Job Description

Description de l'entreprise

Nous sommes SGS - le leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification. Nous sommes reconnus comme la reference mondiale en matiere de qualite et d'integrite. Nos 99 600 employes exploitent un reseau de 2 600 bureaux et laboratoires, qui travaillent ensemble pour creer un monde meilleur, plus sur et plus interconnecte.

Description du poste

Ce poste supervisera divers projets de RDA, en termes de qualite des donnees, d'interpretation et de rapports, afin de s'assurer que les attentes des clients sont satisfaites en ce qui concerne le calendrier et la qualite. Le role englobe un pourcentage important du temps consacre a l'interaction avec les clients; en termes de rapports de donnees ainsi que de planification et de conception des champs de travail pour les etudes de caracterisation du drainage rocheux acide. En plus de l'aspect technique de la communication des donnees et du service client global, ce role comprend egalement l'attente que certaines activites de vente seront impliquees en termes de communication aux nouveaux clients potentiels de SGS des services ARD ainsi que d'autres services SGS Minerals. Ce poste soutiendra les procedures/politiques SGS HSE et le Code d'integrite, en coordonnant les activites de production de maniere sure et respectueuse de l'environnement.



Fournir un soutien technique aux programmes de test ARD. Superviser le personnel pour s'assurer que les normes de controle de la qualite (CQ) sont respectees pour l'examen des donnees. Travailler en etroite collaboration avec le gestionnaire du DRA, le superviseur du DRA, les technologues et les techniciens pour developper de nouvelles methodes de laboratoire en reponse aux besoins des clients. Surveiller et maintenir les normes de controle qualite des laboratoires. Responsable de l'examen des donnees produites par les techniciens/technologues ARD pour s'assurer que les normes de qualite sont respectees. Saisie de donnees, analyse et compte rendu des essais statiques et cinetiques et d'autres travaux d'essai lies a l'ARD. Travailler en partenariat avec d'autres superviseurs, gestionnaires de projet et technologues pour assurer la satisfaction de la clientele et le respect des delais impartis. Planifier et initier des procedures et des systemes pour assurer l'amelioration continue de l'equipement et des processus. Developper et maintenir de bonnes relations avec les clients et les fournisseurs. Developpement des affaires d'ARD - representer les activites d'ARD aupres des clients, developper des opportunites commerciales, preparer des portees de travail, emettre des propositions et coordonner l'acceptation et l'ouverture des projets.

o Verifier les rapports, les certificats et les factures a envoyer aux clientso Agir avec professionnalisme en tout temps lorsqu'il represente l'entreprise aupres des clients, des pairs et des employes. Saisir les occasions d'elargir le profil de l'entreprise et la relation avec les clients.

Continuer a mettre l'accent sur la sante et la securite. Peut etre charge de coordonner des projets speciaux ou ad hoc.

o Des heures prolongees peuvent etre necessaires ainsi que des deplacements vers d'autres SGS et sites clients.o Assurer une communication rapide et precise avec les clients par des mises a jour regulieres pour les aider a repondre a leurs besoins contractuels et les conseiller sur les capacites et les limites de SGS

Qualifications

Un diplome d'etudes postsecondaires (diplome de trois ans) dans un programme lie aux sciences (sciences de l'environnement, chimie ou geologie) est exige.

Un minimum de 1 a 2 ans d'experience en laboratoire est requis. Bonne connaissance et application demontree des meilleures pratiques en matiere de gestion de laboratoire et de personnel. Doit maitriser divers types de logiciels informatiques (Word, Excel. PowerPoint et Outlook). Solides competences en leadership ou demontrer le potentiel de. Bonnes aptitudes a la communication; par telephone, e-mail, etc. Montrer un interet pour le service a la clientele et l'interaction avec les clients Un sens de la diplomatie et des competences en reseautage sont essentiels pour etablir des relations avec les clients externes ainsi qu'avec le personnel interne cle. Capacite a bien travailler avec les autres ou de maniere autonome. Doit etre creatif, innovant et axe sur le client. Doit faire preuve de discernement dans l'identification des opportunites de vente, la conclusion d'affaires et la resolution des problemes lies aux clients. Une experience anterieure de la prestation de services a la clientele est un atout. Excellentes competences en matiere de service a la clientele, de soutien a la clientele et de consultation en service aux entreprises. Capable d'etre flexible et adaptable a l'evolution de la demande et la capacite de resoudre les problemes. Capacite a operer selon les normes ethiques les plus elevees, conformement a la Declaration d'integrite SGS Competences averees en gestion du temps et souci du detail. Doit etre responsable, motive; Fournir un leadership d'equipe et une motivation vers un objectif commun. Demontre d'excellentes competences en communication verbale et ecrite, y compris la grammaire et la composition Competences averees en gestion du temps et grande attention aux details. Capacite a travailler efficacement et sous pression dans un environnement en evolution rapide pour equilibrer les demandes contradictoires de volume eleve par rapport a la qualite des resultats. Le multitache est un must. Des heures prolongees et le travail par quarts peuvent etre necessaires de temps a autre. Des deplacements vers d'autres sites SGS ou clients peuvent etre necessaires de temps a autre. Doit avoir un passeport valide pour un eventuel voyage a l'etranger. Voyagez jusqu'a 30% du temps pour assister a des conferences, des reunions de vente, des sites / bureaux de clients, etc. Doit assurer la pleine conformite avec les politiques de sante et de securite, de code d'integrite et de conduite professionnelle de l'entreprise.

Informations complementaires

Echelle salariale: 29 $ a 35 $ de l'heure


SGS est un employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et, a ce titre, nous recrutons, embauchons, formons et promouvons des personnes dans toutes les classifications d'emploi, sans egard a la race, a la couleur, a la religion, au sexe, a l'origine nationale, au handicap, a l'age, a l'etat matrimonial, a l'orientation sexuelle, a l'identite ou a l'expression de genre et au statut autochtone, ou a toute autre caracteristique protegee par la loi.


Pour s'acquitter de ce travail avec succes, une personne doit etre en mesure d'accomplir chaque tache essentielle de maniere satisfaisante, avec ou sans mesures d'adaptation raisonnables. Les exigences enumerees ci-dessus sont representatives des connaissances, des competences et/ou des capacites requises.


Cette description de poste ne doit pas etre interpretee comme un enonce exhaustif des fonctions, des responsabilites ou des exigences, mais comme une description generale du poste. Rien de ce qui est contenu dans le present document ne restreint les droits de l'entreprise d'attribuer ou de reattribuer des taches et des responsabilites a ce travail a tout moment.


Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qualifies a chaque etape du processus de recrutement.


Veuillez noter que les candidats qui postulent a des postes vacants au Canada doivent etre autorises a travailler au Canada.