Job Description

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.


The Position

Spare Parts Senior Specialist

A healthier future. It's what drives us to innovate. To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come. Creating a world where we all have more time with the people we love. That's what makes us Roche.

This is a hybrid role, and we have a strong preference for candidates based in Laval or the North Shore of Greater Montreal


We are seeking a Spare Parts Senior Specialist to join our team, a role that is crucial in ensuring the timely delivery of parts for diagnostic instruments while enhancing the customer experience. This role is a key driver of Roche's financial objectives and a contributor to the company's purpose of improving healthcare outcomes. You'll be part of a collaborative team, working to streamline processes and maintain the reliability of our product availability

The Opportunity

Ensuring spare parts are available and delivered accurately and on time, which maximizes equipment uptime and provides a superior customer experience. Developing and implementing new solutions in collaboration with various stakeholders to provide added value to customers. Managing inventory and demand through forecasting and supplier orders to maintain optimal stock levels while meeting financial goals. Acting as a business and process expert in demand management, aiming for optimal inventory and product availability. Improving the overall spare parts offering in Canada by strategically enhancing the distribution network and logistics operations. Providing technical expertise and urgent support to service engineers and field colleagues to ensure quick issue resolution. Acting as a coach and team player, fostering knowledge sharing and collaboration.

Who You Are

You hold a Bachelor's degree (e.g., in Management of Operations and Production or Management in Operations and Logistics) or a Community College Diploma. You possess over 3 years of proven experience, you are a key asset in Materials Management, Service Support, or Demand Planning. You demonstrate excellent communication and collaboration skills. You have knowledge of ERP systems and solid systems expertise in platforms like SAP, BW, and Tableau. You possess advanced knowledge of MS Office Applications, particularly Excel. In this position, you will be in contact with colleagues across Canada, so a proficient level of English and fluency in French is required.

Preferred

Experienced in driving accurate forecasts for over two years, impacting business decisions and strategy. You hold an APICS Certification (CPIM/CSCP) or a Continuous Improvement Certification.

Relocation benefits are not available for this posting.

Specialiste principal des composants d'instruments.

Un avenir plus sain. C'est ce qui nous pousse a innover. Pour faire progresser continuellement la science et garantir a chacun l'acces aux soins de sante dont il a besoin aujourd'hui et pour les generations a venir. Creer un monde ou nous avons tous plus de temps avec les personnes que nous aimons. C'est ce qui fait de nous Roche.

Ce poste est de type hybride et nous avons une forte preference pour les candidats bases a Laval ou sur la Rive-Nord du Grand Montreal


Nous sommes a la recherche d'un Specialiste principal des composants d'instruments pour joindre notre equipe, un role essentiel pour assurer la livraison en temps opportun des pieces pour les instruments de diagnostic tout en ameliorant l'experience client. Ce role est un moteur cle des objectifs financiers de Roche et contribue a la mission de l'entreprise d'ameliorer les resultats en matiere de soins de sante. Vous ferez partie d'une equipe collaborative, travaillant a rationaliser les processus et a maintenir la fiabilite de notre disponibilite de produits.

L'opportunite

Vous assurez la disponibilite, l'exactitude et la livraison rapide des pieces de rechange pour maximiser le temps de fonctionnement de l'equipement et offrir une experience client de qualite superieure. Vous developpez, mettez en oeuvre et executez de nouvelles solutions en partenariat avec les parties prenantes pour offrir une valeur ajoutee aux clients. Vous gerez les stocks et la demande, y compris les previsions, la creation et la desactivation de materiel, les commandes de fournisseurs et la resolution des commandes en souffrance, en veillant a des niveaux de stock optimaux tout en respectant les objectifs financiers. Vous agissez a titre d'expert en affaires et en processus en gestion de la demande, en vous efforcant d'atteindre des niveaux optimaux de stocks et de disponibilite des produits. Vous ameliorez l'offre globale de pieces de rechange au Canada grace a des ameliorations strategiques du reseau de distribution et des operations logistiques. Vous fournissez une expertise technique et un soutien urgent aux ingenieurs de service et aux collegues sur le terrain, assurant une resolution rapide des problemes. Vous agissez a titre de coach, de joueur d'equipe et de remplacant pour le reste de l'equipe, favorisant le partage des connaissances et la collaboration.

Qui vous etes

Vous etes titulaire d'un baccalaureat (p. ex., en gestion des operations et de la production ou en gestion des operations et de la logistique) ou d'un diplome d'etudes collegiales. Vous possedez plus de 3 ans d'experience averee, vous etes un atout majeur en gestion des materiaux, en support de service ou en planification de la demande. Vous avez fait preuve d'excellentes aptitudes en communication et en collaboration. Vous avez des connaissances des systemes ERP et une solide expertise des systemes sur des plateformes comme SAP, BW et Tableau. Vous possedez une connaissance avancee des applications MS Office, en particulier Excel. Dans ce poste, vous serez en contact avec des collegues partout au Canada, donc un niveau d'anglais competent et une maitrise du francais sont requis.

Atouts

Expertise en elaboration de previsions precises depuis plus de deux ans, avec un impact sur les decisions et la strategie de l'entreprise. Vous detenez une certification APICS (CPIM/CSCP) ou une certification en amelioration continue.

Les avantages de relocalisation ne sont pas disponibles pour ce poste


Who we are
A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100'000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.



Let's build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.