Job Description

employe permanent a temps plein




Compte tenu de la taille et de l'etendue de notre organisation, nous offrons a la personne retenue la possibilite de travailler a l'un des sieges sociaux ou centres administratifs suivants : Montreal ou Sherbrooke.



Ce poste exige une presence a temps plein au bureau pendant les heures de travail regulieres. Les candidats doivent etre disponibles pour travailler sur site chaque jour. Aucune option de teletravail ou d'horaire hybride n'est offerte pour ce role.



En tant que l'une des principales AGD du Canada, la Financiere Horizons aide plus de 6 500 conseillers autonomes a faire croitre leur entreprise et a realiser leur vision de la reussite. La Financiere Horizons compte plus de 30 bureaux et plus de 350 employes - tous axes sur l'expansion de leurs affaires grace aux bonnes occasions et solutions au bon moment pour eux.



La Canada Vie a fait l'acquisition de la Financiere Horizons en 2017. La Canada Vie est membre du groupe de societes de la Corporation Financiere Power et repond aux besoins de securite financiere de plus de 13 millions de personnes au Canada, en plus d'exercer des activites en Europe et aux Etats-Unis.



La Financiere Horizons continue d'exercer ses activites de facon independante sur le marche.



Est-ce qu'on vous felicite souvent pour la qualite de votre communication? Le service a la clientele est-il important pour vous et possedez-vous un bon sens de l'organisation? Trouvez-vous de la satisfaction a placer chaque piece d'un casse-tete?



Avez-vous repondu oui a ces trois questions? Si c'est le cas, vous pourriez etre le prochain Specialistes Affaires en Vigueur/Commis de bureau a vous joindre a la famille de la Financiere Horizons! Vous desirez en savoir plus? Continuez a lire pour voir si ce poste vous convient!



Vos principales missions :

Accueillir les visiteuses et visiteurs, les representantes et representants de nos compagnies d'assurance partenaires et les conseilleres et conseillers Fournir un excellent service a la clientele ainsi qu'un service aux conseilleres et conseillers, que ce soit au telephone, par courriel ou en personne Trier et distribuer tout le courrier entrant et sortant; organiser et classer les renseignements sur les conseilleres et conseillers, y compris les polices, le courrier et les confirmations de transactions Traiter les demandes des conseilleres et conseillers Numeriser les documents relatifs aux demandes, aux polices, aux exigences de livraison, aux contrats en vigueur, aux produits d'investissement et a la mise sous contrat Commander des fournitures de bureau afin de maintenir des reserves suffisantes Controler la documentation pour les revisions de demandes des assureurs Agir comme personne de liaison pour les demandes de services entre la gestion des batiments et le bureau Communiquer efficacement avec ses collegues, les compagnies d'assurance partenaires, les conseilleres et conseillers et la clientele Travailler intensivement avec le systeme administratif WealthServ et les sites Web des compagnies d'assurance partenaires Etre le point de liaison entre la conseillere ou le conseiller et la compagnie d'assurance partenaire Maintenir l'organisation du systeme de classement afin de simplifier la consultation Communiquer avec les conseilleres ou les conseillers si des renseignements sont manquants Assurer une communication et un suivi reguliers entre les compagnies d'assurance partenaires et les conseilleres et les conseillers tout au long du processus de traitement des contrats en vigueur Veiller a ce que les conseilleres et conseillers recoivent des renseignements clairs et coherents Mettre constamment a jour l'information dans le systeme WealthServ ainsi que les documents afferents Respecter et depasser les ANS (accords sur les niveaux de service) Effectuer toute autre tache confiee


Qualifications requises :

Diplome d'etudes postsecondaires ou experience professionnelle connexe Bonne connaissance des produits d'assurance Cours lies a l'industrie, un atout


Competences requises :

Le bilinguisme (maitrise du francais et de l'anglais) est requis, car le titulaire du poste servira regulierement nos clients francophones et anglophones Attitude axee sur le service Autonomie et motivation Competences en gestion du temps Aptitudes en communication verbale et ecrite Souci du detail et du suivi Sens de l'organisation Travail d'equipe et collaboration Competences interpersonnelles Flexibilite


Experiences requises :

Experience averee dans le secteur de l'assurance et des services financiers Experience averee en service a la clientele Experience averee de l'utilisation de la suite Microsoft (Word, Excel et Outlook) Experience avec WealthServ, un atout

Le salaire de base pour ce poste se situe entre

42,500 $ et 57,400

$

par an. Ce montant represente le salaire de base seulement et il ne represente pas les autres composantes variables de notre remuneration totale (c'est-a-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous etes selectionne pour participer a notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des precisions sur notre programme de remuneration globale.



Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables a compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activite de recherche. Toutes les candidatures recues seront examinees au fur et a mesure.



Donnez le meilleur de vous-memes a la Canada Vie!



Joignez-vous a la grande equipe de la Canada Vie, ou votre experience, votre point de vue et votre talent seront valorises. Contribuez a faconner notre succes futur.



La Canada Vie vous donne l'occasion de donner le meilleur de vous-memes. Nous offrons un milieu de travail diversifie et inclusif, et nous vous aidons a developper votre carriere et a prendre soin de votre bien-etre. Vous pourrez y exceller a votre maniere, en trouvant des facons novatrices et ameliorees d'offrir des experiences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.



Ensemble, au sein d'une grande equipe, vous realiserez notre objectif commun d'ameliorer le bien-etre des Canadiens. C'est ce qui nous motive. Entrez au service d'une compagnie solide et prospere sur laquelle des millions de Canadiens comptent.



A la Canada Vie, nous repondons aux besoins de securite financiere de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exercons des activites additionnelles en Europe et aux Etats-Unis. En tant que membre du groupe de societes de la Corporation Financiere Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d'assurance-vie et d'assurance-maladie, de placement et d'epargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financieres et de regimes d'avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.



Nous nous sommes engages a offrir un milieu de travail inclusif et facile d'acces, ou tous les employes et les clients se sentent valorises, respectes et appuyes. Nous nous sommes egalement engages a mobiliser une main-d'oeuvre qui reflete la diversite des communautes dans lesquelles nous vivons et a creer un milieu ou chaque employe a la possibilite de realiser son potentiel.



Nous avons comme priorite d'eliminer les obstacles afin d'assurer un acces egal a l'emploi. Un representant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procedure de demande de mesures d'adaptation seront conserves et utilises conformement a la legislation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel a l'adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.



Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoques a une entrevue.