Job Description

Num\xc3\xa9ro de la demande: 198774Joignez une \xc3\xa9quipe gagnante, engag\xc3\xa9e et ax\xc3\xa9e sur les r\xc3\xa9sultats qui \xc3\xa9volue dans une culture inclusive et de haut rendement.ObjectivDiriger et superviser le service Financement du Centre de financement aux concessionnaires (CFC) au Canada de fa\xc3\xa7on \xc3\xa0 ce que les strat\xc3\xa9gies, les plans et les initiatives d\'affaires soient r\xc3\xa9alis\xc3\xa9s conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 la r\xc3\xa9glementation ainsi qu\'aux politiques et proc\xc3\xa9dures internes.Responsabilit\xc3\xa9sInsuffler et favoriser une culture ax\xc3\xa9e sur les clients dans l\'ensemble de l\'\xc3\xa9quipe pour approfondir les relations avec la client\xc3\xa8le et mettre \xc3\xa0 profit les relations, les connaissances et les syst\xc3\xa8mes de toute la Banque.Offrir une excellente exp\xc3\xa9rience client en veillant au respect des ententes de niveau de service par l\'\xc3\xa9quipe gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9valuation des t\xc3\xa2ches de la file d\'attente et \xc3\xa0 leur attribution.Rep\xc3\xa9rer des occasions qui permettront aux membres de l\'\xc3\xa9quipe de respecter les indicateurs de rendement cl\xc3\xa9s et les dur\xc3\xa9es des cycles des produits en plus de fournir de la r\xc3\xa9troaction et du coaching pertinent lors des s\xc3\xa9ances d\'observation, de coaching et de perfectionnement, ainsi que durant les caucus quotidiens.Effectuer tous les examens et audits de gestion requis quotidiennement, faire le suivi des r\xc3\xa9sultats et r\xc3\xa9gler efficacement les probl\xc3\xa8mes.G\xc3\xa9rer efficacement la file d\'attente de l\'\xc3\xa9chelon sup\xc3\xa9rieur dans les limites des pouvoirs attribu\xc3\xa9s, consigner les d\xc3\xa9cisions et, au besoin, faire appel \xc3\xa0 son directeur.R\xc3\xa9pondre aux demandes de renseignements ou de pr\xc3\xa9cisions et fournir des explications pour tous les aspects du travail.Rester au fait de tous les changements op\xc3\xa9rationnels pour pouvoir transmettre l\'information aux membres de l\'\xc3\xa9quipe et ainsi am\xc3\xa9liorer l\'efficacit\xc3\xa9 des activit\xc3\xa9s courantes du service.Comprendre comment l\'app\xc3\xa9tence au risque et la culture du risque de la Banque s\'appliquent dans les activit\xc3\xa9s et les d\xc3\xa9cisions courantes.Cr\xc3\xa9er un environnement o\xc3\xb9 son \xc3\xa9quipe recherche l\'efficacit\xc3\xa9 dans les activit\xc3\xa9s de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l\'efficacit\xc3\xa9 des contr\xc3\xb4les r\xc3\xa9glementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d\'exploitation, au risque de conformit\xc3\xa9 r\xc3\xa9glementaire, au risque de blanchiment d\'argent et de financement d\'activit\xc3\xa9s terroristes et au risque d\'inconduite. Il s\'agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d\'exploitation, le cadre de gestion des risques de conformit\xc3\xa9 r\xc3\xa9glementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d\'\xc3\xa9thique de la Banque Scotia.Cr\xc3\xa9er un environnement de rendement \xc3\xa9lev\xc3\xa9 et mettre en place une strat\xc3\xa9gie en mati\xc3\xa8re de personnel qui attire, fid\xc3\xa9lise, perfectionne et motive les membres de l\'\xc3\xa9quipe gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la strat\xc3\xa9gie d\'affaires et g\xc3\xa9rer la planification de la rel\xc3\xa8ve et du perfectionnement de l\'\xc3\xa9quipe.Cadre de travailNombre de subordonn\xc3\xa9s imm\xc3\xa9diats : 8 \xc3\xa0 15Heures d\'ouverture non standards (7 h 30 \xc3\xa0 18 h 30, heure de l\'Est). L\'horaire de travail est variable du lundi au samedi. Ouvert la plupart des jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s.Le titulaire du poste travaille g\xc3\xa9n\xc3\xa9ralement de mani\xc3\xa8re conforme aux proc\xc3\xa9dures et aux processus du service.Il fait preuve d\'autonomie en suivant les politiques et les proc\xc3\xa9dures et est encadr\xc3\xa9 par son directeur.Une partie importante des journ\xc3\xa9es est consacr\xc3\xa9e au suivi et \xc3\xa0 la v\xc3\xa9rification de rapports et d\'autres documents.Le titulaire du poste apporte son soutien \xc3\xa0 toutes les \xc3\xa9quipes de vente de Financement automobile dans le but de les aider \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser un maximum de ventes \xc3\xa0 partir de toutes les sources d\'affaires potentielles.\xc3\x89tudes, exp\xc3\xa9rience professionnelle et autres (seulement les \xc3\xa9l\xc3\xa9ments propres au poste):

• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication pour bien travailler avec ses subordonn\xc3\xa9s et faire le pont avec d\'autres services de la Banque.
• Excellent sens de l\'organisation.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler dans un environnement o\xc3\xb9 les activit\xc3\xa9s se d\xc3\xa9roulent \xc3\xa0 un rythme rapide.
• Connaissance approfondie des lignes directrices et des pratiques op\xc3\xa9rationnelles au sein de la division et de la fa\xc3\xa7on dont elles s\'alignent sur les processus et proc\xc3\xa9dures de la Banque.
• Connaissance avanc\xc3\xa9e de la suite Microsoft Office.
• Dipl\xc3\xb4me universitaire ou coll\xc3\xa9gial de pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence, ou au moins 2 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans un poste aux responsabilit\xc3\xa9s semblables.
• Une connaissance des unit\xc3\xa9s de Financement automobile est souhaitable.

Emplacement(s): Canada : Ontario : HamiltonLa Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Am\xc3\xa9riques. Nous sommes l\xc3\xa0 pour l\'avenir de tous. Nous contribuons \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivit\xc3\xa9 en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux soci\xc3\xa9t\xc3\xa9s, des services bancaires priv\xc3\xa9s, d\'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services li\xc3\xa9s aux march\xc3\xa9s des capitaux.Nous valorisons les comp\xc3\xa9tences et les exp\xc3\xa9riences uniques que chacun apporte \xc3\xa0 la Banque et nous nous engageons \xc3\xa0 offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d\'adaptation durant le processus de recrutement et de s\xc3\xa9lection (p. ex. un lieu d\'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interpr\xc3\xa8te de la langue des signes ou une technologie d\'assistance), veuillez en informer notre \xc3\xa9quipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur int\xc3\xa9r\xc3\xaat pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

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