Job Description

Code de demande: 420720Chez Bell, notre raison d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre est de transformer la fa\xc3\xa7on dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies r\xc3\xa9seau au monde, des solutions num\xc3\xa9riques novatrices et des exp\xc3\xa9riences client fluides. Tous nos produits et services sont \xc3\xa9labor\xc3\xa9s et livr\xc3\xa9s par les membres de l\xe2\x80\x99#\xc3\x89quipeBell; nous sommes toujours \xc3\xa0 la recherche de personnes comp\xc3\xa9tentes et exp\xc3\xa9riment\xc3\xa9es pour se joindre \xc3\xa0 nous.Nous valorisons la diversit\xc3\xa9 et offrons une communaut\xc3\xa9 de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe peuvent r\xc3\xa9ussir. De plus, gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d\xe2\x80\x99avoir une influence plus importante en aidant les gens \xc3\xa0 se connecter, \xc3\xa0 travailler, \xc3\xa0 apprendre et \xc3\xa0 s\xe2\x80\x99amuser au quotidien.Joignez-vous \xc3\xa0 nous! Vous avez votre place chez Bell.Jouez un r\xc3\xb4le essentiel au sein de notre \xc3\xa9quipe Services op\xc3\xa9rationnels client\xc3\xa8le dont le r\xc3\xb4le est d\xe2\x80\x99offrir un service de classe mondiale et d\xe2\x80\x99entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une exp\xc3\xa9rience et des perspectives pr\xc3\xa9cieuses que vous utiliserez pour r\xc3\xa9pondre aux questions et aux pr\xc3\xa9occupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, g\xc3\xa9rer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la client\xc3\xa8le.En tant que membre de notre \xc3\xa9quipe, vous serez au c\xc5\x93ur de l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience de nos clients.Titre du poste: Technicien - Charg\xc3\xa9(e) de travaux divers, T\xc3\xa9l\xc3\xa9bec
Lieu de travail: 32 rue Des Groseillers, Radisson, QC
Statut du poste: Permanent \xe2\x80\x93 Temps plein - Horaire compress\xc3\xa9
Date d\'affichage: 11 novembre 2024
Date limite pour postuler: 27 novembre 2024
Candidat requis: \xc3\x80 d\xc3\xa9terminerSommaire du poste
Le technicien est responsable d\'effectuer des travaux d\xe2\x80\x99installation, de r\xc3\xa9paration, de remplacement, de modification et d\xe2\x80\x99entretien de l\xe2\x80\x99appareillage et des \xc3\xa9quipements de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications aupr\xc3\xa8s de la client\xc3\xa8le r\xc3\xa9sidentielle et affaires. Il doit installer, raccorder, entretenir et enlever de fa\xc3\xa7on efficace et sans supervision imm\xc3\xa9diate tous circuits et \xc3\xa9quipements de transmission de donn\xc3\xa9es ainsi que les produits affaires tels les \xc3\xa9quipements t\xc3\xa9l\xc3\xa9phoniques, de messagerie vocale et autres. La priorit\xc3\xa9 de la t\xc3\xa2che (I&R r\xc3\xa9sidentiel et affaires, Data, CO, etc.) sera d\xc3\xa9termin\xc3\xa9e par le centre de contr\xc3\xb4le selon les besoins d\xe2\x80\x99affaire et en temps r\xc3\xa9el. Le technicien \xc3\xa0 ce poste doit \xc3\xaatre en mesure de repr\xc3\xa9senter ad\xc3\xa9quatement l\xe2\x80\x99entreprise aupr\xc3\xa8s de la client\xc3\xa8le, effectuer le travail de fa\xc3\xa7on s\xc3\xa9curitaire avec exactitude, rapidit\xc3\xa9 et courtoisie, avoir une planification et organisation \xc3\xa9lev\xc3\xa9es, avoir un esprit d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe et d\xe2\x80\x99entraide et finalement \xc3\xaatre polyvalent.T\xc3\xa2ches / Responsabilit\xc3\xa9s

• Installer, d\xc3\xa9placer, retirer, r\xc3\xa9parer, remplacer, modifier et entretenir selon les normes, m\xc3\xa9thodes et directives, des \xc3\xa9quipements pour la transmission de la voix et des donn\xc3\xa9es
• Organiser son travail journalier, prendre connaissance des fiches, \xc3\xa9tablir son itin\xc3\xa9raire selon les normes \xc3\xa9tablies, communiquer pr\xc3\xa9alablement avec le client et fournir \xc3\xa0 l\'occasion l\'estimation du travail \xc3\xa0 effectuer pour les installations affaires
• Effectuer la r\xc3\xa9paration des troubles de c\xc3\xa2ble de cuivre ou de fibre optique \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide d\xe2\x80\x99appareils d\xe2\x80\x99essai et de r\xc3\xa9paration appropri\xc3\xa9e
• Ex\xc3\xa9cuter les travaux d\xe2\x80\x99\xc3\xa9pissage ou fusion et de r\xc3\xa9am\xc3\xa9nagement des c\xc3\xa2bles de cuivre, Fibre optique nouvelle ou existante
• Voir \xc3\xa0 la fiabilit\xc3\xa9 de notre r\xc3\xa9seau et corriger les situations potentiellement \xc3\xa0 risque et les r\xc3\xa9f\xc3\xa9rer \xc3\xa0 qui de droit, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant
• Effectuer la r\xc3\xa9paration des troubles de pression
• Effectuer la localisation de c\xc3\xa2ble enfoui \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide d\xe2\x80\x99appareils pr\xc3\xa9vu \xc3\xa0 cet effet
• Conna\xc3\xaetre et appliquer les normes de conduite des v\xc3\xa9hicules lourds et obtenir la classification s\xe2\x80\x99y rapportant (registre des heures de service et ronde de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9)
• Familiariser la client\xc3\xa8le au fonctionnement des \xc3\xa9quipements de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication lors de l\xe2\x80\x99installation et faire la promotion de la vente des produits/services et de l\'\xc3\xa9quipement de la compagnie aupr\xc3\xa8s de la client\xc3\xa8le de l\xe2\x80\x99entreprise

Et

• Proc\xc3\xa9der \xc3\xa0 la v\xc3\xa9rification de circuits \xc3\xa0 l\'aide d\'un appareil d\'essai et voir \xc3\xa0 la maintenance pr\xc3\xa9ventive
• Effectuer le c\xc3\xa2blage, les connections, les terminaisons et les branchements n\xc3\xa9cessaires pour rendre fonctionnel les \xc3\xa9quipements propres \xc3\xa0 son secteur d\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9s
• Cr\xc3\xa9er, modifier, d\xc3\xa9placer ou d\xc3\xa9truire les param\xc3\xa8tres de programmation des ports de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication et des \xc3\xa9quipements r\xc3\xa9seaux. Effectuer la mise \xc3\xa0 jour des banques de donn\xc3\xa9es correspondantes
• Communiquer avec le personnel sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9 afin de r\xc3\xa9soudre certains probl\xc3\xa8mes et donner ou recevoir de l\xe2\x80\x99information
• Manipuler, transporter, r\xc3\xa9gler, ajuster et utiliser les outils, les \xc3\xa9quipements, les mat\xc3\xa9riaux appropri\xc3\xa9s et les v\xc3\xa9hicules, voir \xc3\xa0 leur entretien et \xc3\xa0 la propret\xc3\xa9 des lieux de travail. Classer et tenir l\xe2\x80\x99inventaire de son secteur
• Effectuer les commandes DATA et services sp\xc3\xa9ciaux
• Compl\xc3\xa9ter diff\xc3\xa9rents formulaires et r\xc3\xa9diger les rapports relatifs \xc3\xa0 son travail
• \xc3\x8atre disponible pour r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 la demande du client et pour voyager. La disponibilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 r\xc3\xa9pondre aux appels d\xe2\x80\x99urgence est essentielle
• \xc3\x8atre disponible en tout temps (heures suppl\xc3\xa9mentaires) \xc3\xa0 voyager sur le territoire de T\xc3\xa9l\xc3\xa9bec, incluant la Baie James (H\xc3\xa9licopt\xc3\xa8re, motoneige, vtt)
• Accomplir toutes t\xc3\xa2ches connexes au besoin

Comp\xc3\xa9tences essentielles

• DEC en \xc3\xa9lectronique ou en T\xc3\xa9l\xc3\xa9communications ou exp\xc3\xa9rience de travail \xc3\xa9quivalente (le dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires est requis pour les candidats qui ne font pas partie de l\xe2\x80\x99unit\xc3\xa9 de n\xc3\xa9gociations des Techniciens repr\xc3\xa9sent\xc3\xa9s par les Teamsters)
• Connaissances des diff\xc3\xa9rents produits et services affaires
• Connaissance des principes de la programmation
• Excellentes connaissances du r\xc3\xa9seau ext\xc3\xa9rieur
• Poss\xc3\xa9der un permis de conduire valide
• Afin de rencontrer les besoins des clients, accepter de subir une v\xc3\xa9rification de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9
• Habilet\xc3\xa9 \xc3\xa0 monter aux poteaux (\xc3\xa9chelles et \xc3\xa9peron)
• Habilet\xc3\xa9 \xc3\xa0 transporter les \xc3\xa9chelles et \xc3\xaatre en excellente forme physique
• \xc3\x8atre capable de diff\xc3\xa9rencier les couleurs et \xc3\xa0 travailler dans des espaces restreints
• Connaissance des normes de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 du travail sur les lignes conjointes avec H.Q
• Connaissance des normes de signalisation (protection des aires de travail)
• Conna\xc3\xaetre les caract\xc3\xa9ristiques des c\xc3\xa2bles de cuivre et de F.O., les techniques de manipulation d\xe2\x80\x99\xc3\xa9pissage et de r\xc3\xa9arrangement de ces c\xc3\xa2bles;
• Connaissance des diff\xc3\xa9rents appareils d\xe2\x80\x99essai pour tester les rapports de trouble de c\xc3\xa2ble (paires crois\xc3\xa9es, ouvertes, bruit, harmoniques, etc.)
• Connaissance des techniques de pressurisation des c\xc3\xa2bles
• Connaissances du logiciel d\xe2\x80\x99archives graphiques \xc3\xa9lectroniques.(NetworkX viewer)
• Conna\xc3\xaetre les pratiques de l\xe2\x80\x99entreprise au niveau des routines et v\xc3\xa9rifications p\xc3\xa9riodiques des v\xc3\xa9hicules et/ou \xc3\xa9quipements
• Fran\xc3\xa7ais : Courant sans restriction
• Connaissance de l\'anglais requise: Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appel\xc3\xa9e \xc3\xa0 interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones

Conditions de travail

• Poste permanent sur un horaire compress\xc3\xa9
• Contrat pour une dur\xc3\xa9e minimale de 3 ans
• Centre de travail dans les Territoires du Nord
• R\xc3\xa9sidence permanente n\xe2\x80\x99est pas dans les Territoires du Nord
• Le candidat doit \xc3\xaatre capable de travailler \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99ext\xc3\xa9rieur dans diff\xc3\xa9rentes conditions climatiques, \xc3\xaatre disponible \xc3\xa0 travailler sur des horaires variables selon les besoins d\xe2\x80\x99affaires, ainsi qu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 effectuer des heures suppl\xc3\xa9mentaires au besoin
• Le candidat retenu doit avoir les capacit\xc3\xa9s physiques lui permettant d\xe2\x80\x99effectuer ses t\xc3\xa2ches en toute s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et rencontrer toutes les sp\xc3\xa9cificit\xc3\xa9s de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 associ\xc3\xa9es aux \xc3\xa9quipements qu\xe2\x80\x99il devra utiliser dans le cadre de son travail

#ProgrammeRecommandationEmployes#IND2024Une connaissance ade\xcc\x81quate du franc\xcc\xa7ais est requise pour les postes offerts au Qu\xc3\xa9bec. Le g\xc3\xa9n\xc3\xa9rique masculin est utilis\xc3\xa9 sans discrimination et uniquement dans le but d\'all\xc3\xa9ger le texte.Renseignements suppl\xc3\xa9mentaires :Type de poste : Employ\xc3\xa9 syndiqu\xc3\xa9Statut du poste : Employ\xc3\xa9 permanent - temps pleinLieu de travail : Canada : Qu\xc3\xa9bec : RadissonProfil de travail : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)Date limite pour postuler : 2024-11-27Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent \xc3\xaatre bas\xc3\xa9es au Canada et se pr\xc3\xa9senter \xc3\xa0 un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l\'importance de l\'\xc3\xa9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\xc3\xa9e, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l\'entreprise.Afin que votre candidature soit prise en consid\xc3\xa9ration pour ce r\xc3\xb4le, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas accept\xc3\xa9es.Nous savons que prendre soin des membres de notre \xc3\xa9quipe est au c\xc5\x93ur d\xe2\x80\x99un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre \xc3\xa9quipe, vous profiterez d\xe2\x80\x99un programme de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d\xe2\x80\x99avantages sociaux pour soutenir votre bien-\xc3\xaatre et celui de votre famille. D\xc3\xa8s que vous vous joindrez \xc3\xa0 nous, vous serez admissible \xc3\xa0 des soins m\xc3\xa9dicaux, dentaires, optiques et de sant\xc3\xa9 mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe Bell, vous profiterez d\xe2\x80\x99un rabais de 35 % sur nos services et aurez acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 des offres exclusives de nos partenaires.Nous appr\xc3\xa9cions les exp\xc3\xa9riences qui vous fa\xc3\xa7onnent, et nous savons que la diversit\xc3\xa9 de vos talents apportera encore plus de force \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valoris\xc3\xa9, respect\xc3\xa9 et soutenu \xc3\xa0 mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.Nous voulons \xc3\xa9galement nous assurer que tous et toutes ont une chance \xc3\xa9gale de se joindre \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d\xe2\x80\x99accommodements pendant le processus d\xe2\x80\x99embauche \xc3\xa0 nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialit\xc3\xa9, envoyez un courriel directement \xc3\xa0 votre responsable du recrutement ou \xc3\xa0 afin de prendre les dispositions n\xc3\xa9cessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l\xe2\x80\x99accessibilit\xc3\xa9 chez Bell, nous vous invitons \xc3\xa0 remplir le ou \xc3\xa0 visiter notre pour d\xe2\x80\x99autres fa\xc3\xa7ons de communiquer avec nous.L\'intelligence artificielle peut \xc3\xaatre utilis\xc3\xa9e pour \xc3\xa9valuer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialit\xc3\xa9 ( - Dans Google Chrome, cliquez sur l\'ellipse et s\xc3\xa9lectionnez l\'option de traduction) pour en savoir plus sur la mani\xc3\xa8re dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.\xc3\xa9tabli : Canada, QC, RadissonBell, l\'un des

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