Job Description

Date d'affichage / Date Posted: 2025-09-09
Pays / Country: Canada
Emplacement / Location: LOC13060 7007 Chemin De La Savane,Saint-Hubert,Quebec,J3Y 8Y9,Canada
English will follow
A propos de & Whitney Canada
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l'industrie aerospatiale etabli a Longueuil, au Quebec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle generation qui equipent la plus grande flotte d'avions et d'helicopteres au monde dans les segments de l'aviation d'affaires, de l'aviation generale et de l'aviation regionale.
En pres de 100 ans, nous avons realise de nombreuses percees dans le developpement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de materiel, luttent contre les feux de foret et effectuent le transport de passagers.
Un employeur de choix
Pratt & Whitney Canada a ete reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d'etre classee au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'aerospatiale et de la defense au pays! Notre siege social figure sur le palmares des meilleurs employeurs dans la region de Montreal. Ensemble, ces distinctions confirment notre reputation d'employeur de choix dans la region de Montreal, au Canada et dans le monde.
Dates du stage : 6 janvier au 24 avril 2026
Emplacement : Le poste s'effectue a notre etablissement de St-Hubert du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en presentiel.
Consultez notre chaine YouTube :
Notre site web :
Pourquoi rejoindre notre equipe ?
Pendant ce stage de trois mois au sein du departement service clientele de l'apres marche, votre principal objectif serait de concevoir et developper des outils logiciels destines a ameliorer le support offert aux clients.
Voici un apercu plus detaille de vos missions :
Vous commencerez par etudier les besoins des gestionnaires d'evenement moteurs. Il s'agit de comprendre les problemes qu'ils rencontrent, les questions les plus frequentes et les lacunes actuelles dans le service. Une fois les besoins identifies, vous passerez a la phase de conception. Vous serez charge de concevoir des outils logiciels ou des plateformes en ligne qui simplifieront la resolution des problemes pour les clients et l'equipe de support. Votre stage comprendra egalement un volet d'amelioration continue. Vous collecterez des commentaires des clients et de l'equipe du service client pour affiner et ameliorer constamment les outils que vous avez crees. Enfin, vous genererez des rapports periodiques sur l'efficacite des outils que vous avez mis en place. Vous suivrez les performances du service clientele pour vous assurer que les ameliorations apportees ont un impact positif.
Ce stage vous permettra de combiner des competences en service clientele avec des competences en developpement d'outils, le tout dans le contexte stimulant et passionnant de l'industrie aeronautique.
A quoi ressemblera votre quotidien ?

• Developper et initier des strategies d'optimisation afin de supporter nos clients
• Supporter les gestionnaires d'evenements moteurs
• Coordonner et soutenir les initiatives d'amelioration continue
• Implanter de solitions pouvant etre appliquer a l'echelle planetaire dans une optique de standardisation globale

Qu'est-ce qu'il vous faut pour reussir ?

• Etre eligible a travailler au Canada.
• Etre inscrit dans une universite canadienne pendant toute la duree de votre stage.
• Etre en mesure de travailler sur place dans la province ou vous etes embauche, le cas echeant.
• Poursuivre des etudes dans le domaine de l'ingenerie ou administration
• Une bonne connaissance de la langue anglaise, a l'ecrit et a l'oral, est requise pour ce poste compte tenu des besoins operationnels de l'Employeur et des personnes avec lesquelles le [candidat] sera appele a interagir.

Atouts :

• Sens de l'organisation
• Competences en matiere de gestion de projet
• Capacite a gere plusieurs taches a priorite variable de front

Ce poste s'inscrit dans un milieu de travail francophone, neanmoins il necessite une connaissance fonctionnelle de l'anglais pour lire et comprendre des instructions specialisees, des plans, des dessins et des termes techniques qui peuvent emaner d'organisations internationales, ainsi que pour ecrire et parfois communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collegues internationaux.
Travailler chez Pratt & Whitney Canada
Le masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte. Nous etudierons la demande d'emploi de tous les candidats qualifies.
Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d'aeronefs les plus avances et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualite de nos produits contribuent au succes de nos clients, qui a leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautes et protegent les libertes.
Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l'occasion de faire une difference tous les jours ; il suffit de lever les yeux. Etes-vous pret a vous depasser ?
About Pratt & Whitney Canada
Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world's largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.
For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment, transportation, wildfire suppression, and passenger travel.
An Employer of Choice
Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada's Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters are also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.
Internship dates: January 6th to April 24th 2026
Location: The position is based at our St-Hubert location, internship from Monday to Friday, with flexible hours and exclusively on-site
Check out our YouTube channel:
Our website:
Why join our team?
During this three-month internship within the after-sales customer service department, your primary objective will be to design and develop software tools aimed at improving customer support.
Here is a more detailed overview of your responsibilities:
You will begin by studying the needs of Event Managers. This involves understanding the issues they encounter, the most frequently asked questions, and the current gaps in the service. Once the needs are identified, you will move on to the design phase. You will be responsible for designing software tools or online platforms that will streamline problem resolution for both customers and the support team. Your internship will also include a continuous improvement component. You will gather feedback from customers and the CS team to refine and constantly improve the tools you have created. Finally, you will generate periodic reports on the effectiveness of the tools you have implemented. You will monitor the performance of the customer service to ensure that the improvements made have a positive impact.
This internship will allow you to combine customer service skills with tool development skills, all in the stimulating and exciting context of the aerospace industry.
What will your day-to-day look like?

• Automate and improve existing reports
• Develop through Power BI, tools and reports to enable better decision-making in Spare parts organization
• Develop processes and methodology to improve the quality of the master data (Pricing, ELM codes, model family group...)

What do you need to be successful?

• Develop and initiate optimization strategies to support our clients.
• Support motor event managers.
• Coordinate and support continuous improvement initiatives.
• Implement solutions that can be applied on a global scale with a view to global standardization.
• Be eligible to work in Canada Be enrolled in a Canadian university throughout your internship
• Be able to work on-site in the province where you are hired if applicable Pursuing a degree in engineering or administration
• A good knowledge of the English language, both written and spoken, is required for this the operational needs of the Employer and the people with whom the [candidate] will interact.

Assets:

• Organizational skills
• Project management skills
• Ability to handle multiple tasks with varying priorities simultaneously

Although this position is part of a French-speaking work environment, it requires a working knowledge of English to read and understand specialized instructions, plans, drawings and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and sometimes communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.
Working at Pratt & Whitney Canada
The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.
At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.
At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day--just look up. Are you ready to go beyond?
RTX adhere aux principes d'egalite en matiere de recrutement et d'embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifies seront examinees avec attention, sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d'orientation ou d'identite sexuelle, d'origine nationale, d'age, de handicap, de statut d'ancien combattant protege ou de toute autre caracteristique protegee par la loi.
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