Job Description

Specialiste - Production Imprimee

Teletravail - Temps plein - Permanent - Doit habiter pres de Montreal - Doit etre parfaitement bilingue (Details ci-dessous)

Un Specialiste - Editions imprimees chez Pages Jaunes, c'est quoi ?

Envie de contribuer au developpement et a la prosperite des petites et moyennes entreprises locales ? Bienvenue chez Pages Jaunes ! Partenaire Google Premium et partenaire marketing Facebook, Pages Jaunes est un leader incontournable de la visibilite numerique pour les compagnies partout au Canada.

Le specialiste de la production d'imprimes est responsable du controle de la qualite, de la resolution des requetes et du service a la clientele pour tous les types de publicites imprimees (annonces et pages) et de produits en ligne dans un environnement de production. Ils doivent s'assurer que le produit et le contenu de la page sont conformes aux exigences du client et de l'entreprise, aux specifications de production et que la qualite graphique a ete optimisee. Le titulaire du poste initie des requetes aux ventes lorsqu'une resolution ne peut pas etre obtenue par le biais d'une enquete interne et fournit egalement un service client direct aux clients necessitant des modifications de leur publicite.

Responsabilites :

Assurance de la qualiteAssurer une qualite adequate sur toutes les publicites imprimees et numeriques lors des controles de qualite et lors de la post-verification des produits fabriques par le fournisseur. Assurer la qualite du produit et du contenu publicitaire - comparer le produit publicitaire acheve a tous les documents de reference fournis par les ventes et le client. Valider que les specifications relatives aux publicites imprimees et aux produits numeriques ont ete appliquees. Assurer la qualite du contenu global avant d'approuver l'annonce ou la page en production. Demander des corrections ou des modifications pour des incoherences, des erreurs ou des violations de specification. Repondre aux attentes de l'entreprise en termes de volumes de production et de performance de qualite. Poser des questions pertinentes concernant les instructions de mise en page ambigues et interroger le departement des Ventes ou de la Publication pour valider les donnees qui ne sont pas claires.
QuestionsRepondre efficacement aux requetes generees par la production d'annonces internes ou du fournisseur en s'assurant que les normes de production, d'affaires et de qualite sont respectees (annonces imprimees et logos et pages numeriques) Analyser, investiguer et resoudre rapidement les requetes, en suivant les processus et des politiques de l'entreprise et par une communication efficace avec les ventes. Peut avoir a influencer les groupes de production internes et les fournisseurs en termes de resolution de requetes. Peut former les ventes sur certains aspects afin de reduire les requetes futures. L'enquete peut etre dirigee vers d'autres equipes que le service des ventes (2e niveau au fournisseur - lorsque les escalades sont necessaires) Analyser les requetes demandees par les ventes pour garantir l'exactitude et l'exhaustivite de la resolution.
"eProofing"Gerer toutes les demandes entrantes, approbations ou rejets pour les preuves publicitaires recues directement des clients, en s'assurant que les demandes sont enregistrees, completees ou resolues. AutresAutres taches de bureau assignees. Aider les projets au besoin.

Que devez-vous posseder pour devenir Specialiste - Editions Imprimees chez Pages Jaunes ?

Qualifications :Diplome d'etudes secondaire V (Minimum, requis) Ce poste implique des interactions QUOTIDIENNES avec des clients ou des professionnels a l'interne et/ou a l'externe a l'echelle nationale.
Par consequent, le

BILINGUISME en francais et en anglais est requis

Entre 1 a 2 ans d'experience de travail requise en assurance qualite / relecture, conception graphique ou autres domaines lies a l'impression. Connaissance debutant de la suite Microsoft Connaissance intermediaire des outils Web based programmes, Salesforce, Compass et Customer First

Competences :Doit avoir une grande attention aux details Competences de communication tres developpees (lecture, grammaire) Capable de travailler de facon autonome et en tant que membre d'une equipe Axee sur le client Capable de gerer plusieurs taches avec des delais serres Capacite a gerer l'ambiguite Capable de gerer les priorites et le stress Experience de travail avec une societe de publications un atout Experience de travail dans un environnement sans papier (imagerie documentaire) est un atout Fiabilite et ponctualite

Vous etes pret a rejoindre l'aventure Pages Jaunes en tant que Specialiste - Editions Imprimees et contribuer au developpement des compagnies locales ? Faites-nous parvenir votre candidature des maintenant.

A propos de Pages Jaunes

Pages Jaunes aide les entreprises canadiennes a croitre grace a des solutions de marketing numerique innovantes qui favorisent la visibilite, l'engagement et des resultats mesurables. Notre approche axee sur le client et nos solutions technologiques permettent aux entreprises de reussir et de creer des liens significatifs avec les consommateurs dans un monde en constante evolution.