Conseiller(\xc3\xa8re) \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le En quoi consiste l\xe2\x80\x99emploi ? \xc3\x8ates-vous actuellement un \xc3\xa9tudiant inscrit en 1\xc3\xa8re, 2e ou 3e ann\xc3\xa9e d\xe2\x80\x99un dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes postsecondaires? Une carri\xc3\xa8re chez RBC vous int\xc3\xa9resse? Au Canada Atlantique, nous sommes \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudiants stagiaires pour la saison estivale. \xc3\x80 titre d\xe2\x80\x99ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adapt\xc3\xa9es \xc3\xa0 ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l\xe2\x80\x99acquisition de client\xc3\xa8le et l\xe2\x80\x99approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous \xc3\xaates d\xc3\xa9termin\xc3\xa9 \xc3\xa0 offrir un service exceptionnel \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et donnez votre pleine mesure dans un environnement ax\xc3\xa9 sur le rendement, vous pourrez \xc3\xa9tablir \xc3\xa0 RBC une brillante carri\xc3\xa8re de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires. Quelles seront vos t\xc3\xa2ches ?

• Offrir aux clients en succursale une exp\xc3\xa9rience de service exceptionnelle en traitant leurs op\xc3\xa9rations et en rep\xc3\xa9rant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter \xc3\xa0 adopter les technologies num\xc3\xa9riques et de les pr\xc3\xa9senter \xc3\xa0 des partenaires.
• Mettant l\xe2\x80\x99accent sur l\xe2\x80\x99information et la d\xc3\xa9monstration, tirer parti de la technologie afin d\xe2\x80\x99offrir une exp\xc3\xa9rience client m\xc3\xa9morable, de stimuler les ventes et de fid\xc3\xa9liser la client\xc3\xa8le.
• Rep\xc3\xa9rer les occasions d\xe2\x80\x99offrir des conseils suppl\xc3\xa9mentaires, pr\xc3\xa9senter aux clients les capacit\xc3\xa9s des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions client\xc3\xa8le.
• Pr\xc3\xa9venir les probl\xc3\xa8mes que pourraient \xc3\xa9prouver les clients en mati\xc3\xa8re de services bancaires, et r\xc3\xa9soudre ceux qui surviennent.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule
  \xc3\xa9quipe RBC.
• G\xc3\xa9rer les risques en respectant les proc\xc3\xa9dures, les processus et les contr\xc3\xb4les \xc3\xa9tablis aux fins de conformit\xc3\xa9 pour prot\xc3\xa9ger les int\xc3\xa9r\xc3\xaats des clients et des actionnaires lors de l\xe2\x80\x99ex\xc3\xa9cution d\xe2\x80\x99op\xc3\xa9rations.

De quoi avez-vous besoin pour r\xc3\xa9ussir ? Exigences

• Souci \xc3\xa9prouv\xc3\xa9 de faire passer le client avant tout, et capacit\xc3\xa9 de r\xc3\xa9ussir dans un milieu ax\xc3\xa9 sur les solutions concr\xc3\xa8tes permettant l\xe2\x80\x99atteinte des objectifs
• D\xc3\xa9termination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence \xc3\xa9motionnelle
• Connaissance d\xe2\x80\x99une vaste gamme d\xe2\x80\x99appareils num\xc3\xa9riques (c.-\xc3\xa0-d. t\xc3\xa9l\xc3\xa9phones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
• Disponibilit\xc3\xa9 pour travailler selon un horaire variable
• Soif d\xe2\x80\x99apprendre et d\xc3\xa9termination \xc3\xa0 r\xc3\xa9ussir

• Capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99acqu\xc3\xa9rir des notions financi\xc3\xa8res et de r\xc3\xa9ussir le cours Fonds d\xe2\x80\x99investissement au Canada ou le Cours sur le commerce des valeurs mobili\xc3\xa8res au Canada
• Bilinguisme requis: fran\xc3\xa7ais et anglais

Atouts

• Solides ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement et de maintien de liens avec la client\xc3\xa8le dans les secteurs de la finance, des services ou de d\xc3\xa9tail
• Permis pour la vente de fonds communs de placement

Faites carri\xc3\xa8re avec nous ! Ax\xc3\xa9e sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunit\xc3\xa9s et en r\xc3\xa9compenses. M\xc3\xbb par un esprit de coop\xc3\xa9ration, vous contribuerez \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite des clients et \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9 des collectivit\xc3\xa9s. Que vous aidiez nos clients \xc3\xa0 d\xc3\xa9nicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d\xe2\x80\x99expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement ax\xc3\xa9 sur le travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, le service, la responsabilit\xc3\xa9, la diversit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99int\xc3\xa9grit\xc3\xa9.

• Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carri\xc3\xa8re offertes \xc3\xa0 RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus r\xc3\xa9centes offres d\xe2\x80\x99emploi et les activit\xc3\xa9s de recrutement qui vous int\xc3\xa9ressent, de m\xc3\xaame que des conseils en mati\xc3\xa8re de gestion de carri\xc3\xa8re.
• Repoussez vos limites et b\xc3\xa2tissez un nouvel avenir \xc3\xa0 RBC. D\xc3\xa9couvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-\xc3\xaatre des clients et des collectivit\xc3\xa9s \xc3\xa0 rbc.com/carrieres.

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