Job Description

Salut ! Merci de ta visite



Tu es activement a la recherche d'une nouvelle opportunite ? Ou tu jettes simplement un oeil au marche ? Dans tous les cas, tu es au bon endroit !



Nous sommes a la recherche d'un(e)

Specialiste de l'adoption des produits

pour joindre notre

equipe de Succes client - Golf

. Tu offriras des seances d'orientation et de formation a nos clients des parcours de golf afin de les aider a tirer le meilleur parti de notre solution Lightspeed.

A noter :

ce poste est base au

Canada

. Bien que nous privilegions les personnes qui peuvent se joindre a nous a notre

siege social de Montreal (Hybride 3 jours/semaine en personne)

, nous sommes ouverts aux candidatures

a distance partout au Canada

, a condition de pouvoir travailler selon l'horaire

9h a 18h (heure de l'Est)

.

Ce que tu feras :

Former les clients a l'utilisation des modules Golf + PDV selon leurs besoins operationnels Collaborer avec les gestionnaires de compte pour resoudre les problemes et ameliorer les processus Mettre en oeuvre les nouvelles fonctionnalites a la suite d'une vente incitative Agir comme expert(e) produit et ambassadeur(trice) de l'adoption du logiciel Travailler en collaboration avec les equipes Succes client, Produit, Soutien et Developpement Documenter les suivis clients et suivre la satisfaction (CSAT) afin d'identifier des pistes d'amelioration

Ce que tu apportes :

Nous sommes une equipe mondiale dediee a aider les exploitants de terrains de golf a prosperer grace a Lightspeed.



Nous recherchons une personne

orientee client et a l'aise avec la technologie

, qui possede :


De l'experience en formation, en accompagnement ou en animation d'ateliers clients La capacite a vulgariser des concepts techniques Un bon sens de la resolution de problemes et de la communication Une approche structuree et proactive dans la gestion de plusieurs clients En tant qu'entreprise mondiale comptant des employes et des clients a l'exterieur du Quebec, la maitrise de l'anglais comme langue de travail est requise pour ce poste (Atout)Une experience dans le domaine du logiciel, du soutien technique ou du golf

Tu n'es pas certain(e) de cocher toutes les cases ? Postule quand meme ! On veut te connaitre.

Tu profiteras de :

Un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-meme Une culture qui celebre la performance et la collaboration Des conges payes flexibles et des politiques de teletravail Des options d'achat d'actions - parce que c'est aussi ton entreprise Des cotisations a ton regime de retraite Une allocation sante et bien-etre et un conge parental ameliore Du temps pour faire du benevolat et redonner a ta communaute Une equipe assez grande pour evoluer, mais assez agile pour que ta voix soit entendue

Propulse ta croissance. Trouve ton equipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorite. On investit en toi grace a des possibilites d'apprentissage en continu, une mobilite internationale et des avantages concus pour te soutenir - le tout au sein d'une equipe motivee, diversifiee et inclusive, passionnee par le succes de nos communautes.


Lightspeed est fier d'etre un employeur respectueux de l'egalite des chances et s'engage a creer un lieu de travail inclusif et sans barrieres.

Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapees. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent a tous les aspects du processus de selection.

A propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'economie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commercants a innover afin de simplifier, adapter et offrir des experiences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les operations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financieres et la connexion aux reseaux de fournisseurs.



Fondee a Montreal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite a la fois a la bourse de New York (NYSE: LSPD) et a celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des equipes en Amerique du Nord, en Europe et dans la region Asie-Pacifique, la societe dessert des entreprises des secteurs de la vente au detail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

Lightspeed traite vos informations conformement a notre Declaration de confidentialite pour les candidats.