Job Description

Technicien(ne) en soutien technique

Lieu

: Ville Saint-Laurent (pres du metro Cote-Vertu)

Statut

: Temps plein, permanent - 37,5 heures/semaine (du lundi au vendredi, de 8 h 30 a 17 h)

Thermolec est un chef de file reconnu dans la fabrication de produits de chauffage electrique et d'humidification destines aux applications CVAC residentielles et commerciales. Reconnus pour la qualite superieure de nos produits et l'excellence de notre service a la clientele, nous sommes actuellement a la recherche d'un(e)

technicien(ne) en soutien technique

pour se joindre a notre equipe dynamique.

Vous etes passionne(e) par la technologie et le service client ?

Vous souhaitez evoluer au sein d'une entreprise stable, innovante, a l'ambiance conviviale ?

Si oui, cette opportunite est pour vous.

Principales responsabilites

Relevant du gestionnaire du service technique, vous jouerez un role essentiel en soutenant nos clients par les moyens suivants :

Fournir un soutien technique professionnel en electricite par telephone et par courriel Diagnostiquer les problemes rencontres par les clients sur le terrain Accompagner les clients a distance lors de l'installation ou de la mise en service des produits Lire et interpreter les documents techniques et les schemas electriques Traiter les demandes de garantie et de remplacement de pieces avec le service apres-vente Reviser et mettre a jour les manuels d'installation, fiches techniques et guides de depannage, au besoin

Profil recherche

Solides competences en diagnostic et bonnes connaissances des composantes electriques de base Capacite a lire et interpreter des schemas electriques Savoir utiliser un voltmetre Diplome d'etudes collegiales (DEC) en electronique industrielle ou domaine connexe (atout) Experience en CVAC ou en service technique (atout) Engagement envers un service a la clientele de grande qualite Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles Bilinguisme fonctionnel (francais et anglais, parle et ecrit) Aisance avec les outils numeriques, notamment Word et Excel Capacite a travailler sous pression, de facon autonome ou en equipe Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, fiabilite et proactivite

Pourquoi choisir Thermolec ?

Salaire concurrentiel selon l'experience Programme de partage des profits Regime complet et genereux d'avantages sociaux Culture entrepreneuriale et esprit d'equipe fort Excellente conciliation travail-vie personnelle

Pret(e) a relever le defi ?

Faites-nous parvenir votre CV des aujourd'hui a

hr@thermolec.com

Nous avons hate d'examiner votre candidature et, peut-etre, de vous accueillir au sein de l'equipe Thermolec.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 18,54$ a 36,66$ par heure

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Stationnement sur place Tenue Decontractee
Langue:

Francais (Obligatoire) Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel