Spécialiste De L'expérience Client Bilingue, Recouvrement
Job Description
Ce poste vise a soutenir l'equipe de collections et le champion de la tresorerie dans la reduction des AFDA (comptes debiteurs et de credits octroyes) actuels et des factures contestees, en attenuant tout risque a venir. Vous coordonnerez avec les equipes des operations et les equipes de facturation/collections pour atteindre les objectifs de tresorerie. Vous traiterez directement les principaux elements de collection en contactant les clients internes et externes.
En tant que Specialiste de l'experience client bilingue, recouvrement chez Honeywell, vous jouerez un role essentiel dans l'amelioration de l'experience client en veillant a ce que nos clients recoivent un service et un soutien exceptionnels. Vous serez responsable de repondre aux demandes des clients, de resoudre les problemes et de fournir des informations pour ameliorer la satisfaction globale.
Vous releverez directement de notre professionnelle principale de la gestion du support client et vous travaillerez depuis notre bureau de Lachine, QC, selon un horaire de travail hybride.
Dans ce role, vous influencerez le parcours client en favorisant des relations solides et en veillant a ce que les besoins des clients soient satisfaits de maniere efficiente, ce qui favorisera la fidelite et la retention.
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Job Detail
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Job IdJD2449445
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Part Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationMontréal, QC, CA, Canada
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EducationNot mentioned