Job Description

Empire Canada est une entreprise quebecoise privee specialisee dans la distribution de produits de plomberie, de chauffage et de ventilation. Depuis 1986, Empire dessert des entrepreneurs et des clients institutionnels et industriels partout au Quebec.

Parmi ses nombreuses succursales, celle a laquelle le poste est desormais ouvert est pour la succursale de

Ducharme et fils, a Saint-Jerome

.

Sous la direction du President et en collaboration avec les diverses directions du siege social de St-Laurent, le superviseur de succursale est responsable de la saine operation de la succursale en respect de la vision, la mission, les valeurs et buts strategiques et tactiques d'Empire Canada. A ce titre, il planifie, organise, dirige et controle les activites de la succursale en matiere de gestion des operations, de la gestion des ressources financieres, ressources humaines et ressources materielles afin d'assurer l'efficacite et la qualite des operations.

RESPONSABILITES

Gestion des operations

En lien avec le siege social et son directeur des ventes, etablir annuellement un plan de developpement et retention de la clientele afin d'augmenter le chiffre d'affaire de la succursale; Etablir des objectifs de performance mensuels et les communiquer aux membres de son equipe; Assigner les roles et responsabilites aux membres de l'equipe et controler leur performance; Optimiser la connaissance des produits par tous les employes, selon les secteurs d'activite de la succursale; Optimiser les ventes en assurant des niveaux d'inventaire adequats; Rencontrer les representants de divers fournisseurs afin de prendre connaissance de leurs produits; Negocier en collaboration avec le siege social diverses ententes avec les fournisseurs favorisant le developpement du chiffre d'affaires de la succursale et d'Empire Canada; Analyser ponctuellement l'efficacite des operations et en collaboration avec son personnel travailler a l'ameliorer; Faire le suivi regulier du chiffre d'affaire durant le mois et prendre action au besoin; Identifier les nouveaux besoins de la clientele, developper de nouveaux creneaux de produits; Etre a l'affut et partager avec le siege social les differentes tendances du marche au Quebec; Garantir, avec les membres de son equipe, un service clientele hors pair en surpassant les attentes du client (Temps reponse au telephone, courriels entrants, comptoir, pour les livraisons et courtoisie, expertise conseil pour le client); Partager et discuter de toutes idees novatrices avec les membres de son equipe; Assurer le respect des politiques et procedures en succursale; Maintenir un lien regulier avec le siege social afin de communiquer les besoins et preoccupations de la succursale; Assurer la perfection de son etablissement au niveau de la proprete, l'apparence et de l'inventaire en magasin.

Gestion des ressources financieres

Atteindre les objectifs de ventes, masse salariale, depenses et de rentabilite tout en minimisant les couts relies a ceux-ci; Reviser les resultats des ventes regulierement afin de reagir rapidement aux problemes et de maximiser les ventes profitables; Preparer et faire le suivi des previsions des ventes annuelles et gerer le budget de l'etablissement; Interpreter des rapports financiers et agir lorsque necessaire a la suite de certains resultats; Realiser la planification financiere et le plan d'affaire de la succursale.

Gestion des ressources humaines

Identifier les emplois requis pour operer la succursale, assigner les roles et responsabilites et les profils de competences requis; Proceder au recrutement lorsque requis, afficher les emplois a combler, interviewer les candidats proceder a l'embauche de la personne qui repondra le mieux aux attentes de la succursale; Appliquer uniformement les politiques et procedures en gestion des ressources humaines; Recommander au siege social le budget salarial annuel; Assurer le developpement des competences de son personnel. Evaluer leurs besoins de formation et autoriser leur participation a des sessions de perfectionnement selon les besoins et le budget disponible; Proceder a l'evaluation annuelle du personnel afin qu'ils grandissent de maniere positive au sein de la succursale; Discuter avec le siege social (RH) la prise de mesures disciplinaires, la possibilite de proceder a des mises a pieds ou congediements du personnel et mettre en application les decisions; Responsabiliser le personnel dans la realisation de leurs taches et controler les resultats; Communiquer regulierement au personnel toute information pertinente a leur travail; Effectuer les evaluations de rendement, transferts, promotions et reprimandes; Favoriser un bon esprit d'equipe au sein de la succursale et avec l'ensemble de l'entreprise; Etre en tout temps un ambassadeur des bonnes pratiques de sante et securite et controler leur application en succursale.

Gestion des ressources materielles

Tenir a jour regulierement un inventaire precis des equipements, pieces et outillages requis par la clientele; Proceder aux achats requis afin de maintenir le niveau des inventaires; Controler remise en ordre et le maintien de l'ordre des aires d'entreposage.

PROFIL ET COMPETENCES

Diplome d'etudes collegial en ventes et marketing ou en gestion de commerces; Minimum de 3 ans d'experience dans un poste similaire au sein d'un secteur d'activite comparable; Connaissance des logiciels MS Office (Word, Excel et Outlook); Connaissance approfondie des produits de plomberie, chauffage ou HVAC; Excellente competences en communication orale et ecrite en francais; Bonne capacite a evaluer, coordonner et gerer du personnel; Competences relationnelles en gestion client; Solides competences en matiere de communication, d'interaction, de leadership et de negociation; Un sens aigu des affaires permettant d'analyser les rapports financiers et d'elaborer des strategies de mise en oeuvre appropriees afin d'atteindre/de depasser les plans et objectifs financiers.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 52000,00$ a 70000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Cotisation egale au REER Evenements d'Entreprise Stationnement sur place Tenue Decontractee
Capacite a faire le trajet ou a demenager:

Saint-Jerome, QC J7Z 5E8: Faire le trajet sans probleme ou prevoir un demenagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Experience:

Plomberie: 3ans (Obligatoire) gestion: 3ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel