Job Description

Description

Titre du poste

Caissier (ere)

Se rapporte a

Gestionnaire de magasin

L'objectif d'emploi

Ria est a la recherche d'un/une caissier(ere) temps-plein pour sa succursale situee dans la region de Longueuil et Montreal. Ce poste jouera un role cle dans la prestation d'un service a la clientele professionnel, courtois et personnalise. En tant que caissier, vous releverez directement du gestionnaire du magasin et serez principalement charge d'effectuer diverses transactions financieres tout en exprimant les valeurs de l'entreprise. Le candidat ideal doit parler couramment le francais pour repondre aux besoins de notre entreprise.

Taches et responsabilites

Interagir avec les clients en face a face afin de recevoir et de traiter tous les produits financiers de Ria, tels que l'encaissement de cheques, les transferts d'argent, la vente et l'achat de devises etrangeres, etc.

Saisir ou verifier avec precision les informations relatives au client dans notre systeme proprietaire.

Repondre avec courtoisie et professionnalisme aux demandes et aux questions des clients par telephone ou par courrier electronique.

Assister les clients pour diverses questions telles que le traitement des transactions, les questions sur nos produits, les annulations et la localisation des agents Ria.

Examiner les transactions entrantes afin d'en verifier l'exactitude et d'assurer le suivi des eventuelles erreurs.

Identifier les problemes, les questions ou les plaintes pendant les requetes et proposer des solutions a la direction.

Se tenir au courant des produits, services et politiques de Ria.

Equilibrer la caisse enregistreuse et preparer le depot bancaire.

Preparer le registre des transactions quotidiennes.

Effectuer d'autres taches en fonction des besoins ou la demande.

Qualifications

Diplome d'etudes secondaires

Excellentes aptitudes a la communication ecrite et verbale en francais.

Autre langues requis - l'anglais qui est utilise a 20%.

Minimum de 5 ans d'experience dans le service a la clientele et la manipulation de caisse.

Posseder de l'experience dans le service a la clientele en personne, comprendre et repondre aux besoins des clients et faire de la vente croisee de divers produits.

Les principales caracteristiques que cette personne doit posseder sont une attitude positive, un jugement sur et une attitude agreable et respectueuse a l'egard des clients et des membres de l'equipe.

Capacite a rester concentre, a preter attention aux details sous pression et a travailler dans un environnement en constante evolution.

Il doit etre flexible pour travailler a des horaires differents tous les jours et les fins de semaines

Conditions de l'emploi

Travail principalement sedentaire dans un magasin de detail

Heures supplementaires requises selon les besoins

Exigences physiques

Capacite a rester debout pendant de longues periodes

Ce que nous offrons:

Salaire horaire competitif, possibilites d'heures supplementaires et primes annuelles

Formation de deux semaines sur tous les produits financiers de Ria, son systeme informatique proprietaire, ses politiques et les reglementations relatives au secteur des services financiers

Horaires de travail du lundi au dimanche, avec une disponibilite jusqu'a 18h-19h

Code vestimentaire : professionnel decontracte

Conges payes pour les vacances, les jours feries et les conges maladie

Regime d'assurance maladie collective

Programme de regime de retraite

Job title

Cashier

Reports to

Store Manager

Job purpose

Ria is looking for a full-time Sr. Cashier for our Ria Store Branches located in Longueuil and Montreal. This position will play a key role in delivering professional, courteous and personalized customer service. As a Cashier, you will report directly to the Store Manager and primarily be responsible for carrying out a variety of financial transactions while expressing out company's values. The ideal candidate must be fluent in French to support our business needs.

Duties and Responsibilities

Interact with customers face to face to receive and process all of Ria's Financial products such as cashing cheques, money transfers, selling and buying foreign currency, etc.

Accurately enter or verify the customer's information in our proprietary system

Courteously answer customers' inquiries and questions professionally by phone or email

Assist customers with various inquiries such as processing transactions, questions about our products, cancellations and providing Ria Agent locations

Review incoming transactions to detect accuracy and follow up on any mistakes

Identify problems, issues or complaints during queries and propose solutions to management

Keep up to date with Ria's products, services and policies

Balance your cash register and prepare the bank deposit.

Prepare the daily transaction record

Perform other duties as assigned or requested

Qualifications

High School Diploma

Excellent written and verbal communication skills in French. Other language - English is used 20% of the time.

Minimum of 5 years' experience in retail customer service and cash handling

Possess experience with face-to-face customer service, fully understanding and meeting customers' needs and cross-selling various products

The key characteristics this individual must possess are having positive attitude, demonstrating sound judgement and being pleasant and respectful to customers and team members

Ability to stay focused, pay attention to detail under pressure and work in a fast-paced environment

Must be flexible to work different schedules daily and work on weekends

Working Conditions

Primarily sedentary work in a retail store environment

Overtime required as needed

Physical Demands

Ability to stand for extended periods

What we offer:

Competitive hourly pay, overtime opportunities and annual bonuses

Two weeks training in all of Ria's financial services products, proprietary computer system, policies and regulations pertaining to the money service business industry

Work schedule is Monday - Sunday and need to be flexible to work until 6-7pm

Dress code is casual professional

Paid time off for vacation, holidays and sick days

Group insurance medical benefit plan

*

Pension plan program