Job Description

Sanivac est a la recherche d'un(e)

specialiste experience client

pour se joindre a notre equipe jeune et dynamique. En tant que

representant du

service a la clientele

, tu seras responsable de t'assurer que nos clients recoivent un service humain et de qualite a la hauteur de nos standards.


Depuis 1961, Sanivac, une entreprise d'ici, quebecoise et familiale, se positionne comme chef de file dans divers services environnementaux. Nos specialites incluent la location de toilettes portatives et de roulottes sanitaires, le nettoyage d'egouts, ainsi que la vidange de fosses septiques et de trappes a graisse. Nous sommes egalement experts en hydro-excavation et en maintenance d'infrastructures urbaines.

Salaire :

a partir de 60 000$/ annee, possibilite d'ajustement competitif selon ton experience et tes qualifications.

Horaire :

Temps plein de jour, du lundi au vendredi

Ce que nous avons a t'offrir :

Assurances collectives completes : dentaires, vision, medicales, vie, maladies graves et longue duree ; 3 journees de conge personnelles ; Telemedecine : acces a des medecins et differents professionnels de la sante, et ce, en tout temps ; Paie deposee a la semaine pour une gestion efficace de vos finances ; Formations de developpement professionnel payees pour vous permettre de grandir et d'evoluer dans votre carriere Programme d'Aide aux Employes et a votre famille pour soutenir le bien-etre mental et emotionnel (PAE) Nombreuses activites sociales organisees par l'entreprise pour la SANI squad ! Stationnement sur place ; Environnement de travail jeune et dynamique ; Gym gratuit sur place.

Les defis que nous avons pour toi :

Promouvoir activement nos services aupres des clients et saisir les occasions de vente lors des interactions, en proposant des solutions adaptees a leurs besoins. Jongler avec des appels, des courriels et des demandes de renseignements de clients tout au long de la journee. Aider nos clients a trouver LA toilette parfaite pour leur grand evenement! Tu seras le chef d'orchestre des reservations de toilettes portatives, en utilisant notre systeme informatique interne pour enregistrer toutes les demandes et assurer une gestion fluide. Repondre a toutes sortes de questions sur l'entretien de nos petites merveilles. Resoudre les problemes et les plaintes, transformant les defis en victoires! Tu feras partie d'une veritable Dream Team*, echangeant des idees brillantes avec tes collegues.

Les competences que nous recherchons :

Une experience minimum de 3 ans en environnement de bureau. Une maitrise des outils informatiques courants tels que Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc., ce qui facilitera ton travail au quotidien. Une experience en ventes internes ou dans un poste similaire montre ta capacite a gerer des interactions clients de maniere professionnelle. Etre bilingue, capable de communiquer efficacement en anglais et en francais, a l'ecrit comme a l'oral, ce qui est essentiel pour interagir avec une clientele diversifiee. Une adaptabilite remarquable. Etre a l'aise face aux changements de politique ou de procedures Avoir un sens aiguise du service client et ta priorite est d'offrir un service de qualite, de repondre aux besoins des clients de maniere proactive et de depasser leurs attentes.

Rejoins notre equipe et mets de l'avant tes competences exceptionnelles pour contribuer au succes de notre entreprise et de ta carriere professionnelle ! Ton expertise sera un veritable atout pour notre equipe qui deviendra la tienne.