Job Description

Code de demande: 426976



Chez Bell, notre raison d'etre est de transformer la facon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies reseau au monde, des solutions numeriques novatrices et des experiences client fluides. Tous nos produits et services sont elabores et livres par les membres de l'#EquipeBell; nous sommes toujours a la recherche de personnes competentes et experimentees pour se joindre a nous.



Nous offrons une communaute de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'equipe peuvent reussir. De plus, grace a notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens a se connecter, a travailler, a apprendre et a s'amuser au quotidien.



Joignez-vous a nous! Vous avez votre place chez Bell.

Resume

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Nous recherchons un specialiste Salesforce Marketing Cloud competent et soucieux du detail pour se joindre a une equipe dynamique. Vous serez responsable de tirer parti de toutes les capacites de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) pour planifier, elaborer, executer et optimiser des campagnes CRM multicanaux pour les services mobiles et residentiels, ciblant les segments B2C et B2B pour les marques Bell, Virgin et Lucky Mobile. Ce role exige une solide comprehension technique de Salesforce Marketing Cloud, ainsi qu'un esprit strategique pour stimuler l'engagement client et atteindre les objectifs marketing dans un environnement de produits et de clients complexe.

Principales responsabilites

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Planifier, elaborer, tester et deployer des campagnes marketing par courriel, SMS et MMS, des parcours et des automatisations au sein de Salesforce Marketing Cloud pour les services mobiles et residentiels ciblant les publics B2C et B2B pour les marques Bell, Virgin et Lucky Mobile. Utiliser les outils SFMC, y compris Email Studio, Content Builder, Automation Studio, Journey Builder et Mobile Studio, pour executer des campagnes multicanaux sophistiquees. Collaborer avec les equipes interfonctionnelles pour traduire les exigences des campagnes en solutions techniques SFMC robustes, en comprenant les besoins uniques de chaque segment et ligne de service. Surveiller la performance des campagnes, analyser les resultats et fournir des informations exploitables pour l'optimisation afin de favoriser l'amelioration continue et le retour sur investissement. Depanner et resoudre les problemes techniques lies a l'execution des campagnes SFMC pour une gamme diversifiee de types de campagnes tout en respectant les delais et les normes de qualite des campagnes. Se tenir au courant des nouvelles fonctionnalites SFMC, des meilleures pratiques et des tendances de l'industrie, en particulier celles pertinentes pour les telecommunications et le marketing multisegment. Developper et maintenir la documentation et les supports de formation SFMC pour soutenir le transfert de connaissances et l'excellence operationnelle. Collaborer avec les equipes de donnees et d'analyse pour s'assurer que les strategies de segmentation et les plans de test s'alignent sur les informations de performance et les objectifs commerciaux. Documenter les architectures de campagne, les automatisations et les transferts operationnels afin que les partenaires interfonctionnels puissent soutenir la continuite de l'execution.

Qualifications essentielles

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Baccalaureat en marketing, en informatique, en commerce ou dans un domaine connexe, ou experience pratique equivalente. 2 a 4 ans d'experience pratique en tant que specialiste ou administrateur Salesforce Marketing Cloud, avec une experience demontrable de travail sur des campagnes pour les segments B2C et B2B dans des environnements d'entreprise. Experience averee dans la creation et la gestion de campagnes a l'aide des outils SFMC (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Content Builder), avec des exemples de parcours complexes et de strategies de segmentation. Solide comprehension des meilleures pratiques de marketing par courriel, y compris la delivrabilite, la conformite a la loi CAN-SPAM et les techniques d'optimisation. Experience en segmentation des donnees, gestion d'audience et personnalisation au sein de SFMC, avec une capacite averee a segmenter pour divers types de clients et d'interets de produits a l'aide de requetes SQL. La familiarite avec HTML, CSS et AMPscript pour le developpement de courriels est un atout majeur. Excellentes competences analytiques et capacite a interpreter les donnees de campagne pour favoriser les ameliorations et presenter les resultats aux parties prenantes. Solides capacites de resolution de problemes et souci du detail avec la capacite de gerer plusieurs campagnes simultanement. Capacite a travailler efficacement dans un environnement d'equipe collaboratif et a communiquer des concepts techniques a des parties prenantes non techniques. A l'aise d'operer dans un environnement matriciel rapide avec de multiples parties prenantes et des priorites changeantes.

Qualifications souhaitees

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Les certifications Salesforce Marketing Cloud (par exemple, Specialiste courriel Marketing Cloud, Administrateur Marketing Cloud) sont fortement souhaitables.

Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste :

Cadre

Statut du poste :

Employe permanent - temps plein

Lieu de travail :

Canada : Ontario : Toronto || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Quebec : Montreal

Profil de travail :

Hybride

Date limite pour postuler :

2025-11-30



Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent etre basees au Canada et se presenter a un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce role, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Nous savons que prendre soin des membres de notre equipe est au coeur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre equipe, vous profiterez d'un programme de remuneration complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-etre et celui de votre famille. Des que vous vous joindrez a nous, vous serez admissible a des soins medicaux, dentaires, optiques et de sante mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'equipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez acces a des offres exclusives de nos partenaires.



Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons a la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible ou tous les membres de l'equipe se sentent valorises, respectes, soutenus et inclus.



Nous voulons egalement nous assurer que tous et toutes ont une chance egale de se joindre a notre equipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche a nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre responsable du recrutement ou a recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilite chez Bell, nous vous invitons a remplir le formulaire de retroaction sur l'accessibilite ou a visiter notre page sur l'accessibilite pour d'autres facons de communiquer avec nous.



L'intelligence artificielle peut etre utilisee pour evaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialite (voir Phenom pour plus de details - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et selectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la maniere dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.



etabli : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des

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