Job Description

Stella-Jones est un chef de file dans la fabrication de produits d'infrastructure essentiels oriente vers le soutien aux societes de services publics et aux exploitants de chemin de fer, ainsi que vers l'approvisionnement des magasins de renovation a grande surface a travers l'Amerique du Nord. Ayant son siege social a Montreal et etant cotee a la Bourse de Toronto, Stella-Jones exploite un vaste reseau d'installations qui emploie plus de 3 000 personnes au Canada et aux Etats-Unis. Fondee sur des bases solides et presente d'un ocean a l'autre, l'entreprise offre de reelles possibilites de reussite professionnelle et d'impact dans la collectivite.



Resume du poste

Le ou la Specialiste des comptes offre un service a la clientele de haut niveau en travaillant en collaboration avec l'equipe des ventes, notamment les directeurs des ventes, les gestionnaires regionaux, les representants et les specialistes des comptes.

Ce poste est principalement responsable de soutenir l'equipe des ventes dans la preparation des soumissions, la planification, la saisie des commandes et le traitement des transactions pour la region assignee.

Responsabilites

Saisir et verifier avec precision les soumissions et les commandes de vente. Entrer les donnees des clients et des ventes dans le systeme selon les procedures de l'entreprise. Repondre aux questions des clients et du personnel concernant les comptes, les produits, les procedures et les services. Soutenir la preparation des documents lies aux renouvellements de contrats annuels et aux ajustements de prix. S'assurer que toute la documentation necessaire est classee dans les dossiers clients conformement aux politiques du service. Appuyer la preparation et la soumission des demandes de prix (RFQ), appels d'offres (RFP) et autres soumissions formelles a la demande des clients. Contribuer a la preparation des statistiques mensuelles sur les ventes et la performance des clients; produire des tableaux et graphiques au besoin. Appuyer le processus de facturation des clients, la facturation du transport et le rapprochement des dossiers de paiement. Rediger et maintenir a jour des procedures de travail ecrites couvrant l'ensemble des responsabilites principales. Participer occasionnellement au soutien de l'inventaire, y compris la participation a l'inventaire physique. Etre disponible pour recevoir des appels et travailler des heures supplementaires et/ou les fins de semaine afin d'assurer la couverture en cas d'urgence client, au besoin. Offrir un soutien de remplacement a d'autres membres de l'equipe du service a la clientele (prise d'appels, saisie de commandes/soumissions, photocopie, classement). Participer a des evenements de service a la clientele ou a des appels sur le terrain, avec un minimum de deplacements occasionnels. Fournir un soutien administratif aux directeurs des ventes, gestionnaires regionaux et autres membres de l'equipe des ventes, au besoin.

Qualifications

Minimum de 2 ans d'experience en soutien administratif general et 2 ans d'experience en service a la clientele -- une experience dans les secteurs bancaire ou de l'assurance est consideree comme un atout. Excellente maitrise de la suite Microsoft Office. Solides competences en organisation, attitude proactive et grand souci du detail. Capacite a gerer plusieurs priorites et a travailler sous pression dans le respect des delais. Esprit d'equipe et aptitude a collaborer efficacement avec differents departements.

En tant qu'employe de Stella-Jones, vous aurez acces a d'excellents avantages et incitatifs, notamment :

Assurance-maladie & soins dentaires complementaires Assurance-vie et de mort et mutilation accidentels (MMA) Assurance invalidite de courte et de longue duree Remuneration concurrentielle Programme annuel de partage de profits Programme de retraite (REER) avec contribution genereuse de l'entreprise (150 % de la cotisation de 4% de l'employe) Programme d'achat d'actions de l'entreprise avec une contribution de 25% de Stella-Jones Opportunites d'avancement de carriere

Stella-Jones est un employeur garantissant l'egalite en emploi qui s'engage en faveur de la diversite et de l'inclusion au travail. Nous interdisons la discrimination et le harcelement de toute nature fondes sur la race, la couleur, le sexe, la religion, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, le handicap, la grossesse ou toute autre caracteristique protegee telle que definie par les lois federales, provinciales ou locales.



Cette politique s'applique a toutes les pratiques d'emploi au sein de notre organisation, y compris l'embauche, le recrutement, la promotion, le licenciement, la mise a pied, le rappel, les conges, la remuneration, les avantages sociaux, la formation et l'apprentissage. Stella-Jones prend ses decisions d'embauche uniquement en fonction des qualifications, du merite et des besoins d'affaire du moment.