Job Description

But du poste

En exercant son jugement et son autonomie, le ou la directeur(trice) de succursale dirige la succursale vers l'atteinte des objectifs de l'entreprise et supervise l'ensemble des operations, y compris les ventes. Cette personne gere toutes les activites de la succursale, notamment le service et l'entretien, la location, les ventes internes, la logistique et le compte de resultats (P/L).

Principales responsabilites

Superviser le personnel de la succursale en ce qui a trait a la securite, a la preparation des installations (y compris la securite physique), au controle des stocks, a la revision des comptes fournisseurs, aux collections, aux achats et a la mise en oeuvre de tous les processus necessaires pour preparer les commandes de vente ou de location a expedier. Elaborer un plan strategique pour la succursale afin de surmonter les obstacles, d'identifier les occasions de reussite et d'executer ce plan pour atteindre les objectifs fixes. Gerer le compte de resultats (P & L) en controlant la main-d'oeuvre, les revenus et la marge beneficiaire de la succursale. Comprendre et gerer la performance de la succursale selon les indicateurs cles de performance (KPI) et les resultats reels. Developper et mettre en oeuvre des strategies pour optimiser les operations, simplifier les processus entre les departements et assurer un fonctionnement harmonieux. Examiner les commandes recues pour s'assurer que les besoins des clients sont combles, assurer le suivi des engagements de livraison des produits ou des informations requises et communiquer adequatement avec les clients et les employes concernes. Rencontrer regulierement les clients cles afin de s'assurer de leur satisfaction, de renforcer la relation et de developper des strategies pour securiser leurs affaires futures. Prendre en charge toutes les preoccupations et plaintes des clients, y repondre rapidement et garantir leur satisfaction quant a la resolution finale. Gerer plusieurs taches et priorites et s'adapter facilement aux situations changeantes. Tenir des reunions mensuelles avec l'equipe de gestion de la succursale pour s'assurer que tout le monde travaille ensemble afin d'atteindre ou de depasser les objectifs de la succursale et de l'entreprise. S'assurer que les installations de la succursale sont securitaires, propres, bien entretenues et conformes aux normes de l'entreprise. Veiller a ce que chaque membre de l'equipe recoive la formation et l'equipement de securite appropries a son poste. Prendre en charge les decisions d'embauche, le coaching et le developpement de l'equipe. Favoriser une culture de travail d'equipe et de confiance. Gerer les activites d'embauche et de retention, les evaluations de rendement, la formation et le perfectionnement, le coaching et les mesures correctives. Effectuer toute autre tache connexe au besoin.

Exigences du poste

Minimum de deux ans d'experience en gestion des operations commerciales et en supervision d'equipe. Experience prealable dans l'industrie de la location d'equipement, un atout. Excellentes aptitudes en communication ecrite et orale, solides competences interpersonnelles et en leadership. Esprit analytique, axe sur les resultats, capable de gerer plusieurs taches, de negocier et de travailler dans un environnement dynamique. Maitrise de l'informatique et des logiciels, notamment la suite MS Office. Connaissance de base en ventes, marketing, gestion des stocks, service et operations. Capacite a lire et interpreter des documents tels que les regles de securite, les instructions de fonctionnement et d'entretien, ainsi que les manuels de procedures. Capacite a comprendre et executer des instructions ecrites, orales ou sous forme de schemas. Doit reussir une verification des antecedents, un test de depistage de drogues et un examen medical prealables a l'emploi. Doit etre autorise a travailler au Canada sans parrainage.

Bishop Lifting Products, Inc. et ses filiales sont un employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et aux mesures d'action positive.

Les candidatures qualifiees seront examinees sans egard a la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identite de genre, l'origine nationale, le handicap ou le statut de veteran.


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