Job Description

Description de poste

Sous la responsabilite du Directeur des partenariats strategiques, le Specialiste de l'integration est un professionnel qui guide les membres, nouveaux et existants, dans les premieres etapes de la creation de leur compte sur Cubeler Business Hub, en veillant a ce qu'ils beneficient d'une experience fluide et positive, de l'inscription a l'adoption complete du service.

Ce que vous ferez

Coordonner et faciliter le processus d'integration de A a Z pour les membres, nouveaux et inscrits Proposer des seances personnalisees de demonstrations et des formations adaptees aux besoins des membres Mettre a jour les feuilles de travail Excel et saisir des donnees precises pour suivre les informations sur les membres et l'avancement de leur integration Rechercher et fournir des informations sur les PME dans une feuille de travail Excel Tenir des fichiers detailles et precis dans le CRM (eventuel) et d'autres systemes Aider les membres inscrits a se connecter et a utiliser le Business Hub Surveiller les connexions des membres en suivant la progression de l'integration Etre le principal de point de contact, repondre aux questions et fournir des conseils Appeler les membres inscrits pour leur souhaiter la bienvenue, leur presenter les services et les avantages du Business Hub et verifier la connexion Garder des informations a jour sur les activites d'integration Assurer le suivi des membres potentiels ou inactifs

Ce que nous cherchons

1 a 2 ans d'experience dans un poste lie au service a la clientele et/ou adjoint aux ventes Tres a l'aise a contacter des clients (appels a froid) Solides competences interpersonnelles et de communication Tres organise et dote d'un grand souci du detail Passionne de fournir une experience client hors pair Capacite a gerer plusieurs priorites tout en restant organise Maitrise de Microsoft Excel, de l'ensemble de la suite MS Office, ainsi que l'entree de donnees Doit etre bilingue francais et anglais (oral et ecrit)

Nous offrons

Remuneration concurrentielle, y compris des options d'achat d'actions Assurances collectives REER collectif Conges payes (jours de maladie et les jours de vacances) Espace de travail ouvert Au bureau (4 jours) avec option de travail a domicile (1 jour)
L'usage du masculin est utilise afin d'alleger le texte et de faciliter la lecture.

Tenet Fintech Group Inc. et ses filiales sont des employeurs non-discriminatoire. Nous celebrons la diversite et nous nous engageons a creer un environnement inclusif pour tous les employes.

Nous vous remercions de votre interet. Toutefois, seuls les candidats selectionnes pour un entretien seront contactes.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: Up to $50,000.00 per year

Benefits:

Casual dress Dental care Extended health care Life insurance Paid time off RRSP match Stock options
Work Location: In person