Job Description

locations
Waterloo, Ontario
Halifax, Nova Scotia
Montreal, Quebec
time type
Temps plein
posted on
Publie il y a 2 jour(s)
time left to apply
Date de fin : 14 octobre 2025 (Il reste 16 jours pour postuler)
job requisition id
JR25091030
L'equipe des Operations Fiscales recherche un ou une Specialiste senior des Impots dynamique, qui s'epanouit dans des environnements rapides et possede de solides competences techniques et de l'agilite. Relevant du Gestionnaire des Operations Fiscales, vous serez responsable des appels des conseillers et des clients concernant la fiscalite des assurances individuelles, avec des complexites variees. Vous collaborerez avec les membres de l'equipe fiscale et les parties prenantes internes, tout en etablissant des relations positives avec les clients internes et externes. Notre equipe valorise l'empathie et l'initiative, en permettant aux employe.e.s de se developper au sein de l'entreprise. Vous serez motive.e a "voir grand", a gerer efficacement un volume eleve de dossiers et a vous concentrer sur les solutions en prenant des decisions eclairees et en appliquant un raisonnement analytique pour ameliorer l'experience des clients et respecter les accords de niveau de service.
Responsabilites liees au poste :Examiner et traiter avec precision les transactions, y compris les remises, les devis fiscaux, les demandes des clients et les rapports, en veillant a leur achevement en temps opportun Offrir un excellent service aux clients internes et externes en repondant efficacement aux courriels, appels telephoniques et correspondances grace a des recherches approfondies et a la resolution de problemes Prendre en charge les demandes, evaluer l'urgence et resoudre les problemes pour eviter les retards de traitement. Demontrer regulierement la responsabilite et la prise en charge proactive de toutes les demandes Coordonner la declaration fiscale de fin d'annee pour les assurances individuelles, en collaborant avec les agents fiscaux pour respecter tous les delais et exigences Collaborer avec les equipes de differents bureaux, proposer des ameliorations de processus et maintenir une attitude positive pour ameliorer l'efficacite du service Rechercher et identifier les problemes, en contribuant a des solutions efficaces Communiquer de maniere confiante et professionnelle avec les clients, agents et courtiers, en demontrant la responsabilite et la prise en charge proactive

Competences requises :Diplome d'etudes collegiale (DEC) ou experience de travail pertinente equivalente Bilinguisme en francais et en anglais est un atout Excellentes competences interpersonnelles, verbales et ecrites Capacite a travailler de maniere autonome avec une supervision minimale et en tant que membre d'une equipe soudee Competences demontrees en prise de decision et capacite a repondre de maniere constructive aux defis Autonomie avec une excellente initiative, resilience et adaptabilite dans un environnement rapide Competences organisationnelles exceptionnelles et grande attention aux details, avec un accent sur un excellent service a la clientele Capacite a gerer plusieurs taches et a prioriser quotidiennement pour maintenir la charge de travail et traiter les cas urgents

Competences recherchees :Maitrise d'Excel (capacite a creer des tableaux croises dynamiques, XLOOKUPs, a trier et a gerer de grandes quantites de donnees) Capacite a developper de nouvelles competences et a apprendre rapidement de nouvelles applications logicielles/systemes Atteindre ou depasser regulierement les objectifs de productivite, de qualite et de service Polyvalence pour effectuer differents types de travail au sein du domaine d'activite

En faisant carriere avec nous :Vous aurez acces a des occasions d'apprentissage et de perfectionnement; Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible ou le bien-etre et l'inclusion sont plus que de simples mots; Vous contribuerez a faconner l'avenir selon vos aspirations, au sein de notre equipe mondiale.

A propos de Manuvie et de John Hancock
La Societe Financiere Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens a prendre leurs decisions plus facilement et a vivre mieux. Pour en apprendre plus a notre sujet, rendez vous a l'adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversite. Nous nous efforcons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiee que nos clients, et de favoriser la creation d'un milieu de travail inclusif qui met a profit la diversite de nos employes et les competences de chacun. Nous nous engageons a assurer un recrutement, une fidelisation, une promotion et une remuneration equitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyennete, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liee a une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caracteristiques genetiques, du statut d'ancien combattant, de l'identite de genre, de l'expression de genre, de l'age, de l'etat matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidite ou de tout autre motif protege par la loi applicable.
Nous nous sommes donne comme priorite d'eliminer les obstacles a l'acces egalitaire a l'emploi. C'est pourquoi un representant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiques pendant le processus de demande d'accommodement seront stockes et utilises conformement aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, ecrivez a recruitment@manulife.com.
Region de reference du salaire
Waterloo, Ontario
Modalites de travail
Hybride
L'echelle salariale devrait se situer entre
$50,700.00 CAD - $84,500.00 CAD
Si vous posez votre candidature a ce poste en dehors de la region principale, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir l'echelle salariale correspondant a votre region. Le salaire varie en fonction des conditions du marche local, de la geographie et de facteurs pertinents lies au poste telles les connaissances, les competences, les qualifications, l'experience et l'education ou la formation. Les employes ont egalement la possibilite de participer a des programmes de motivation et de toucher une remuneration incitative liee au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employes admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins medicaux, soins dentaires, sante mentale, soins de la vue, invalidite de courte et de longue duree, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternite de substitution et de soins medicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employes et leur famille. Nous proposons egalement aux employes admissibles differents regimes d'epargne-retraite (y compris des regimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matiere d'education et de conseils financiers. Notre genereux programme de conges remuneres au Canada comprend les jours feries, les conges annuels, les conges personnels et les conges de maladie, et nous offrons toute la gamme des conges autorises prevus par la loi. Si vous posez votre candidature a ce poste aux Etats-Unis, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux conges remuneres specifiques aux Etats-Unis.