Job Description

DAC Montreal est en quete d'un(e) etudiant(e) passionne(e) par l'univers du

marketing et anime d'une forte volonte d'apprendre. Pour l'automne 2025, nous

ouvrons nos portes a un esprit curieux et dynamique desirant plonger au coeur du metier de service client au sein d'une agence marketing de renom.

Notre programme de stage est concu pour offrir une experience immersive ou theorie et pratique se rencontrent. Chez DAC, le service client n'est pas

seulement une fonction; c'est une philosophie. En mettant le client au centre

de toutes nos actions, nous cultivons des relations durables et enrichissantes,

fondamentales pour le succes de nos campagnes marketing.

Le candidat ideal sera une personne organisee, dotee d'excellentes capacites

de communication et d'un interet marque pour la resolution de problemes.

L'envie d'apprendre est cruciale, tout comme l'aptitude a travailler en equipe

dans un environnement dynamique et souvent rapide. La maitrise des outils

Microsoft Office, en particulier Word, Excel et Outlook, est requise, car ils constituent la base de nos operations quotidiennes.

En integrant notre equipe, vous serez amene a assister dans la gestion de

comptes, la preparation de rapports detailles et l'analyse de donnees pour

soutenir les decisions strategiques. Vous serez egalement implique dans la

communication directe avec les clients, jouant un role essentiel dans le soutien de leur parcours et dans la comprehension de leurs besoins pour contribuer au renouvellement et a l'expansion de nos campagnes.

DAC offre un environnement ou la croissance personnelle est encouragee.

Nous sommes convaincus que le developpement de nos stagiaires est

synonyme de progres pour notre agence. Si vous aspirez a contribuer

activement a des campagnes marketing primees et a vous developper

professionnellement, nous vous invitons a nous rejoindre pour un ete de

decouvertes et d'accomplissements chez DAC.

Vous apprendrez nos seulement la realite marketing des clients, mais les

exigences comment servir un client avec vos connaissances marketing apprises et le soutien de l'equipe. Vous aurez la possibilite d'apprendre sur les nouveaux algorithmes de Google autant en achat media qu'en SEO et surtout

sur le SEO local et son importance et aurez la chance de maximiser vos

connaissances avec le IA.

1. Gestion de Compte

Fournit une assistance administrative a l'equipe de gestion de compte et un soutien general pour gerer la livraison de projets numeriques. Travaille en interne pour s'assurer que les exigences du client sont comprises, documentees et satisfaites. Possede une bonne comprehension de l'industrie du client, de sa strategie de marketing et de ses objectifs en ce qui concerne la generation de leads pour le client. Aide a garantir que les exigences du projet sont documentees.
2. Communication et Rapports

Aide l'equipe a completer un brief de projet specifique et a coordonner les approbations du client. Genere des rapports (rapports d'etat hebdomadaires, rapports de performance hebdomadaires, mensuels et trimestriels) et peut commencer a identifier des tendances dans les donnees et faire des recommandations strategiques a l'equipe de service client.
3. Service Client

Fournit un excellent service en repondant rapidement et precisement aux demandes de l'equipe de compte et en communiquant de maniere efficace et precise. Repond aux demandes entrantes des representants du client et fournit un excellent service client en resolvant les problemes par la recherche et vend de nouvelles campagnes aux clients. Soutient les efforts dans les projets des clients existants et assiste avec les inscriptions, la planification d'appels et de reunions. S'assure que toutes les demandes sont suivies avec l'equipe des operations.
4. Connaissances Techniques

Acquiert rapidement des connaissances sur les systemes et outils proprietaires de l'agence. Competences informatiques necessaires pour l'execution efficace et precise de toutes les taches - la connaissance d'Excel, Word et Outlook est critique ; Access et PowerPoint sont ideaux.
5. Autres taches

Amelioration graphique de nos documents de presentation Recherche de marches de nos clients Participation a quelques evenements (s'il y a lieu) Diplome universitaire acquis ou en voie de l'obtenir Le bilinguisme est exige L'experience dans un environnement de bureau est preferee Excellentes competences de communication - verbales et ecrites Doit avoir une etiquette de travail professionnelle Fortes competences organisationnelles Capacite a travailler independamment et sans supervision constante Diplome en marketing ou dans un domaine connexe 2 jours en presentiel par semaine sont exiges
Job Types: Full-time, Internship / Co-op
Contract length: 13 weeks

Pay: $22.00 per hour

Benefits:

On-site parking Work from home
Work Location: Hybrid remote in Montreal, QC