Job Description

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En tant que Superviseur de compte, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des ressources de l'agence pour le compte national de Chevrolet et le volet commerce de detail (SUV) afin de garantir que les besoins quotidiens du client soient satisfaits. En soutenant le Directeur de compte, le Superviseur de compte sera le contact quotidien du client et veillera a ce que tous les projets assignes soient menes a bien.

Responsabilites :

Repondre aux demandes quotidiennes des clients en veillant a ce que tous les projets assignes soient executes conformement au plan. Tenir le client et l'equipe de compte informes de l'avancement des projets y compris la moderation des reunions de suivi quotidiennes (Status clients). Servir de contact pour les besoins internes du compte ainsi que pour les agences partenaires et les fournisseurs. Assurer la liaison avec les equipes creatives et de production internes pour gerer le volume important de livrables creatifs mensuels. Acquerir rapidement une comprehension approfondie de l'activite et de l'environnement concurrentiel des clients. Maintenir un suivi concurrentiel et des revues sectorielles, en fournissant des rapports mensuels au client. Developper une relation positive et partenariale avec tous les clients et parties prenantes de l'agence, en particulier pour gerer la relation quotidienne avec le client de detail. Servir de mentor pour l'Account Executive de l'equipe. Avoir une forte capacite a gerer les projets de maniere autonome tout en sachant quand escalader les problemes au Directeur de compte. Coordonner la planification du processus de production. Elaborer des plannings de travail et des chemins critiques. Superviser l'exactitude et la qualite des produits de l'agence. Examiner et distribuer les rapports de contact et de suivi. Assurer la supervision du processus de facturation et de budgetisation. Aider a la creation d'une culture d'agence positive. Gerer un grand volume d'actifs dans un environnement dynamique, etre capable de s'adapter rapidement aux changements sous des delais serres.

QUALIFICATIONS :

Experience minimale de 2 a 4 ans dans un role de service client en agence, avec un fort accent sur la publicite de marque et de detail. Une experience dans l'industrie automobile est un atout. Solide comprehension du processus creatif et de production. Orientation client forte et attention critique aux details. Forte capacite a etre autonome avec une approche logique et axee sur les solutions face aux problemes et defis. Capacite a ecrire et a communiquer de maniere efficace. Solides competences en gestion de projets, capacite demontree a gerer plusieurs taches et priorites concurrentes. Recherche constante de resultats et des normes de qualite les plus elevees. Competences interpersonnelles et de communication tres developpees. Capacite a concevoir et a presenter des presentations. Maitrise de MS Office (y compris Teams). Formation postsecondaire en marketing/publicite un atout.

L'entreprise

McCann Worldgroup Canada s'engage a avoir une main-d'oeuvre diversifiee en tant qu'employeur de l'equite en matiere d'emploi (femmes, personnes handicapees, peuples autochtones et minorites visibles) et vise a maintenir un milieu de travail inclusif et equitable ou les employes se sentent valorises, respectes et soutenus. Si vous avez besoin d'un amenagement, nous serons heureux de travailler avec vous pour repondre a vos besoins.

Avis : Escroqueries a l'embauche en ligne

Veuillez noter que des personnes non associees a McCann Canada et/ou au McCann Worldgroup ont utilise frauduleusement notre nom et notre marque pour solliciter des fausses candidatures, mener de faux entretiens d'embauche et/ou faire de fausses offres d'emploi.



McCann Canada/McCann Worldgroup ne communiquera jamais avec vous a partir d'un compte de courriel electronique personnel (@gmail.com, @hotmail.com, etc.), ni ne demandera jamais d'argent en echange de services de recrutement tels que la verification des antecedents, le cout de l'equipement, etc. Aucune information financiere ne sera demandee a des fins de recrutement (compte bancaire, details de carte de credit, etc.). Les enqueteurs ne demanderont pas d'informations confidentielles ou personnelles (permis de conduire ou passeport, numero d'assurance sociale, carte de credit ou informations bancaires). Les entretiens se deroulent en personne ou par conference web, et non par l'intermediaire de textes ou d'applications de messagerie (WhatsApp, Messenger, SMS, etc.).



Si vous avez fourni des informations personnelles dans le cadre d'une fausse offre d'emploi ou d'un faux entretien et que vous etes inquiet, nous vous conseillons de prendre les mesures qui s'imposent et de contacter les autorites locales chargees de l'application de la loi dans votre region. Vous pouvez egalement nous contacter en envoyant un courriel a fraudreport@interpublic.com.



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As the Account Supervisor, you will manage and co-ordinate agency resources for the Chevrolet National business and retail (SUV) to ensure that day to day client needs are met. Supporting the Account Director, the Account Supervisor will act as the daily client contact and ensure that all projects assigned are completed smoothly.

Responsibilities:

Fulfill daily client requests ensuring that all projects assigned are executed to plan Keep client and account team updated on the status of account activities - including moderation of daily status meetings Act as contact for internal account needs as well as partner agencies and vendors Quickly build a thorough understanding of the clients' business and competitive environment Maintain competitive and industry tracking/reviews, providing/presenting monthly reports to client Develop a positive and partnering relationship with all clients and agency stakeholders, in particular helping to manage the day-to-day relationship with the retail client Act as a mentor to Account Executive Strong ability to manage projects independently but know when to escalate issues to Account Director Co-ordinate the scheduling of production process Develop workback schedules and critical paths Oversee the accuracy and quality of agency product Review and distribute contact and status reports Provide oversight of billing and budgeting process Assist with building a positive agency culture Manage a high volume of assets in a fast-paced environment, be able to pivot quickly to manage changes under tight deadlines

QUALIFICATIONS:

Minimum of 2-4 years' experience in a client service role in an agency, with a strong focus on brand and retail advertising Previous automotive experience is preferred Solid understanding of the creative and production process Strong client service orientation and critical attention to detail Strong self-starter attributes with a logical, solutions-focused approach to issues and challenges Ability to write and communicate effectively Strong project management skills, demonstrated ability to multi-task and manage competing priorities Continually drive for results and highest quality standards Highly developed interpersonal and communication skills Ability to design and deliver presentations Proficient in MS office (including Teams) Post-secondary education in marketing/advertising an asset

The Company

McCann Worldgroup Canada is committed to a diverse workforce as an Employment Equity employer (Women, People with Disabilities, Aboriginal Peoples, and Visible Minorities) and aims to maintain an inclusive and equitable workplace where employees feel valued, respected, and supported. If you require an accommodation, we would be happy to work with you to meet your needs.

Notice: Online Hiring Scams

Please be aware that individuals not associated with McCann Canada and/or McCann Worldgroup have fraudulently used our name and branding to solicit applications for fake jobs, to conduct fake job interviews, and/or to make fake job offers.



McCann Canada/McCann Worldgroup will never contact you from a personal email account (@gmail.com, @hotmail.com, etc.) nor ask for money in exchange for recruitment services such as background screenings, equipment costs, etc. No financial information will be requested for recruitment purposes (bank account, credit card details, etc.). Interviewers will not ask for confidential or personal information (driver's license or passport, a social security number, credit card, or banking information). Interviews are conducted in person or via web conferencing, not through text or messaging apps (Whatsapp, Messenger, SMS, etc.).



If you have provided personal information in connection with a fake job offer or interview and you are concerned, we suggest you take appropriate action and contact local law enforcement in your area. Please also reach out to us by sending an email to fraudreport@interpublic.com.


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#LI-Hybrid



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Part of the MW Network

McCann helps brands build the most meaningful brand platforms that drive exponential growth and leave a lasting impact on culture. Founded 100+ years ago with their own platform, "Truth Well Told", McCann is the world's leading advertising agency network, creating some of the most creatively and commercially impactful advertising globally. McCann is the founding unit of McCann Worldgroup marketing services company, part of the Interpublic Group (NYSE: IPG).