Job Description

Le ou la superviseur(e) de quart est responsable d'assurer une excellente experience aux invites en veillant a ce que l'equipe depasse les attentes a chaque visite. Le ou la superviseur(e) de quart dirige son equipe afin qu'elle s'occupe d'abord des invites et qu'elle leur offre un service amical et attentionne afin de les fideliser. De plus, le ou la superviseur(e) de quart veille a ce que l'equipe contribue au respect des normes d'exploitation d'A&W dans le restaurant et a l'obtention de resultats financiers prevus pour son quart.

Vous excellerez dans ce travail et il vous comblera si vous :

possedez des competences demontrees en matiere de service aux invites exceptionnel. Vous savez comment rallier une equipe a l'idee d'offrir un service de premier ordre a chaque invite et a chacune de leurs visites; aimez conseiller les gens. Vous etes doue(e) pour aider le personnel a apprendre (comment preparer des aliments parfaits selon les recettes standards ou adaptes a chaque invite, par exemple); acceptez le changement et etes enthousiaste de mobiliser l'equipe autour de la mise en oeuvre des nouveautes presentees par A&W; avez de la facilite a traiter avec une variete de gens; faites preuve d'initiative et de jugement et pouvez prendre des decisions. Vous etes egalement responsable, fiable et honnete; aimez travailler en equipe et ensemble comme partenaires pour mener les taches a bien dans l'environnement dynamique du monde de la restauration rapide.

Qualifications

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Competences

Service aux invites de premier ordre Competence a tous les postes du restaurant Experience en leadership, dont la capacite de diriger Capacite d'apprendre rapidement Capacite de travailler en equipe Bonnes aptitudes a communiquer Capacite d'accomplir plusieurs taches a la fois Competences de base en mathematiques Connaissance du secteur du commerce de detail Fortes habiletes interpersonnelles

Conditions de travail

Travailler dans un environnement trepidant Travailler dans un environnement diversifie ou se cotoient des gens aux personnalites et aux attitudes differentes Travailler ensemble comme partenaires, en association avec les collegues Travailler avec des produits et de l'equipement chauds Travailler avec des produits de nettoyage et des produits chimiques Travailler dans un environnement bruyant Travailler avec des objets coupants (couteaux, trancheuses, etc.) Utiliser une echelle portable ou un escabeau, s'il y a lieu

Exigences physiques

Rester debout pendant de longues periodes (jusqu'a huit heures) Lever parfois des boites lourdes lors de la prise d'inventaire (maximum de 50 lb) Accomplir des taches repetitives (preparer et rassembler les articles des commandes et nettoyer periodiquement le restaurant, par exemple) Demeurer vigilant afin d'assurer en tout temps votre propre securite ainsi que celle de vos collegues et de vos invites Avoir de bonnes habitudes d'hygiene personnelle et respecter les normes en matiere d'uniforme Etre capable de faire face a des situations stressantes

Pourquoi travailler chez A&W?

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Nous sommes fiers de servir des ingredients de premier choix, produits de la meilleure maniere qui soit. Nous essayons constamment de bien faire les choses, meme si ce n'est pas facile. Nous nous soucions du bien-etre animal, de notre impact environnemental, de la qualite de nos aliments, des personnes que nous employons et des communautes qui nous accueillent. Par consequent, nous cherchons toujours a nous comporter de facon irreprochable, peu importe l'ampleur du defi. Nous avons tous une vie en dehors du travail. C'est pourquoi nous offrons des horaires flexibles pour que vous puissiez travailler le nombre d'heures que vous souhaitez. Vous serez paye pour developper vos habiletes. Une carriere chez nous vous permettra d'acquerir d'excellentes competences en communication et en service a la clientele. Vous pourrez aussi developper votre esprit d'equipe et votre capacite a travailler sous pression, sans compter que vous aurez la chance de preparer certains des aliments les plus savoureux au Canada. Nous offrons un salaire competitif. En tant que grande entreprise dotee d'une culture de petite entreprise, nous sommes fiers de l'enthousiasme et de l'esprit d'innovation qui continuent de nous animer. Pour que cette volonte de nous ameliorer reste toujours une priorite, nous suivons un ensemble de lignes directrices que nous appelons nos objectifs de climat. Ils font partie de la recette secrete faisant d'A&W un endroit de choix ou travailler.

REQUIREMENTS

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Admissible a travailler au Canada


Travailler pour A&W, c'est bien plus que partager une passion pour les vrais bons burgers. En vous joignant a notre equipe, vous serez au premier rang pour nous aider a changer le visage de la restauration rapide. Qu'il s'agisse d'eliminer les pailles de plastique, de mettre en marche une Root Beer faite avec des saveurs naturelles ou d'etre la premiere chaine de restaurants au pays a offrir le Burger Beyond Meat, garni d'une boulette 100 % vegetale, nous n'avons jamais ete le genre d'entreprise a attendre le changement les bras croises. Pour nous, c'est important de bien faire les choses pour nos aliments, nos employes, notre communaute et notre environnement.



Les candidats qui repondent a cette annonce postulent dans un restaurant A&W detenu et exploite de maniere independante par un Franchise local. Toutes les decisions d'embauche sont prises par le Franchise local.