooting Network switch configurations and troubleshooting experience Knowledge of network cabling, optic types, and test equipment Experience with medium to large, complex project scopes and ambiguous details within work environment Understanding of server operating systems, Linux based troubleshooting such as firmware flashes, and bios configurations Diagnosing and troubleshooting the replacement of defective hardware components such as motherboards, back planes, power supply units, CPU's, controllers, memory, hard drives, JBOD's and CMOS


Amazon est un employeur garantissant l'egalite des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protege, d'un handicap ou de tout autre statut protege par la loi.



Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs resultats a nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'integration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la region dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.



Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.



Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.