Job Description

Be part of an iconic story.

TOMMY HILFIGER is one of the world's most recognized global lifestyle brands, confidently welcoming and inspiring consumers since 1985. Originally established in New York City and infused with the vibrant spirit of Americana, to create the modern uniform of accessible luxury. The TOMMY HILFIGER brands consist of TOMMY HILFIGER and TOMMY JEANS, complemented by a range of licensed product categories that extend the brand lifestyle across generations, geographies, activities and occasions. Tommy Hilfiger's global marketing approach and communications strategy taps into culture through the world of F.A.M.E.S.: the people, organizations and ideas boldly driving the future of Fashion, Art, Music, Entertainment and Sport. Major global campaigns, sponsorship platforms, and disruptive activations with world-class athletes, musicians and entertainers bring a constant source of energy and inspiration to the brand. Immerse yourself in TOMMY HILFIGER here! (YouTube, Instagram, TikTok)

SUPERVISEUR DE PLANCHER

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RELEVE DE :

Gerant de boutique

RESUME :

La fonction principale du superviseur de plancher est d'aider et de soutenir le gerant de boutique et l'assistant gerant dans tous les aspects des activites en boutique, notamment le personnel, les produits, le marchandisage, la presentation visuelle, les processus operationnels et les resultats en boutique. Aide l'equipe de gestion en matiere de recrutement et de formation et de perfectionnement des associes.

RESPONSABILITES GENERALES :

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Diriger et motiver les membres de l'equipe en boutique afin qu'ils fournissent un service a la clientele conformement au programme de service a la clientele TH, generer des ventes et des profits, minimiser les pertes tout en s'assurant que la boutique affiche une presentation visuelle distinctive et un entretien impeccable. Maximiser la productivite des associes, veiller au respect et a l'application constante des normes et politiques et procedures de l'entreprise, et creer un environnement axe sur les resultats. Aider au perfectionnement des associes grace aux commentaires, a l'encadrement et a la formation. Faire preuve de reelles aptitudes de communication, tant a l'ecrit qu'a l'oral Developper une bonne maitrise de toutes les politiques et procedures operationnelles. Avoir une bonne gestion du temps et etablir la priorite des taches. Representer la marque Tommy Hilfiger en adoptant une apparence professionnelle. Effectuer les taches et responsabilites assignees.

RESPONSABILITES DE GESTION :

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Maximiser les ventes en s'assurant que le programme de service a la clientele TH est respecte et en s'assurant que les modeles et les tailles sont bien presentes sur le plancher de vente. Aider a la formation et au perfectionnement, tenir le role de GGV et offrir le service a la clientele TH. Communiquer les resultats statistiques et identifier les besoins de l'entreprise. Communiquer avec l'equipe lors des reunions Prendre 5 minutes, discuter des objectifs de ventes individuels et autres indicateurs de rendement cles comme le UPT, les resultats de conversion de la boutique, les ventes de produits et toute autre information pouvant les aider a offrir un excellent service et a atteindre les objectifs. Aider a la formation, le suivi et la realisation du reapprovisionnement et de la remise en place.

Reconnaitre les problemes, en analyser les causes et generer des solutions. Representer la marque TH en adoptant une apparence personnelle et professionnelle.

RESPONSABILITES EN MATIERE D'OPERATIONS :

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Comprendre et adherer a toutes les politiques, procedures et operations de l'entreprise. Recevoir et traiter les expeditions et les transferts. Suivre le Programme de reduction des pertes. Contribuer a garantir que la boutique possede tous les outils necessaires (c.-a-d. Fournitures, ressources, classeurs, etc.) et les connaissances requises pour les utiliser adequatement. Maintenir le niveau de sensibilisation a la securite le plus eleve possible en boutique. Ouvrir et fermer la boutique. Etre en mesure de soulever des charges d'un minimum de 40 livres et de se tenir debout pendant de longues periodes de temps.

RESPONSABILITES EN MATIERE DE DIRECTION :

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Collaborer avec l'equipe de gestion de la boutique a trouver de nouveaux talents grace au reseautage et aux processus de recrutement, d'entrevue, d'embauche et d'orientation. Identifier les nouvelles embauches possedant des competences representant l'image de la marque TH. Aider au developpement des associes afin qu'ils soient bien informes en matiere de produit et de ventes en communiquant ouvertement, honnetement et de facon constructive. Transmettre de l'energie, de l'enthousiasme et une culture de reconnaissance quant aux accomplissements et au succes de l'equipe et des individus. Participer et aider le gerant de boutique quant aux reunions des membres de gestion hebdomadaires et reunions de boutique trimestrielles. Modifier les horaires, s'adapter aux besoins du poste, assumer les quarts de travail de nuit, les fins de semaine et lors de jours feries. Manifester un esprit d'equipe en boutique et diriger en donnant l'exemple. Gerer des situations difficiles tout en maintenant son rendement. Etablir et entretenir des relations de travail positives. Participer activement a la maximisation des opportunites de marketing regional. Participer activement a son propre developpement. Respecter la diversite et l'inclusion.

RESPONSABILITES EN MATIERE DE MARCHANDISAGE ET DE PRESENTATION VISUELLE :

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Aider a prendre des decisions d'affaires selon les strategies de vente actuelles.


Maintenir une presentation de boutique rehaussee grace a la formation et la supervision des normes telles que definies par les normes de la marque et les directives de l'entreprise, tout en portant une attention aux details. Garder l'equipe de gestion au courant de tout probleme relatif a la marchandise ou a la presentation visuelle. Executer les demarques et replacer en vente, au besoin. S'assurer de la proprete des presentoirs, de la quincaillerie et de la proprete globale de la boutique.

This job posting is for an existing vacancy.

About PVH:

We are brand builders who focus our passion and creativity to build Calvin Klein and TOMMY HILFIGER into the most desirable lifestyle brands in the world and at the same time position PVH as one of the best-performing brand groups in our sector. Guided by our values and enabled by our scale and global reach, we are driving fashion forward for good, as one team with one vision and one plan. That's the Power of Us, that's the Power of PVH+.



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