Job Description

A PROPOS D'ABBOTT

Abbott est une entreprise mondiale de premier plan specialisee dans les soins de sante qui s'attele a revolutionner la science afin d'ameliorer la sante des gens. Nous sommes toujours tournes vers l'avenir afin de prevoir les changements dans la medecine et la technologie.



TRAVAILLER CHEZ ABBOTT

Chez Abbott, vous pouvez faire une contribution importante, vous perfectionner, apprendre, prendre soin de vous et de votre famille, rester vous-meme et vous epanouir. Vous pourrez :

Mener votre parcours professionnel au sein d'une entreprise internationale qui vous permettra d'embrasser la carriere dont vous revez. Rejoindre une entreprise reconnue comme un endroit sans pareil pour travailler dans des douzaines de pays du monde entier et designee par le magazine Fortune comme l'une des entreprises les plus admirees au monde. Faire partie d'une entreprise reconnue comme l'une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler aux yeux des personnes issues de la diversite, des meres au travail, des hautes dirigeantes et des scientifiques.

L'OCCASION A SAISIR

Nous cherchons a pourvoir un poste de specialiste des procedures d'electrophysiologie sur le terrain a Montreal. Grace a des technologies medicales revolutionnaires appliquees a la fibrillation auriculaire, l'electrophysiologie chez Abbott permet de faire progresser le traitement des maladies cardiaques, ce qui permet aux patients de retrouver la sante et de reprendre le cours de leur vie.

La personne retenue sera principalement chargee d'assister les clients en matiere de soutien clinique, d'entretien et de maintenance des produits Abbott en ce qui concerne les technologies d'electrophysiologie (EP) d'Abbott. De plus, la personne retenue sera chargee de fournir de l'expertise clinique et de collaborer avec l'equipe des ventes (gestionnaire de territoire et gestionnaire regional) afin d'elaborer des strategies commerciales et de croissance, tout en servant de pont entre les clients et Abbott grace a ses connaissances techniques.



CE QUE VOUS FEREZ

Conformement aux politiques, aux procedures, aux programmes et aux budgets de l'entreprise, la personne retenue sera responsable de realiser les taches enoncees ci-apres et se verra accorder toute l'autorite necessaire a cette fin : Appliquer les principes theoriques et les techniques creatives et analytiques generalement acquis au moyen de formations a l'interne approfondies et detaillees grace a l'experience acquise dans les laboratoires d'electrophysiologie. Entretenir des connaissances specialisees et s'informer des avancees techniques et cliniques. Relever et utiliser systematiquement les pratiques les plus efficaces et economiques pour executer les processus et evaluer aussi continuellement leur fonctionnalite et leur convenance. Soutenir les procedures EnSite Precision et EnSite X. Participer au depannage des comptes Abbott etablis. Ameliorer les logiciels et le materiel informatique au besoin. Travailler avec l'equipe de vente afin de developper des relations a long terme et de favoriser la croissance commerciale de l'entreprise. Participer aux etudes electrophysiologiques lors desquelles on utilise les produits Abbott (dont le catheter cardiaque et le systeme d'enregistrement electrophysiologique Workmate/Claris) en portant une attention particuliere aux techniques de cartographie avancees et appuyer ces etudes en facilitant l'utilisation appropriee et sure des produits et collaborant en vue de resoudre les problemes et d'optimiser les resultats. Coordonner l'evaluation clinique des produits conformement aux autorisations de mise en marche limitee. Fournir des services educatifs au personnel medical et aux professionnels paramedicaux sur des sujets lies aux systemes d'electrophysiologie et aux produits d'electrophysiologie de base d'Abbott (catheters diagnostiques et therapeutiques et des outils tels que les gaines orientables). Assurer la formation du personnel d'Abbott sur les produits, les procedures et les applications selon les besoins. Contribuer aux services cliniques, de formation, d'education et de vente a titre de presentateur ou de formateur et elaborer des ressources de formation ou des documents techniques sur les nouvelles technologies (notamment sur les produits concurrents). Assister les nouveaux utilisateurs et leur fournir de l'orientation durant leur evaluation des produits d'electrophysiologie. Travailler etroitement avec les chefs de territoire afin de favoriser les occasions d'affaires et stimuler les ventes. Preserver son statut d'expert ou d'experte et maintenir ses competences cliniques et techniques en matiere de cartographie electrophysiologique, d'ablation, de diagnostic et de technologies de catheterisme cardiaque. La connaissance des produits ne doit pas se limiter aux caracteristiques et aux avantages des produits, mais s'etendre a la conception, a la mise au point, a l'application clinique et au positionnement concurrentiel. Assister aux colloques, aux congres et aux reunions scientifiques afin d'assurer sa formation continue et d'enrichir ses presentations de produits. Maintenir son expertise en matiere d'etude electrophysiologique. Obtenir la certification Abbott en matiere de technologies electrophysiologiques d'Abbott. Participer a certaines activites regionales/nationales, telles que la soumission des rapports sur l'experience avec les produits dans un delai raisonnable, l'inventaire et la gestion des stocks. Incarner les valeurs d'Abbott et s'assurer que toutes les activites regionales favorisent une perception positive des clients a l'egard d'Abbott. Etre prete a voyager au Canada pour offrir des services de soutien, participer aux formations et aux reunions (tant au niveau regional que national). En cas de plainte relative a un produit distribue par Abbott, la signaler conformement a la procedure normalisee d'exploitation SOP 87600 sur les rapports d'experience de produit par le biais du systeme de suivi EPIQ.


FORMATION ET EXPERIENCE REQUISES

College deux ans, baccalaureat prefere Au moins 1 a 3 ans d'experience. Permis de conduire valide et volonte a voyager jusqu'a 40 % du temps de travail dans le territoire assigne. Le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais (50% du temps), car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collegues se trouvant a l'exterieur du Quebec ou du Canada.


COMPETENCES SOUHAITABLES

Excellentes aptitudes pour la communication ecrite et verbale. La maitrise du francais est un atout. Capacite d'influence, entregent et etre en mesure d'asseoir sa credibilite a titre de ressource fiable aupres des clients. Capacite de faire face a l'ambiguite. Excellentes aptitudes en resolution de problemes et en organisation. Capacite eprouvee a travailler dans un environnement collaboratif (aptitude cle). Solide capacite de communiquer a l'oral et a l'ecrit et bonnes habiletes interpersonnelles et en presentation. Capacite a realiser des calculs mathematiques de niveau intermediaire (calcul de rapports, de taux et de pourcentages), a realiser et interpreter des graphiques, a appliquer des principes theoriques afin de resoudre des problemes pratiques, a gerer de maniere efficace des situations complexes qui comprennent un cadre normatif limite et a interpreter des directives de formes variees (messages ecrits, diagrammes, horaires). Des voyages occasionnels au cours des fins de semaine peuvent etre necessaires pour assister a des reunions et offrir des services de soutien.

Realisez vos aspirations professionnelles chez Abbott et profitez de diverses occasions au sein d'une entreprise qui peut vous aider a construire votre avenir et a vivre au mieux votre vie. Abbott est une entreprise qui garantit des chances egales et est engagee a promouvoir la diversite des employes.



Visitez notre site Web a l'adresse www.abbott.com. Vous pouvez egalement nous rejoindre sur Facebook a l'adresse www.facebook.com/Abbott et sur Twitter via @AbbottNews et @AbbottGlobal.


ABOUT ABBOTT

Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.



WORKING AT ABBOTT

At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be your true self and live a full life. You will have access to:

Career development with an international company where you can grow the career you dream of.


A company recognized as a great place to work in dozens of countries around the world and named one of the most admired companies in the world by Fortune.


A company that is recognized as one of the best big companies to work for as well as a best place to work for diversity, working mothers, female executives, and scientists.



THE OPPORTUNITY

This position is field-based in Montreal. In Abbott's Electrophysiology (EP) business, we're advancing the treatment of heart disease through breakthrough medical technologies in atrial fibrillation, allowing people to restore their health and get on with their lives.



The EP Procedure Specialist is primarily responsible for assisting customers with clinical support, in-servicing, and maintenance of Abbott products for Abbott Electrophysiology (EP) technologies. In addition, providing clinical expertise, collaborating with the Sales Team (Territory Manager and Regional Manager) to assist with developing business strategies and growth, while serving as a technical conduit between customers and Abbott.



WHAT YOU'LL DO

Within the limit of company policies, procedures, programs and budgets, the EP Procedure Specialist is responsible for and has commensurate authority to accomplish the duties set forth: Work requires the application of theoretical principles and creative/analytical techniques typically acquired through extensive and detailed in-house training and experience gained in the EP lab. Maintains expert knowledge and consults on technical and clinical advancements. Identifies and routinely uses the most effective, cost efficient and best practices to execute processes; continually evaluates their effectiveness and appropriateness. EnSite Precision and EnSite X Procedure Support. Provide troubleshooting support to established Abbott accounts. Provide software and hardware enhancements as required. Work with sales team to develop long term relationships and business growth Attend EP procedures involving Abbott products (including ICE, EP WorkMate/Claris) with an emphasis on advanced mapping and assist by facilitating proper and safe use of products, and thorough collaborative problem solving, to optimize outcomes Coordinates clinical evaluation of products under Limited Market Release Authorization (LMRA) Provide educational services to medical staff and Allied Health Professionals, on subjects related to Abbott EP Capital Systems and Basic EP Products (Diagnostic, Therapeutic catheters and Tools such as Steerable Sheaths). Provide training on products, procedures, and applications to Abbott staff when required Contribute to Clinical, Training and Education and Sales Organizations as a speaker/trainer, developer of training materials and/or Technical Memos on new technologies (including competitive products). Attend and provide direction during evaluation of EP products to first-time users Work closely with the Territory Managers to drive business opportunities and sales growth Maintain expert status and continuing clinical and technical proficiency in EP mapping, ablation, diagnostic and ICE technologies. Product expertise should go beyond features and benefits, focusing also on design, development, clinical application and competitive positioning. Attend scientific symposia, congresses, or other meetings for continuing education and to support product displays. Maintain proficiency in EP procedures. Obtain Abbott Company certification in Abbott EP technologies Assist with Regional/National activities such as: timely Product Experience Report submissions; inventory consignment counts and inventory management. Role model Abbott values and ensure all Regional activities maintain a positive customer perception of the Abbott brand Be flexible with travel within Canada for case support, training and meetings (both regional and national) In case the employee is being made aware of an event of complaint in relation to a product distributed by Abbott, said employee shall report this in compliance with the SOP 87600 on Product Experience Reports through EPIQ tracking system


REQUIRED QUALIFICATIONS

College two years, Bachelor's Degree preferred. Minimum 1 to 3 years of experience
Driver's License and willingness to travel up to 40% of the time in the assigned territory.


The incumbent must be able to communicate well in English (50% of the time), as his or her duties require interaction with stakeholders and colleagues outside Quebec and Canada.



PREFERRED QUALIFICATIONS



Excellent written and verbal communication skills. French an asset Ability to influence, approachable, ability to build credibility with customers as a knowledgeable resource Ability to deal with ambiguity Excellent problem solving and organizational skills Demonstrated ability to work in a team environment is key Demonstrated verbal and written communication, interpersonal and presentation skills. Must be able to perform intermediate level arithmetic calculations, including ratios, rates and percentages; draw and interpret graphs; apply the principles of rational systems to solve practical problems; effectively deal with a variety of tangible variables in situations where only limited standardization exists; and interpret a variety of instructions furnished in written, diagrammatic or schedule form. Occasional weekend travel may be required for meetings and case support.

Follow your career aspirations to Abbott for diverse opportunities with a company that can help you build your future and live your best life. Abbott is an Equal Opportunity Employer, committed to employee diversity.



Connect with us at www.abbott.com, on Facebook at www.facebook.com/Abbott and on Twitter @AbbottNews and @AbbottGlobal.