Job Description

**English version to follow**

Chez Taiga, nous comprenons que les amateurs de plein air ont besoin de se divertir sans compromettre l\'environnement et nous leur donnons la possibilit\xc3\xa9 de le faire. Nous sommes les premiers \xc3\xa0 fabriquer des v\xc3\xa9hicules r\xc3\xa9cr\xc3\xa9atifs et utilitaires 100 % \xc3\xa9lectriques. D\xe2\x80\x99ailleurs, c\xe2\x80\x99est avec beaucoup de fiert\xc3\xa9 que nous avons remporter le prix World Changing Ideas de Fast Company 2022!

La personne recherch\xc3\xa9e permettra \xc3\xa0 nos clients de vivre une exp\xc3\xa9rience de livraison exceptionnelle des v\xc3\xa9hicules \xc3\xa9lectriques tout-terrain. Vous commencerez par la motomarine Orca cet \xc3\xa9t\xc3\xa9 et travaillerez en \xc3\xa9troite collaboration avec notre directeur de la livraison et du programme de r\xc3\xa9seau de partenaires afin d\'automatiser les processus et d\'atteindre un stade d\xe2\x80\x99\xc3\xa9volution avanc\xc3\xa9. Plus important encore, vous jouerez un r\xc3\xb4le essentiel dans notre mission visant \xc3\xa0 acc\xc3\xa9l\xc3\xa9rer l\'\xc3\xa9lectrification de l\'industrie des sports motoris\xc3\xa9s. Au fur et \xc3\xa0 mesure que nous \xc3\xa9largissons notre champ d\'action g\xc3\xa9ographique, vous devrez rester \xc3\xa0 l\'affut des derniers changements dans la l\xc3\xa9gislation et les politiques ayant un impact sur les ventes et les op\xc3\xa9rations de livraison.

Ultimement, en travaillant avec l\'\xc3\xa9quipe Taiga, vous transformerez la fa\xc3\xa7on dont les gens explorent le plein air !

Responsabilit\xc3\xa9s

• S\'assurer de la bonne coordination avec les \xc3\xa9quipes des ventes et des op\xc3\xa9rations afin de respecter toutes les exigences concernant les documents de livraison.
• Pr\xc3\xa9parer, valider, scanner et classer les documents relatifs aux livraisons.
• Ma\xc3\xaetrise de la documentation et de l\'automatisation des processus, \xc3\xa9tant donn\xc3\xa9 que Taiga cherche \xc3\xa0 augmenter son volume.
• Participer \xc3\xa0 la mise \xc3\xa0 jour des formulaires et au testing de nouvelles proc\xc3\xa9dures.
• Comprendre et soumettre les demandes de titres et d\xe2\x80\x99enregistrement. Travailler avec les minist\xc3\xa8res locaux pour r\xc3\xa9soudre tout probl\xc3\xa8mes non-r\xc3\xa9solus.
• Enregistrer les informations et assurer la qualit\xc3\xa9 des donn\xc3\xa9es en tandem avec l\'\xc3\xa9quipe des op\xc3\xa9rations au sein de plusieurs syst\xc3\xa8mes d\'enregistrement, y compris, mais sans s\'y limiter, Salesforce et ERP
• Agir en tant qu\'autorit\xc3\xa9 en mati\xc3\xa8re de prix de vente locaux, d\'incitations gouvernementales et de r\xc3\xa8gles d\'enregistrement sp\xc3\xa9cifiques aux produits par r\xc3\xa9gion g\xc3\xa9ographique, en se tenant au courant des changements d\xc3\xa8s qu\'ils sont annonc\xc3\xa9s et en les communiquant \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9quipe en temps opportun.
• Soutenir les \xc3\xa9quipes de vente par le biais de campagnes d\'appels, d\'\xc3\xa9v\xc3\xa9nements et de d\xc3\xa9monstrations.
• Selon les besoins, contribuer \xc3\xa0 des projets sp\xc3\xa9cifiques
• Travailler de mani\xc3\xa8re transversale et communiquer efficacement avec les autres \xc3\xa9quipes de l\'organisation
• Cibler les obstacles et proposer des solutions \xc3\xa0 la direction, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant.
• Faire preuve d\'ing\xc3\xa9niosit\xc3\xa9 et de curiosit\xc3\xa9 lorsque confront\xc3\xa9 \xc3\xa0 des situations ambigu\xc3\xabs afin de trouver des solutions adapt\xc3\xa9es aux besoins des clients.
• Articuler et diffuser la marque Taiga et l\'exp\xc3\xa9rience de propri\xc3\xa9t\xc3\xa9 personnalis\xc3\xa9e \xc3\xa0 nos clients. Affiner et ajuster continuellement l\'approche de l\'engagement afin d\'am\xc3\xa9liorer les exp\xc3\xa9riences des clients par le biais du feedback et de la r\xc3\xa9vision des r\xc3\xa9sultats de la livraison aux clients.

Exigences:

• Bilingue, fran\xc3\xa7ais et anglais
• 1 an et + d\'exp\xc3\xa9rience
• Dipl\xc3\xb4me ou exp\xc3\xa9rience \xc3\xa9quivalente dans le domaine des affaires, des ventes ou dans une discipline connexe.
• Exp\xc3\xa9rience dans la collaboration avec les organismes gouvernementaux
• Aptitude d\xc3\xa9montr\xc3\xa9e en mati\xc3\xa8re de soutien \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• Solides comp\xc3\xa9tences interpersonnelles, communication \xc3\xa9crite et orale, et \xc3\xa9coute active
• Proactif et autonome, vous \xc3\xaates d\xc3\xa9vou\xc3\xa9 \xc3\xa0 trouver des solutions aux difficult\xc3\xa9s qui se pr\xc3\xa9sentent.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler dans un environnement qui \xc3\xa9volue au quotidien
• Permis de conduire valide
• Passion pour l\'\xc3\xa9lectrification
• Un atout : familiarit\xc3\xa9 avec les v\xc3\xa9hicules \xc3\xa9lectriques ou les v\xc3\xa9hicules de sport motoris\xc3\xa9s.

Avantages:

• Jouez un r\xc3\xb4le essentiel dans la mise sur le march\xc3\xa9 des premiers v\xc3\xa9hicules \xc3\xa9lectriques tout-terrain au monde.
• Horaire de travail flexible et hybride
• \xc3\x89v\xc3\xa9nements de l\'entreprise - barbecues, journ\xc3\xa9es d\'essai pour les employ\xc3\xa9s, etc.
• R\xc3\xa9gime de sant\xc3\xa9 complet
• RPA - REER collectif

Taiga accorde une grande importance \xc3\xa0 la diversit\xc3\xa9 dans l\'embauche et dans sa main-d\'\xc5\x93uvre, et accueille les candidatures de personnes ayant des origines, des formations et des exp\xc3\xa9riences diverses. Nous reconnaissons qu\'il existe de nombreux obstacles \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'emploi et aux possibilit\xc3\xa9s de d\xc3\xa9veloppement de carri\xc3\xa8re, et nous nous effor\xc3\xa7ons d\'embaucher des groupes sous-repr\xc3\xa9sent\xc3\xa9s dans l\'industrie technologique. La diversit\xc3\xa9 chez Taiga signifie favoriser un lieu de travail o\xc3\xb9 les diff\xc3\xa9rences sont appr\xc3\xa9ci\xc3\xa9es pour les contributions qu\'elles apportent \xc3\xa0 notre formidable \xc3\xa9quipe.

Nous vous remercions pour l\'int\xc3\xa9r\xc3\xaat que vous portez \xc3\xa0 TAIGA. Cependant, seules les personnes s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9es pour un entretien seront contact\xc3\xa9es.

Description

At Taiga Motors, we understand that people want to explore the outdoors without compromising the environment, and we are giving them a chance to do it. We are the first to manufacture 100% electric recreational and utility off-road vehicles. On top of that, Taiga is proud to be the winner of Fast Company\'s 2022 World Changing Ideas Awards!

The delivery specialist will provide our customers with an outstanding delivery experience for our electric off-road vehicules. Sounds interesting ? Great, you\'ll start with the Orca watercraft this summer. You will work closely with the Delivery and Partner Network Program Manager to automate processes in order to achieve scalability. Most importantly, you will play an important role in our mission to accelerate the electrification of the powersports industry. Of course, as we expand our geographic reach, you will be expected to stay abreast of the latest changes in legislation and policies impacting sales and delivery operations.

Ultimately, by working with the Taiga team, you will transform the way people explore the outdoors!

Responsibilities

• Coordinate with Sales and Operation teams to ensure we are meeting all requirements regarding delivery documentation
• Prepare, validate, scan and file delivery related paperwork

• Champions documentation/process automation mindset as Taiga looks to scale through volume. Participates in testing of new and updated forms and processes
• Understand and Submit registration and title applications. Work with local Ministries to solve any outstanding issues.
• Records information and ensures data quality in multiple record keeping systems including but not limited to Salesforce, ERP in tandem with the Operations Team.
• Serves as an authority on local sales prices, governmental incentives, and product specific registration rules by geography, keeping abreast of changes as they are announced and communicating them to the team in a timely manner
• Supports sales teams through call campaigns, events, demos.

• Assists with special projects as needed
• Work cross-functionally and communicate effectively with other teams through the organization
• Communicate and surface roadblocks as well as proposed resolutions to management where needed
• Be resourceful, and embrace ambiguous situations, ask questions to seek customer-centric solutions to challenges.

• Articulate and deliver the Taiga brand and personalized ownership experience to our customers. Continually refine and adjust engagement approach to improve customer experiences through feedback and review of customer delivery outcomes.

Requirements

• Bilingual, French & English
• 1+ years experience
• Diploma or degree or equivalent experience in business, sales, or related discipline
• Experience interfacing with government bodies
• Demonstrated ability in customer support
• Strong interpersonal skills, written and oral communication, and active listening
• Proactive and autonomous, reacting to challenges with an eagerness to provdide solutions
• Ability to work in a fast-moving environment that changes day to day
• Valid driver\xe2\x80\x99s license
• Passion for electrification
• Preferred: familiarity with electric vehicles or powersport vehicles

Benefits

• Play an integral role in bringing the world\'s first electric off-road vehicles to market
• Flexible and hybrid work schedule
• Company events - BBQs, Employee Test Ride days, etc.
• Comprehensive health plan
• RPP - Group RRSP

Taiga values diversity in hiring and its workforce, and welcomes applications from candidates with diverse backgrounds, education, and experiences. We recognize that there are many barriers to equal access to employment and career development opportunities, and strive to hire under-represented groups in the tech industry. Diversity at Taiga means fostering a workplace in which differences are appreciated for the contributions they bring to our amazing team.

We thank all applicants for their interest in TAIGA, however, only those candidates selected for interviews will be contacted.

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