Job Description

Our culture lifts you up\xe2\x80\x94there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated.

Time Type: Regular

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PRINCIPALES RESPONSABILIT\xc3\x89S

Gestion des ressources humaines

1. Planifie et supervise les besoins en ressources humaines selon les besoins organisationnels et les demandes de la client\xc3\xa8le

2. \xc3\x80 l\xe2\x80\x99aide de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe des ressources humaines, proc\xc3\xa8de \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99embauche du personnel de son \xc3\xa9quipe.

3. G\xc3\xa8re la productivit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99efficacit\xc3\xa9 des ressources humaines \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide d\xe2\x80\x99indicateurs de performance.

4. Coordonne les activit\xc3\xa9s de formation du personnel et s\xe2\x80\x99assure du transfert des acquis.

5. Veille \xc3\xa0 la mobilisation des \xc3\xa9quipes en favorisant des relations interpersonnelles harmonieuses.

6. Rencontre de fa\xc3\xa7on r\xc3\xa9guli\xc3\xa8re le personnel lors des s\xc3\xa9ances de coaching d\xe2\x80\x99accompagnement sur le terrain.

7. Responsable de la sant\xc3\xa9 et s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 de son groupe.

Gestion des op\xc3\xa9rations

1. Assure le respect des normes du service.

2. Assure le contr\xc3\xb4le de la qualit\xc3\xa9 et de la performance du service technique par le suivi des rapports.
3. Veille \xc3\xa0 la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99entretien des b\xc3\xa2timents et camions \xc3\xa0 sa charge.
4. Support \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99approvisionnement des uniformes, \xc3\xa9quipements, outils, et mat\xc3\xa9riel n\xc3\xa9cessaire au travail des employ\xc3\xa9s.

Projets Sp\xc3\xa9ciaux

1. Coordonne divers travaux d\xe2\x80\x99implantation de nouvelles technologies, donne son avis sur le choix des \xc3\xa9quipements et participe \xc3\xa0 la r\xc3\xa9daction des nouvelles proc\xc3\xa9dures ou formation.

2. Participe \xc3\xa0 divers comit\xc3\xa9s avec les autres d\xc3\xa9partements.

Autres

1. Dans le cadre de ses fonctions, le/la titulaire du poste doit prendre les dispositions n\xc3\xa9cessaires pour assurer sa sant\xc3\xa9 et s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 au travail ainsi que celle des employ\xc3\xa9s sous sa responsabilit\xc3\xa9, tout en assurant la protection du public en g\xc3\xa9n\xc3\xa9ral. Il/elle doit s\xe2\x80\x99assurer du respect de toute consigne, \xc3\xa9nonc\xc3\xa9, politique et proc\xc3\xa9dure en mati\xc3\xa8re de sant\xc3\xa9 et s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 par les employ\xc3\xa9s sous sa responsabilit\xc3\xa9.

2. Pour appuyer l\xe2\x80\x99objectif ultime de Cogeco qui est d\xe2\x80\x99offrir un excellent service aux clients actuels et potentiels, le/la titulaire doit \xc3\xaatre constamment \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9coute des besoins des clients externes et internes et y r\xc3\xa9pondre, en contribuant avec diligence et professionnalisme \xc3\xa0 la r\xc3\xa9solution de toute probl\xc3\xa9matique ou pr\xc3\xa9occupation en s\xe2\x80\x99assurant que la solution r\xc3\xa9pond aux besoins du client.

EXIGENCES ESSENTIELLES

FORMATION ACAD\xc3\x89MIQUE

Dipl\xc3\xb4me en gestion, t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications, ou dans une discipline connexe.

Une combinaison de formation et d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9riences pertinentes pourra \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9e.

EXP\xc3\x89RIENCES DE TRAVAIL

Exp\xc3\xa9rience en installation de service de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication.

Exp\xc3\xa9rience en gestion d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe technique

Exp\xc3\xa9rience avec des employ\xc3\xa9s syndiqu\xc3\xa9s est un atout.

COMP\xc3\x89TENCES PARTICULI\xc3\x88RES

Bonne connaissance en c\xc3\xa2blodistribution, t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie et Internet.

Habilet\xc3\xa9s en communications et leadership. Esprit d\xe2\x80\x99analyse et de synth\xc3\xa8se, d\xe2\x80\x99organisation et de planification.

Attitude positive et cordiale et une approche client avec souci d\xe2\x80\x99un service de qualit\xc3\xa9.

Le bilinguisme fran\xc3\xa7ais et anglais est un atout.

AUTRES EXIGENCES

Poss\xc3\xa9der un v\xc3\xa9hicule. Fr\xc3\xa9quents d\xc3\xa9placements dans les r\xc3\xa9gions sous sa responsabilit\xc3\xa9.

\xc3\x8atre disponible les soirs et fin de semaine pour \xc3\xaatre occasionnellement consult\xc3\xa9 par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone

EXIGENCES PHYSIQUES ET ACUIT\xc3\x89 VISUELLE

Capacit\xc3\xa9 de travailler plusieurs heures avec ordinateur, \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99ext\xc3\xa9rieur et physiquement au besoin.

Location : Trois-Rivi\xc3\xa8res, QC

Company : Cogeco Connexion Inc

At Cogeco, we know that different backgrounds, perspectives, and beliefs can bring critical value to our business. The strength of this diversity enhances our ability to imagine, innovate, and grow as a company. So, we are committed to doing everything in our power to create a more diverse and inclusive world of belonging.

By creating a culture where all our colleagues can bring their best selves to work, we\xe2\x80\x99re doing our part to build a more equitable workplace and world. From professional development to personal safety, Cogeco constantly strives to create an environment that welcomes and nurtures all. We make the health and well-being of our colleagues one of our highest priorities, for we know engaged and appreciated employees equate to a better overall experience for our customers.

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