$80,942.00 - $102,245.00
A propos des affaires etudiantes :
Le Service des affaires etudiantes est au coeur meme de l'experience etudiante a l'Universite d'Ottawa. Nous recrutons les meilleurs futurs etudiants, nous les soutenons tout au long de leurs annees universitaires et nous les laissons bien prepares a des carrieres epanouissantes et a des etudes futures. Notre equipe de plus de 600 employes devoues fournit les services qui permettent aux etudiants d'etre heureux, de se sentir bien et de s'epanouir dans la poursuite de leurs ambitions. Nous les aidons a postuler et a s'inscrire aux cours, nous supervisons 11 residences et une salle a manger primee, nous organisons des evenements amusants et des activites sportives universitaires, nous gerons un programme innovant de developpement de carriere et d'apprentissage par l'experience, et bien plus encore !
Il n'y a rien de plus gratifiant que d'aider les generations futures a atteindre leur plein potentiel dans une universite de classe mondiale. Grace a notre large eventail d'opportunites de carriere et de parcours de developpement professionnel, nous sommes certains que vous apprecierez l'experience autant que nos etudiants.
Raison d'etre du poste:
Sous la direction du superviseur des admissions, le titulaire du poste agit a titre d'expert principal aupres des collegues, des partenaires en recrutement, des facultes et des services du campus, et est responsable de l'evaluation des demandes d'admission aux programmes de premier cycle et aux programmes professionnels. Il ou elle gere le cycle des admissions dans son domaine, en appliquant les politiques en vigueur afin de soutenir les objectifs d'inscription. Ce role exige une connaissance approfondie des programmes d'etudes nationaux et internationaux ainsi qu'une solide expertise en matiere de politiques d'admission. Le titulaire evalue des demandes complexes, conseille les candidats ayant des parcours non traditionnels et examine les appels en fournissant des justifications claires fondees sur les politiques.
Dans ce role, vous aurez les responsabilites suivantes:
Appliquer un jugement avance pour evaluer l'admissibilite des candidatures en mettant en oeuvre des politiques d'admission complexes et les reglements du Senat, a travers divers systemes academiques nationaux et internationaux. Mener des entrevues approfondies en adoptant une approche holistique afin d'identifier des candidats solides, y compris ceux ayant des parcours academiques non traditionnels ou un apprentissage experientiel.
Evaluer l'admissibilite des candidats provenant de systemes nationaux et internationaux pour des programmes de premier cycle, des certificats et des programmes professionnels en Education et en Droit. Utiliser une expertise poussee des systemes de notation, de la reconnaissance des diplomes et des programmes d'etudes internationaux pour garantir des evaluations justes et coherentes.
Agir a titre d'expert institutionnel en matiere de procedures d'admission et de controle de la qualite des dossiers de candidature. Faire preuve de jugement expert pour detecter les documents frauduleux, evaluer les incoherences et analyser les tendances chez les candidats. Encadrer les agents d'information et les parties prenantes afin d'assurer le respect des normes institutionnelles et des exigences reglementaires, protegeant ainsi l'integrite du processus d'admission.
Fournir des conseils academiques strategiques aux futurs etudiants et a leurs parents sur les conditions d'admission, les prerequis, les moyennes et les bourses. Expliquer les raisons des refus et suggerer des moyens de renforcer les profils academiques, y compris par des voies alternatives. Gerer des appels complexes et collaborer avec le Bureau de l'ombudsman pour les dossiers escalades.
Contribuer a l'elaboration des politiques d'admission de l'etablissement et optimiser les processus pour ameliorer l'efficacite et la qualite du service. Evaluer les besoins en matiere d'inscription afin de soutenir les objectifs strategiques de diversite dans les facultes et les marches internationaux cibles. Superviser la repartition des quotas par faculte, programme et pays pour les admissions competitives.
Presenter des dossiers complexes au Comite des admissions de la faculte, en evaluant le potentiel academique. Soutenir les candidats confrontes a des defis familiaux, personnels ou economiques susceptibles d'affecter leur rendement, en mettant l'accent sur les groupes ayant des besoins particuliers ou issus de minorites, afin de les orienter vers les services appropries.
Maintenir une expertise sur les systemes educatifs et les programmes d'etudes provinciaux, nationaux et internationaux. Developper des strategies ciblees alignees sur les objectifs d'inscription et de rayonnement. Collaborer avec les parties prenantes et les equipes de recrutement pour soutenir le developpement des marches. Poursuivre un perfectionnement professionnel continu a travers des formations specialisees et des conferences pour integrer les meilleures pratiques.
Produire des rapports fondes sur les donnees afin de soutenir les objectifs d'inscription de l'universite et des facultes, en tenant compte de la retention et du rendement academique. Peut assister le ou la gestionnaire des admissions dans l'elaboration de materiel de formation destine aux collegues, partenaires de recrutement, facultes et services, et animer des seances de formation.
Representer le service des admissions lors d'evenements de recrutement sur et hors campus, y compris en soiree et les fins de semaine. Voyager a l'echelle nationale et internationale dans le cadre de missions de recrutement. Collaborer avec les parties prenantes pour fournir des conseils et de la formation sur les criteres et politiques d'admission.
Configurer les regles de decision dans le Systeme d'information etudiant (SIE) pour appuyer l'evaluation electronique des demandes. Surveiller la transmission des notes via le OUAC et resoudre les anomalies. Collaborer avec le ou la gestionnaire des admissions pour planifier les envois d'offres, revoir l'admissibilite aux bourses, evaluer les conditions et gerer les retraits d'offres ou de bourses.
Tester les nouvelles fonctions du SIE liees aux admissions et maintenir a jour le contenu relatif aux admissions sur les sites Web et publications. Realiser des projets speciaux et d'autres taches connexes selon les besoins.
Adopter une approche axee sur le client en offrant un service personnalise et exceptionnel aux etudiants potentiels, parents, conseillers et partenaires, par telephone et courriel. Anticiper les besoins complexes, gerer les dossiers sensibles avec discretion et garantir l'application uniforme des politiques avec empathie et professionnalisme.
Ce que vous apporterez :
Diplome de premier cycle, de preference en administration des affaires, relations internationales ou dans un domaine connexe. Une combinaison equivalente d'etudes et d'experience peut egalement etre prise en compte.
Minimum de quatre (4) annees d'experience dans l'application des politiques et reglements en matiere d'admission et/ou d'etudes, idealement dans un etablissement postsecondaire.
Au moins deux (2) annees d'experience dans l'analyse et l'interpretation des besoins institutionnels et l'alignement du travail quotidien avec les objectifs organisationnels globaux.
Bilinguisme - francais et anglais (oral et ecrit);
Excellente capacite de jugement et d'initiative, avec de solides competences en resolution de problemes;
Excellentes aptitudes interpersonnelles et en communication, avec tact et diplomatie;
Service a la clientele exemplaire avec une clientele diversifiee et parfois difficile; doit faire preuve d'empathie tout en maintenant ses decisions;
Solides competences en analyse, pensee critique et prise de decision;
Excellente capacite a conseiller, influencer et faire preuve d'un esprit consultatif, en ecoutant activement, posant des questions pertinentes, synthetisant des informations complexes et communiquant efficacement pour appuyer des decisions eclairees;
Connaissance approfondie des systemes educatifs nationaux et internationaux;
Bonne connaissance des programmes d'etudes, de la structure universitaire et des processus d'admission;
Maitrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office, avec des competences intermediaires/avancees en Excel, et capacite d'adaptation aux technologies en evolution;
Excellente capacite a effectuer des calculs mathematiques et des validations;
Capacite a travailler de maniere autonome, sous pression avec des echeances strictes, a traiter des renseignements hautement sensibles et confidentiels, et a rester concentre dans un environnement a volume eleve et sous stress, tout en gerant de multiples priorites;
Capacite et volonte de voyager a l'echelle nationale et internationale, ainsi que de travailler en dehors des heures normales de bureau et durant les fins de semaine;
Competences cles a l'Universite d'Ottawa :
Voici les competences exigees de tous les membres du personnel de l'Universite d'Ottawa :
Planification :
Mettre en place une serie de mesures ou d'evenements afin d'atteindre un objectif ou de realiser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorites dans le cadre de ses activites quotidiennes normales.
Initiative :
Faire preuve d'initiative et de creativite pour suggerer des ameliorations et produire des resultats positifs. Faire preuve de proactivite et de debrouillardise. Etre disponible et avoir la volonte de se surpasser autant que possible.
Souci du service a la clientele :
Aider ou servir les autres afin de repondre a leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y repondre.
Travail d'equipe et cooperation :
Cooperer et bien collaborer avec les autres membres de l'equipe afin d'atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l'equipe.
L'Universite d'Ottawa s'engage a offrir un milieu de travail diversifie et inclusif. Notre personnel nous tient reellement a coeur, tout comme l'equite en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d'inclusion ou l'esprit d'equipe, l'innovation et la creativite nourrissent notre quete d'excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulierement les personnes autochtones, racialisees et handicapees ainsi que les femmes et les membres de la communaute LGBTIAQI2S+ a postuler. La creation et le maintien d'un environnement de travail totalement accessible sont d'une importance capitale pour l'Universite. C'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, d'evaluation et de selection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en ecrivant a gestiontalentsrh@uottawa.ca. Toutes les personnes qualifiees sont invitees a postuler; la priorite sera toutefois accordee a celles qui ont la citoyennete canadienne ou la residence permanente.
Note : S'il s'agit d'un poste syndique :
Le processus d'embauche est regi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel precise. Pour en savoir plus
S'il s'agit d'un poste de premiere ligne comportant des interactions avec la population etudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de competence intermediaire avance ou superieur en comprehension orale et ecrite dans leur langue seconde. Le niveau de competence linguistique est determine au moyen d'un test de competence mis au point par l'Institut des langues officielles et du bilinguisme de l'Universite d'Ottawa.
Avant le 1er mai 2022, en vertu du Reglement 129 - Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population etudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite a l'Universite (y compris les entrepreneurs) etaient tenus d'etre vaccines. Ce reglement a ete suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait etre remis en vigueur a tout moment en fonction des directives de la sante publique et des recommandations des specialistes.
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