Job Description

Nous recherchons un coordinateur des comptes clients et de la logistique commerciale minutieux et tres organise pour rejoindre notre equipe des operations financieres et commerciales. Ce poste consiste principalement a gerer et a executer le processus de generation des factures, a tenir a jour les dossiers de facturation des clients et a coordonner les equipes internes afin de garantir un traitement precis et rapide des commandes. Le candidat ideal soutiendra egalement les operations logistiques liees aux commandes et a la livraison des produits, en assurant une coordination fluide entre les clients, les fournisseurs et les parties prenantes internes.

Principales responsabilites :

Comptes clients et facturation :

Preparer et envoyer les factures aux clients de maniere recurrente et ponctuelle. Tenir a jour et gerer le calendrier de facturation et le calendrier des factures. Assurer la coordination avec les equipes commerciales et de gestion des comptes afin de garantir l'exactitude des details de facturation et de repondre aux exigences particulieres des clients. Assurer l'integrite des donnees clients dans Salesforce et NetSuite, y compris les conditions de paiement et les contacts de facturation. Assistance pour les demandes des clients relatives aux factures (responsabilite partagee).

Logistique des ventes et coordination des commandes :

Traiter les commandes/opportunites de vente dans Salesforce pour notre filiale canadienne. Coordonner avec les fournisseurs/distributeurs pour les mises a jour des devis, les bons de commande et la logistique d'expedition. Fournir aux clients les confirmations de commande, les details du compte et les informations de suivi. Assistance pour les licences de base et les comptes, y compris le traitement des RMA et les commandes internes.

Assistance aux operations commerciales :

S'assurer que tous les contrats, abonnements et donnees de commandes sont correctement saisis et mis a jour dans Salesforce. Assistance a la validation mensuelle des donnees et realisation d'audits internes periodiques des reservations, des commandes et des factures afin de garantir leur exactitude, leur exhaustivite et leur conformite avec les procedures operationnelles standard de l'entreprise. Participer a des reunions interfonctionnelles liees a la facturation, a l'integration des clients et a la logistique de livraison des commandes.

Exigences :

Formation et experience :

Formation postsecondaire en comptabilite/finance, administration des affaires ou dans un domaine connexe. Au moins 4 ans d'experience dans les operations commerciales ou dans un poste etroitement lie. Experience avec les plateformes CRM et ERP (Salesforce et NetSuite de preference).

Competences techniques :

Maitrise de Microsoft Excel. Une solide connaissance pratique du traitement des commandes du debut a la fin et de la fonction de comptabilite clients est fortement souhaitee. Une bonne connaissance de Salesforce Opportunity et Contract Management, ainsi que de Salesforce dans son ensemble, est un atout important. Ce poste beneficiera d'un acces administrateur et devra effectuer des taches de base dans Salesforce CRM.

Competences relationnelles :

Tres organise, capable de hierarchiser les taches et de respecter les delais. Grand souci du detail et capacite a gerer de grands volumes de transactions. Excellentes competences en communication ecrite et orale. Esprit d'equipe, proactif et oriente vers les solutions.

Exigences linguistiques et geographiques :

Maitrise du francais et tres bonne maitrise de l'anglais, a l'ecrit comme a l'oral. Doit etre situe a Montreal ou dans les environs. * Environnement de travail a distance avec une courte visite hebdomadaire au bureau, dans le centre-ville de Montreal, pour deposer les cheques des clients.