Job Description

SBMFC - LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!

Les Services de bien-etre et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c'est plus qu'un milieu de travail! Nous sommes une fiere communaute qui se consacre a soutenir les membres, les veteranes et les veterans des Forces armees canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement selectionnes visant a repondre a leurs besoins particuliers et a rehausser leur bien-etre mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel execute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activites de bienfaisance et veille a ce que nos membres aient acces a des services financiers personnalises, a des services de vente au detail et a des economies et des rabais dans des commerces de detail.



Nos valeurs sont a la base de notre reussite. Nos employees et employes ont a coeur de soutenir les membres, les veteranes et les veterans des Forces armees canadiennes et leurs familles, et sont integres dans toutes leurs demarches. Forts de notre environnement tres soude, nous agissons comme une seule equipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment a la recherche de nouvelles idees et trouvons des moyens creatifs d'offrir les meilleurs programmes et services possibles.



En tant qu'employeur, nous accordons une grande importance a votre sante, a votre mieux-etre et a votre epanouissement. Nous proposons une gamme diversifiee de roles dans de nombreuses localites et une carriere ou vous pourrez apporter une reelle contribution.

LE ROLE

En tant que surveillante ou surveillant de quart, vous aiderez a appuyer la prestation de services de detail a une clientele particuliere - les membres des Forces armees canadiennes. Ce faisant, vous aiderez votre communaute. Vous vous occuperez des preoccupations ou des plaintes des clients pour assurer la satisfaction de la clientele, et vous autoriserez les remboursements, les annulations et les retours. Vous garderez les cles, la combinaison des coffres-forts et les codes d'acces, et vous assurerez l'ouverture et la fermeture du magasin au besoin. Vous surveillerez des employes.



La ou le titulaire du poste peut egalement etre appele a offrir divers autres services de detail, notamment des services de detail reguliers, de nettoyage a sec, de loterie, de poste d'essence libre service, ainsi que des services postaux. Vous utiliserez le systeme de point de vente et le terminal de cartes de debit et de cartes de credit, et vous tiendrez un fonds de caisse. Vous pourriez prendre et preparer des commandes de nourriture et de boissons, preparer des plats a emporter et assurer la proprete des aires de restauration.


Dans ce role, tout le monde travaille en equipe a l'aide de la technologie moderne et comprend les pressions et gratifications uniques du service militaire afin d'offrir la meilleure experience client a nos membres et de simplifier et ameliorer leur vie. Si vous vous epanouissez dans un environnement axe sur la clientele et dans une culture ou l'on s'emploie a depasser les attentes des clients, ce poste est tout designe pour vous.

QUALIFICATION REQUISE

Etudes, certificats et permis

Une combinaison acceptable d'etudes, de formation et d'experience



Certificat de manipulation des aliments, si necessaire

Experience

De la manipulation de l'argent


De l'administration du personnel


Du marchandisage visuel


De la preparation et du service d'aliments et de boissons, au besoin

Competences

Orientation client, connaissance de l'organisation, communication, innovation, travail d'equipe et leadership

EXIGENCE LINGUISTIQUE

Bilinguisme (anglais et francais) essentiel



Comprehension de l'ecrit : Fonctionnel



Expression ecrite : Fonctionnel



Interaction orale : Fonctionnel

AVANTAGES OFFERTS

Sante :

Compte de gestion des depenses sante, soins primaires virtuels (telemedecine), Programme d'aide aux employe(e)s et a la famille et soutien en matiere de sante mentale.

Equilibre travail/vie personnelle :

Conges payes et non payes, dont une indemnite de conge annuel et des conges personnels et pour obligations familiales payes.

Planification de la retraite :

Regime de retraite a prestations determinees et regimes d'epargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement :

Paiement des cotisations d'associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement a LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages :

Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

Decouvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le

https://sbmfc.ca/avantages

.

AUTRES RENSEIGNEMENTS

Soulever, porter, tirer et/ou pousser des objets de poids moyen (c'est-a-dire pesant plus de 10 lb/4,5 kg, mais moins de 50 lb/23 kg).



Il s'agit d'un poste ou l'employee ou l'employe doit travailler sur place, a un endroit assigne.

DATE D'ENTREE EN FONCTION

02 septembre 2025

INCLUSION ET MESURES D'ADAPTATION

Les SBMFC ont a coeur de maintenir un environnement inclusif, equitable et accessible, ou tout le personnel se sent valorise, respecte et appuye. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiees qui peuvent nous aider a constituer un effectif a l'image de la diversite de notre societe canadienne. Si on vous contacte au sujet d'un concours ou d'une evaluation, avisez rapidement l'equipe de recrutement des mesures d'adaptation necessaires pour qu'on vous evalue de maniere juste et equitable. L'information relative aux mesures d'adaptation est traitee en toute confidentialite.



Job Reference: CFMWS15133