Job Description

Ce que nous sommes :

DoubleTree par Hilton est l\'h\xc3\xb4tel de r\xc3\xa9f\xc3\xa9rence pour vivre l\'exp\xc3\xa9rience montr\xc3\xa9alaise ! \xc3\x89tablissement de charme, situ\xc3\xa9 en plein c\xc5\x93ur du quartier des spectacles, notre h\xc3\xb4tel accorde une grande importance aux relations humaines attentionn\xc3\xa9es, chaleureuses et sinc\xc3\xa8res. La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs \xc3\xa0 se fier \xc3\xa0 leur instinct, \xc3\xa0 \xc3\xaatre simplement eux-m\xc3\xaames, pour profiter de relations plus authentiques avec les clients. Fort d\'une pr\xc3\xa9sence de plus de 540 \xc3\xa9tablissements dans 43 pays, nous formons nos collaborateurs dans une optique v\xc3\xa9ritablement mondiale et mettons l\'accent sur le respect des coutumes, cultures et besoins locaux.

Travailler pour le DoubleTree par Hilton Montr\xc3\xa9al, c\'est profiter de :

• Une \xc3\xa9chelle salariale parmi les meilleures du march\xc3\xa9 h\xc3\xb4telier montr\xc3\xa9alais
• Tarifs employ\xc3\xa9s \xc3\xa0 partir de 39$/nuit ainsi que des rabais sur la nourriture dans les h\xc3\xb4tels Hilton
• Tarif pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rentiel \xc3\xa0 notre restaurant Le Bivouac
• Assurances collectives avec participation majoritaire au financement par l\'employeur
• Contribution de la part de l\'employeur au r\xc3\xa9gime d\'\xc3\xa9pargne retraite
• Une banque de journ\xc3\xa9es personnelles
• Prise en charge du titre de transport en commun par l\'employeur
• Nettoyage \xc3\xa0 sec des v\xc3\xaatements de travail
• D\'une \xc3\xa9quipe dynamique
• Un cadre de travail encourageant l\'avancement

Nous recherchons un(e) passionn\xc3\xa9e qui saura nous \xc3\xa9blouir par ses comp\xc3\xa9tences autant \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception qu\'au service des \xc3\xa9tages. Tu n\'auras pas de quoi t\'ennuyer !!

\xc3\x8atre superviseur de l\'h\xc3\xa9bergement chez nous, c\'est :

• Superviser et assister les \xc3\xa9quipes de la r\xc3\xa9ception, incluant les t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonistes, concierges, valets, portiers et le service de l\'entretien m\xc3\xa9nager dans leurs t\xc3\xa2ches quotidiennes;
• Contribuer au succ\xc3\xa8s des op\xc3\xa9rations courantes en les supportant si n\xc3\xa9cessaire, incluant l\'accueil et le d\xc3\xa9part des clients, r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 leur demande et effectuer la gestion des r\xc3\xa9servations
• Veiller au bon d\xc3\xa9roulement des activit\xc3\xa9s quotidiennes des diff\xc3\xa9rents services;
• S\'assurer de la satisfaction de la client\xc3\xa8le;
• S\'assurer du respect des standards de la marque;
• Promouvoir le programme Hilton Honors;
• Pr\xc3\xa9parer les horaires pour l\'ensemble des \xc3\xa9quipes;
• Offrir une formation continue aux employ\xc3\xa9s;
• R\xc3\xa9pondre aux diff\xc3\xa9rentes demandes internes et externes;
• G\xc3\xa9rer la disponibilit\xc3\xa9 des chambres;
• G\xc3\xa9rer les arriv\xc3\xa9es et les d\xc3\xa9parts des clients;
• Respecter et faire respecter les r\xc3\xa8gles sanitaires en vigueur et les mesures mises en place.
• Toute autre t\xc3\xa2che connexe au poste.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu d\xc3\xa9tiens un dipl\xc3\xb4me en gestion h\xc3\xb4teli\xc3\xa8re ou toute autre formation pertinente;

• Tu as un minimum de deux (2) ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience \xc3\xa0 un poste de supervision ou \xc3\xa0 tout autre poste pertinent;

• Tu es parfaitement bilingue (oral et \xc3\xa9crit), la connaissance d\'une troisi\xc3\xa8me langue constitue un atout;

• Tu connais de la suite Microsoft Office;

• Tu as des notions en comptabilit\xc3\xa9 (un atout);

• Tu as d\xc3\xa9j\xc3\xa0 utilis\xc3\xa9 le syst\xc3\xa8me Op\xc3\xa9ra (un atout);

• Tu d\xc3\xa9montres de l\'initiative, de la rigueur, tu as un bon sens de l\'organisation et de la gestion des priorit\xc3\xa9s;

• Tu as de l\'entregent;

• Tu as d\xc3\xa9j\xc3\xa0 eu une exp\xc3\xa9rience dans un milieu syndiqu\xc3\xa9 (un atout).

Tu es convaincu ?! Envoie-moi ton cv sans plus attendre : louise.denis@hilton.com !!

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