Job Description

Agent au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8leArmstrongs - Une Entreprise Becklar
Laval, QC, CanadaChez Armstrongs - Une Entreprise Becklar, nous sommes un centre de surveillance dalarme de premier choix au Canada. Nous faisons partie de la soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 Becklar avec la mission de cr\xc3\xa9er des solutions pour un monde plus s\xc3\xbbr gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 nos technologies innovantes et \xc3\xa0 nos employ\xc3\xa9es attentionn\xc3\xa9es. Nous exploitons lune des entreprises de surveillance les plus importantes et \xc3\xa0 la croissance la plus rapide en Am\xc3\xa9rique du Nord, en surveillant les alarmes (s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, incendie, m\xc3\xa9dical, environnemental) aux \xc3\x89tats-Unis et au Canada pour pr\xc3\xa8s de 1,7 million de clients chaque jour. Chez Armstrong, nous sommes d\xc3\xa9finis par nos valeurs fondamentales: nous nous soucions des autres, nous sommes innovants, nous valorisons les relations, nous offrons un excellent service et nous travaillons en \xc3\xa9quipe pour \xc3\xa9tendre la confiance. En bref, Nous nous soucions en premier de nos employ\xc3\xa9s et abonn\xc3\xa9s.Raisons pour lesquelles vous allez adorer travailler ici:

• Horaires flexibles pour s\'adapter \xc3\xa0 votre emploi du temps - Quarts de jour, dapr\xc3\xa8s-midi et de nuit disponibles
• Salaire de d\xc3\xa9part de 18 $/h pour les quarts de jour/dapr\xc3\xa8s-midi et 19 $/h pour le quart de nuit
• Une formation r\xc3\xa9mune de trois semaines
• S\xc3\xa9curit\xc3\xa9 demploi avec heures garanties (divers quarts de travail)
• B\xc3\xa2timent s\xc3\xa9curis\xc3\xa9 avec carte dacc\xc3\xa8s et stationnement gratuit
• PAS DE VENTES ou de sondage, on aide simplement les gens!
• Opportunit\xc3\xa9s de croissance - Nous avons une croissance forte et r\xc3\xa9guli\xc3\xa8re et cherchons toujours dabord \xc3\xa0 linterne pour des promotions.
• Une \xc3\xa9quipe dynamique, des \xc3\xa9venement dentreprise, un d\xc3\xa9veloppement professionnel et plus encore!

Ce que vous ferez:

• Traiter les signaux dalarme rapidement, avec pr\xc3\xa9cision et professionnellement dans des situations stressantes
• D\xc3\xa9p\xc3\xaachez les autorit\xc3\xa9s appropri\xc3\xa9es, v\xc3\xa9rifiez que laide est en route et informez les abonn\xc3\xa9s
• Documenter avec pr\xc3\xa9cision toutes les r\xc3\xa9ponses pour lalarme sur lordinateur
• Apprenez et utilisez de nouveaux logiciels pour effectuer plusieurs t\xc3\xa2ches

Ce que nous recherchons?:

• Nous n\'offrons actuellement que des quarts \xc3\xa0 temps partiel (15-29 heures par semaine)
• Notre candidat id\xc3\xa9al parle couramment le fran\xc3\xa7ais et langlais
• Doit avoir un dipl\xc3\xb4me d\xc3\xa9tudes secondaires ou l\xc3\xa9quivalent
• Exp\xc3\xa9rience \xc3\xa0 fournir un excellent service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 rester calme dans un environnement de travail tr\xc3\xa8s rapide avec des situations de haute pression
• Doit \xc3\xaatre en mesure de passer une v\xc3\xa9rification du casier judiciaire pr\xc3\xa9alable \xc3\xa0 lemploi

Armstrongs - Une Entreprise Becklar et Becklar, LLC est un employeur d\xc3\xa9galit\xc3\xa9 des chances. Tous les candidats seront pris en consid\xc3\xa9ration pour un emploi sans se souciant de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de lorientation sexuelle, de lidentit\xc3\xa9 de genre, de lorigine nationale, du statut dancien combattant ou dinvalidit\xc3\xa9Customer Service Alarm DispatcherArmstrongs - A Becklar Company
Laval, QC, CanadaAt Armstrongs - A Becklar Company we are Canadas premiere alarm monitoring company. We are a part of the Becklar monitoring company with the mission to create solutions for a safer world through our innovative technologies and caring people. We operate one of the largest and fastest growing monitoring companies in North America, monitoring alarms (security, fire, medical, environmental, IoT) throughout the U.S. and Canada for nearly 1.7 million people every day. At Armstrongs we are defined by our core values: We Care, We're Fun, We're Innovative, We value Relationships, We give great Service, and We work as a team to extend trust. In short, We Care F.I.R.S.T. about our employees and subscribers.Reasons You\'ll Love Working Here:

• Flexible scheduling to fit around your schedule - Day, afternoon, and night shifts available
• Starting pay of $18/hr for day and afternoon shifts and $19.00/hr for night shift - Must be bilingual (En/Fr)
• 3 weeks of fully paid, hands-on training
• Job security with guaranteed hours (various shifts)
• Secure building with key fob access and free parking
• NO SALES or Surveys, just helping people!
• Growth opportunities - We have strong, steady growth and always look internally for promotions first
• A FUN team, company parties, professional development, and more!

What You\'ll Do:

• Process alarm signals quickly, accurately and professionally in stressful situations
• Dispatch the proper authorities, verify that help is on the way and notify subscribers
• Accurately document all responses for the alarm on the computer
• Learn and use new software to complete multiple tasks

What We're Looking for?:

• Our ideal candidate is fluent in English and French
• Must have a completed high school diploma or equivalent
• Experience providing excellent customer service preferred
• Ability to stay calm in a very fast past environment with high pressure situations
• Must be able to pass a pre-employment criminal record check
• Candidates MUST reside and be legally authorized to work in Canada

Armstrongs - A Becklar Company and Becklar, LLC is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status