Job Description

\xc3\x80 propos de l\'\xc3\xa9quipe

Nous sommes \xc3\xa0 la recherche d\'un dirigeant ax\xc3\xa9 sur le personnel et d\'un sp\xc3\xa9cialiste d\'entrep\xc3\xb4t exp\xc3\xa9riment\xc3\xa9 qui dirigera l\'une de nos installations DashMart. DashMart est un nouveau service d\'\xc3\xa9picerie et de d\xc3\xa9panneur de DoorDash, lequel se concentre sur la livraison d\'articles m\xc3\xa9nagers essentiels, de collations pr\xc3\xa9f\xc3\xa9r\xc3\xa9es et d\'\xc3\xa9picerie l\xc3\xa9g\xc3\xa8re directement aux portes de nos clients sur demande.

\xc3\x80 propos du poste

Dans le cadre de ce poste, vous g\xc3\xa9rerez un centre de distribution de 465 \xc3\xa0 929 m\xc3\xa8tres carr\xc3\xa9s (5 000 \xc3\xa0 10 000 pieds carr\xc3\xa9s) et l\'\xc3\xa9quipe locale d\'exploitation de l\'entrep\xc3\xb4t. Vous serez \xc3\xa9galement responsable de veiller \xc3\xa0 ce que nous maintenions une qualit\xc3\xa9 \xc3\xa9lev\xc3\xa9e pour nos clients.

Vous \xc3\xaates enthousiasm\xc3\xa9 par cette occasion parce que vous pourrez.

• Diriger : Recruter, diriger, encadrer et maintenir en poste une \xc3\xa9quipe tr\xc3\xa8s performante de chefs de quart de travail (trois ou plus) et d\'associ\xc3\xa9s aux op\xc3\xa9rations (six ou plus); Pr\xc3\xa9parer votre \xc3\xa9quipe \xc3\xa0 conna\xc3\xaetre du succ\xc3\xa8s afin de travailler de fa\xc3\xa7on s\xc3\xa9curitaire et productive. En tant que dirigeant, vous serez responsable de mettre en place une culture forte et positive, et d\'obtenir de solides r\xc3\xa9sultats en mati\xc3\xa8re de satisfaction des employ\xc3\xa9s. Vous collaborerez avec vos chefs de quart de travail pour d\xc3\xa9l\xc3\xa9guer efficacement les t\xc3\xa2ches quotidiennes et assurer le rendement \xc3\xa9lev\xc3\xa9 de votre \xc3\xa9quipe.
• \xc3\x8atre responsable : Vous serez responsable des op\xc3\xa9rations quotidiennes de l\'un de nos entrep\xc3\xb4ts DashMart en vous assurant que les processus du site fonctionnent sans heurts, efficacement et en toute s\xc3\xa9curit\xc3\xa9. Vous serez responsable de la a planification et de la gestion du budget de la main-d\'\xc5\x93uvre. Vous serez responsable de vous assurer que votre entrep\xc3\xb4t r\xc3\xa9pond aux objectifs de mesure \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle du site.
• Combler les clients : Vous dirigerez votre \xc3\xa9quipe qui offrira \xc3\xa0 nos clients la meilleure exp\xc3\xa9rience possible pour chaque commande. Vous serez responsable du maintien des mesures de qualit\xc3\xa9 cl\xc3\xa9s, y compris l\'exactitude des commandes et la rapidit\xc3\xa9 du traitement des commandes. Vous travaillerez de mani\xc3\xa8re interfonctionnelle avec des \xc3\xa9quipes centrales, y compris nos \xc3\xa9quipes de gestion des stocks et de formation, afin de fournir \xc3\xa0 votre \xc3\xa9quipe les outils et les ressources n\xc3\xa9cessaires pour atteindre cet objectif.
• \xc3\x89laboration de strat\xc3\xa9gies :Vous utiliserez les donn\xc3\xa9es pour d\xc3\xa9terminer les points faibles ou les zones d\'inefficacit\xc3\xa9 au sein de notre entrep\xc3\xb4t et des processus actuels. Vous concevrez, \xc3\xa9laborerez et ex\xc3\xa9cuterez des projets d\'am\xc3\xa9lioration des processus pour am\xc3\xa9liorer nos op\xc3\xa9rations d\'entrep\xc3\xb4t, nos mesures de qualit\xc3\xa9 et l\'exp\xc3\xa9rience des employ\xc3\xa9s.

Nous avons h\xc3\xa2te de travailler avec vous parce que. . .

• Vous \xc3\xaates un chef de file reconnu. Vous avez g\xc3\xa9r\xc3\xa9 des \xc3\xa9quipes hautement performantes de plus de dix employ\xc3\xa9s.
• Vous agissez \xc3\xa0 titre de responsable. Vous faites ce qu\'il faut pour soutenir une entreprise en tout temps, pendant plusieurs quarts de travail. Vous \xc3\xaates enthousiasm\xc3\xa9 par le fait d\'assumer des responsabilit\xc3\xa9s au sein d\'une nouvelle entreprise en croissance rapide.
• Vous r\xc3\xa9solvez les probl\xc3\xa8mes \xc3\xa0 partir des premiers principes. Vous \xc3\xaates enthousiaste \xc3\xa0 l\'id\xc3\xa9e de r\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes de mani\xc3\xa8re novatrice et vous ne croyez pas \xc3\xa0 la fa\xc3\xa7on de penser voulant que \xc2\xab c\'est ainsi que cela a toujours \xc3\xa9t\xc3\xa9 fait \xc2\xbb.
• Vous n\'avez pas peur de l\'ambigu\xc3\xaft\xc3\xa9. Le changement rapide et l\'apprentissage vous passionnent, et vous excellez dans des environnements ambigus et en d\xc3\xa9marrage.
• Vous avez un esprit analytique. Vous laissez les donn\xc3\xa9es gagner des d\xc3\xa9bats. Vous \xc3\xaates un r\xc3\xa9solveur de probl\xc3\xa8mes ax\xc3\xa9 sur les donn\xc3\xa9es et vous avez de l\'exp\xc3\xa9rience dans l\'utilisation d\'Excel ou de Google Sheets pour analyser les donn\xc3\xa9es, y compris l\'utilisation de formules de base et la cr\xc3\xa9ation de tableaux crois\xc3\xa9s dynamiques.
• Vous avez au moins trois ans d\'exp\xc3\xa9rience: dans les domaines de l\'exploitation, de la logistique d\'entrep\xc3\xb4t, de la gestion de la vente au d\xc3\xa9tail, du traitement des commandes ou dans un domaine connexe.
• Vous avez au moins un an d\'exp\xc3\xa9rience en gestion d\'\xc3\xa9quipe.
• Vous avez un dipl\xc3\xb4me coll\xc3\xa9gial ou une exp\xc3\xa9rience professionnelle pertinente.
• Votre horaire est flexible. En tant que responsable du site, vous devrez vous assurer que votre \xc3\xa9quipe et le site sont enti\xc3\xa8rement soutenus, ce qui n\xc3\xa9cessitera une certaine disponibilit\xc3\xa9 tard le soir et la fin de semaine.

Pay Range: CAD $80000 - $85000 / year + equity

\xc3\x80 propos de DoorDash

Chez DoorDash, notre mission de permettre aux \xc3\xa9conomies locales de fa\xc3\xa7onner la fa\xc3\xa7on dont les membres de notre \xc3\xa9quipe se d\xc3\xa9placent rapidement, apprennent et r\xc3\xa9it\xc3\xa8rent afin de prendre des d\xc3\xa9cisions importantes qui font preuve d\'empathie pour notre gamme d\'utilisateurs : des Dashers aux partenaires commer\xc3\xa7ants et aux consommateurs. Nous sommes une entreprise de technologie et de logistique qui a commenc\xc3\xa9 par la livraison porte-\xc3\xa0-porte, et nous sommes \xc3\xa0 la recherche de membres de l\'\xc3\xa9quipe qui peuvent nous aider \xc3\xa0 passer d\'une entreprise connue pour livrer de la nourriture \xc3\xa0 une entreprise vers laquelle les gens se tournent pour tous les biens. DoorDash cro\xc3\xaet rapidement et \xc3\xa9volue constamment, ce qui offre aux membres de notre \xc3\xa9quipe la possibilit\xc3\xa9 de partager leurs points de vue uniques, de relever de nouveaux d\xc3\xa9fis et d\'\xc3\xaatre responsables de leur carri\xc3\xa8re. Nous sommes r\xc3\xa9solus \xc3\xa0 soutenir le bonheur, la sant\xc3\xa9 et le bien-\xc3\xaatre g\xc3\xa9n\xc3\xa9ral des employ\xc3\xa9s en leur offrant des avantages sociaux complets, y compris des soins de sant\xc3\xa9 de qualit\xc3\xa9 sup\xc3\xa9rieure, le remboursement des d\xc3\xa9penses de bien-\xc3\xaatre, un cong\xc3\xa9 parental pay\xc3\xa9 et plus encore.

Notre engagement envers la diversit\xc3\xa9 et l\'inclusion

Nous sommes r\xc3\xa9solus \xc3\xa0 d\xc3\xa9velopper et \xc3\xa0 habiliter une communaut\xc3\xa9 plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre industrie et de nos villes. C\'est pourquoi nous embauchons et formons des \xc3\xa9quipes diversifi\xc3\xa9es de personnes de tous les horizons, exp\xc3\xa9riences et perspectives. Nous croyons que la v\xc3\xa9ritable innovation a lieu lorsque tout le monde a sa place, des outils, des ressources et l\'occasion d\'exceller. \xc3\x89nonc\xc3\xa9 de non-discrimination: Conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 nos croyances et \xc3\xa0 nos objectifs, aucun employ\xc3\xa9 ou candidat ne sera victime de discrimination ou de harc\xc3\xa8lement fond\xc3\xa9s sur : la race, la couleur, l\'ascendance, l\'origine nationale, la religion, l\'\xc3\xa2ge, le genre, le statut matrimonial/partenaire domestique, l\'orientation sexuelle, l\'identit\xc3\xa9 ou l\'expression de genre, le statut de personne handicap\xc3\xa9e ou le statut d\'ancien combattant. Au-del\xc3\xa0 de la discrimination et du harc\xc3\xa8lement fond\xc3\xa9s sur des \xc2\xab cat\xc3\xa9gories prot\xc3\xa9g\xc3\xa9es \xc2\xbb, nous nous effor\xc3\xa7ons \xc3\xa9galement d\'emp\xc3\xaacher d\'autres formes plus subtiles de comportements inappropri\xc3\xa9s (c. -\xc3\xa0-d. , des st\xc3\xa9r\xc3\xa9otypes) d\'\xc3\xaatre pr\xc3\xa9sentes dans notre bureau. Qu\'ils soient flagrants ou cach\xc3\xa9s, les obstacles au succ\xc3\xa8s n\'ont pas leur place chez DoorDash. Nous valorisons une main-d\'\xc5\x93uvre diversifi\xc3\xa9e : les personnes qui s\'identifient comme \xc3\xa9tant des femmes, les personnes non binaires ou non conformes au genre, les personnes LGBTQIA+, les personnes am\xc3\xa9rindiennes ou autochtones de l\'Alaska, les personnes noires ou afro-am\xc3\xa9ricaines, les personnes hispaniques ou latino-am\xc3\xa9ricaines, les autochtones d\'Hawa\xc3\xaf ou d\'autres \xc3\xaeles du Pacifique, les personnes ayant un handicap diff\xc3\xa9rent, les personnes aidantes et les parents, et les anciens combattants sont fortement encourag\xc3\xa9s \xc3\xa0 poser leur candidature. Nous remercions le Level Playing Field Institute pour cet \xc3\xa9nonc\xc3\xa9 de non-discrimination. Conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 la Fair Chance Ordinance (l\'ordonnance de chance \xc3\xa9quitable) de San Francisco, \xc3\xa0 la Fair Chance Initiative (l\'initiative de chance \xc3\xa9quitable) de Los Angeles pour l\'ordonnance relative \xc3\xa0 l\'embauche et \xc3\xa0 toute autre r\xc3\xa9glementation d\'embauche \xc3\xa9tatique ou locale, nous envisagerons d\'embaucher tout candidat qualifi\xc3\xa9, y compris ceux ayant des dossiers d\'arrestation et de condamnation, d\'une mani\xc3\xa8re conforme \xc3\xa0 la r\xc3\xa9glementation applicable. Si vous avez besoin de mesures d\'adaptation, veuillez en informer votre personne-ressource responsable du recrutement lors de la communication initiale.

About the Team

We\'re looking for a people-focused leader and experienced warehouse specialist to lead one of our DashMart facilities. DashMart is a new convenience and grocery store from DoorDash, focused on delivering household essentials, favorite snacks, and light groceries right to our customers\' doorsteps on-demand.

About the Role

In this role, you\'ll manage a 5-10k sq ft distribution center, the local warehouse operating team, and be responsible for ensuring we maintain high quality for our customers.

You\'re excited about this opportunity because you will\xe2\x80\xa6

• Lead: Recruit, lead, coach & retain a high-performing team of Shift Leads (3+) and Operations Associates (6+). Set your team up for success to work safely and productively. As a leader, you will be responsible for building a strong, positive culture and will be accountable for driving strong employee satisfaction scores. You\'ll partner with your Shift Leads to effectively delegate daily tasks and ensure high performance from your team.
• Own: You will own the day-to-day operations of one of our DashMart warehouses, ensuring the site processes run smoothly, efficiently and safely. You\'ll own scheduling and be responsible for managing a labor budget. You will be responsible for ensuring your warehouse meets site-level metric goals.
• Delight customers: Lead your team in providing our customers with the best possible experience on each and every order. You will be responsible for maintaining key quality metrics including order accuracy and fulfillment speed. Work cross-functionally with central teams including our inventory and training teams to provide your team with the tools and resources to achieve this goal.
• Strategize: Use data to identify pain-points or areas of inefficiency within our warehouse and current processes. Design, build and execute process improvement projects to improve our warehouse operations, quality metrics, and the employee experience.

We\'re excited about you because\xe2\x80\xa6

• You\'re a proven leader. You have managed high-performance teams of 10+ employees
• You act like an owner. You do what it takes to support a 24/7 business across multiple shifts. You\'re excited to have ownership over a new and rapidly growing business.
• You solve problems from first principles. You\'re excited to solve problems in innovative ways, and you resist "this is how it\'s always been done" thinking
• You\'re unafraid of ambiguity. Rapid change and learning is exciting to you, and you thrive in ambiguous, startup environments
• You\'re analytical. You let data win arguments. You are a data-first problem solver and you have experience using Excel or Google Sheets to analyze data, including using basic formulas and creating pivot tables.
• You have 3+ years\' experience: In Operations, Warehouse Logistics, Retail Management, Fulfillment, or related field
• You have 1+ years of experience managing a team
• You have a college degree, or relevant professional work experience
• You have flexibility in your schedule. As the leader of the site, you will need to ensure your team and the site is fully supported, requiring some late night and weekend availability.

Pay Range: CAD $80000 - $85000 / year + equity

About DoorDash

At DoorDash, our mission to empower local economies shapes how our team members move quickly, learn, and reiterate in order to make impactful decisions that display empathy for our range of users\xe2\x80\x94from Dashers to merchant partners to consumers. We are a technology and logistics company that started with door-to-door delivery, and we are looking for team members who can help us go from a company that is known for delivering food to a company that people turn to for any and all goods. DoorDash is growing rapidly and changing constantly, which gives our team members the opportunity to share their unique perspectives, solve new challenges, and own their careers. We\'re committed to supporting employees\' happiness, healthiness, and overall well-being by providing comprehensive benefits and perks including premium healthcare, wellness expense reimbursement, paid parental leave and more.

Our Commitment to Diversity and Inclusion

We\'re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That\'s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel. If you need any accommodations, please inform your recruiting contact upon initial connection.