Job Description

employe permanent a temps plein




Le specialiste en developpement et formation est un role passionnant et dynamique dans l'equipe de formation et de performance organisationnelle (TOP) pour les nouvelles affaires d'assurance.



Vous repondrez aux besoins de formation et de developpement des nouveaux employes et des employes existants en mettant l'accent sur le soutien du personnel pour les questions de processus et de systemes ainsi qu'en livrant des programmes de formation. Vous fournirez une expertise a notre equipe qui developpe le materiel d'apprentissage pour les initiatives de developpement de contenu ainsi qu'a nos specialistes des processus d'affaire pour la documentation de processus. Vous serez un acteur cle de notre gestion de la qualite en permettant une amelioration continue afin livrer un service de haute qualite a nos conseillers et clients en collaboration avec nos leaders operationnels et l'equipe d'assurance qualite.



Ce role prend en charge divers nouveaux roles commerciaux : Technicien aux nouvelles affaires, Tarificateur, et Coordonnateur aux novelles affaires.

Ce que vous ferez

Offrir une formation sur les produits, les processus et les systemes pour les employees des nouvelles affaires. Fournir une assistance quotidienne sur les systemes, les processus ou les demandes specifiques a un dossier. Fournir regulierement des mises a jour sur les processus et les nouveautes impactant les nouvelles affaires a tout le personnel. Gerer les activites de gestion de la qualite telles que l'analyse des resultats de qualite, les communications et la planification des plan d'actions. Identifier et documenter les lacunes de formation et les opportunites d'apprentissage pour le personnel ou un role precis dans le but de mettre un plan d'action en place. Jouer un role cle en inculquant une culture d'amelioration continue et en soutenant l'innovation dans l'ensemble des nouvelles affaires en collaboration avec nos partenaires d'affaire. Agir en tant qu'expert technique pour le developpement de la documentation des processus, ainsi que les plans et le materiel de formation. Depannage des problemes de systeme et collaboration avec les equipes d'assistance technique pour resoudre les problemes rapidement Contribuer aux initiatives de projet en tant que qu'expert technique des nouvelles affaires, et en collaboration avec les specialistes des operations des nouvelles affaires, les specialistes des processus d'affaires et autres collaborateurs. Contribuer aux evaluations des performances du personnel

Si cette opportunite vous interesse, demandez-vous :

Etes-vous capable d'expliquer des concepts complexes de maniere simple ? Avez-vous la passion d'aider les autres et d'agir en tant qu'expert technique? Vous recherchez une evolution constante, faites preuve de flexibilite et etes engage dans une demarche d'amelioration continue ? Etes-vous connu pour votre collaboration superieure avec les autres et votre facilite d'approche ? Avez-vous un degre eleve de rigueur et de precision dans votre travail ? Etes-vous entreprenant avec de fortes capacites a travailler de maniere autonome ? Etes-vous a l'aise de travailler dans un environnement en constante evolution et avec des priorites changeantes ? Etes-vous capable d'identifier et d'evaluer les causes fondamentales de situations complexes ? Etes-vous a l'aise de presenter devant de petits et grands groupes dans une variete de formats ? Vous recherchez une carriere qui vous met au defi et vous offre des opportunites de developper vos competences, a la fois techniques et de leadership ? Avez-vous une connaissance exceptionnelle des processus et des systemes du secteur de l'assurance ?


Si vous avez repondu oui a la plupart ou a toutes les questions ci-dessus, vous pourriez etre un excellent candidat pour le role !

Ce que vous apportez

Comprehension des principes d'assurance et des produits d'assurance vie et prestations du vivant, un atout. Excellentes aptitudes a communiquer en anglais (tant a l'oral qu'a l'ecrit). Le bilinguisme (maitrise du francais et de l'anglais) est requis, car le titulaire du poste servira regulierement nos clients francophones et anglophones. Comprehension des principes d'apprentissage des adultes. Familiarite avec les methodes de formation traditionnelles et modernes (mentorat, coaching, formation en cours d'emploi ou en classe, apprentissage en ligne, ateliers, simulations, etc.).


Compte tenu de la taille et de l'etendue de notre organisation, nous offrons a la personne retenue la possibilite de travailler a l'un des sieges sociaux ou centres administratifs suivants : London, Montreal, Regina, Toronto, Winnipeg.

Le salaire de base pour ce poste se situe entre

52,800 $ et 97,700

$

par an. Ce montant represente le salaire de base seulement et il ne represente pas les autres composantes variables de notre remuneration totale (c'est-a-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous etes selectionne pour participer a notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des precisions sur notre programme de remuneration globale.



Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables a compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activite de recherche. Toutes les candidatures recues seront examinees au fur et a mesure.



Donnez le meilleur de vous-memes a la Canada Vie!



Joignez-vous a la grande equipe de la Canada Vie, ou votre experience, votre point de vue et votre talent seront valorises. Contribuez a faconner notre succes futur.



La Canada Vie vous donne l'occasion de donner le meilleur de vous-memes. Nous offrons un milieu de travail diversifie et inclusif, et nous vous aidons a developper votre carriere et a prendre soin de votre bien-etre. Vous pourrez y exceller a votre maniere, en trouvant des facons novatrices et ameliorees d'offrir des experiences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.



Ensemble, au sein d'une grande equipe, vous realiserez notre objectif commun d'ameliorer le bien-etre des Canadiens. C'est ce qui nous motive. Entrez au service d'une compagnie solide et prospere sur laquelle des millions de Canadiens comptent.



A la Canada Vie, nous repondons aux besoins de securite financiere de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exercons des activites additionnelles en Europe et aux Etats-Unis. En tant que membre du groupe de societes de la Corporation Financiere Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d'assurance-vie et d'assurance-maladie, de placement et d'epargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financieres et de regimes d'avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.



Nous nous sommes engages a offrir un milieu de travail inclusif et facile d'acces, ou tous les employes et les clients se sentent valorises, respectes et appuyes. Nous nous sommes egalement engages a mobiliser une main-d'oeuvre qui reflete la diversite des communautes dans lesquelles nous vivons et a creer un milieu ou chaque employe a la possibilite de realiser son potentiel.



Nous avons comme priorite d'eliminer les obstacles afin d'assurer un acces egal a l'emploi. Un representant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procedure de demande de mesures d'adaptation seront conserves et utilises conformement a la legislation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel a l'adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.



Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoques a une entrevue.



#LI-Hybride