Job Description

Company Description

Tout a commence sous le soleil de San Diego, en Californie, en 2004, lorsqu'un ingenieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre facon de travailler. Aujourd'hui, ServiceNow se presente comme un leader mondial du marche, apportant une technologie innovante amelioree par l'IA a plus de 8 100 clients, dont 85% des entreprises du Fortune 500. Notre plateforme intelligente basee sur le nuage connecte de maniere transparente les personnes, les systemes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des methodes de travail plus intelligentes, plus rapides et meilleures. Mais ce n'est que le debut de notre voyage. Joignez-vous a nous dans la poursuite de notre objectif de rendre le monde meilleur pour tous.


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It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today -- ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone.

Description de Poste:

En tant que Scientifique Chercheur Principal specialise dans la Securite et la Surete des Agents IA, vous dirigerez des initiatives de recherche axees sur la garantie de la securite, de la surete et de la confidentialite des agents IA operant dans des environnements d'entreprise. Alors que la communaute NLP et IA se concentre sur le developpement des capacites de base des agents, ServiceNow Research explore des dimensions complementaires cruciales pour l'adoption en entreprise, y compris les mecanismes de securite, la detection des menaces, les garanties de confidentialite et les pratiques d'IA responsable.


Dans ce role, vous collaborerez etroitement avec des scientifiques chercheurs, des ingenieurs, des chercheurs invites et des partenaires academiques pour faire avancer l'agenda scientifique de l'equipe. Vous resterez activement implique dans la communaute mondiale de recherche en IA et aiderez a encadrer les chercheurs invites. Au-dela de l'avancement de la recherche, vous contribuerez strategiquement au developpement de produits en conseillant les equipes internes et en soutenant l'integration des innovations de recherche dans la plateforme ServiceNow.


Nous attendons de tous les scientifiques chercheurs qu'ils soient capables d'ecrire, de maintenir et d'optimiser des logiciels de recherche pour soutenir l'experimentation et le deploiement.

Responsabilites:

Mener des recherches appliquees et fondamentales sur des sujets lies a la securite, a la surete et a la confidentialite des agents IA. Contribuer et aider a diriger les projets de recherche a fort impact de l'equipe. Proposer, developper et publier des recherches originales alignees sur la mission de l'equipe. Superviser et encadrer les stagiaires en recherche. Collaborer avec les equipes internes de produits et d'ingenierie pour integrer les avancees de la recherche dans la plateforme ServiceNow. S'engager avec la communaute de recherche plus large a travers des publications, des conferences et des contributions open-source. Se tenir au courant des avancees en matiere de securite, de surete, de confidentialite et d'architectures d'agents IA.


As a Sr Staff Research Scientist specializing in AI Agent Safety & Security, you will lead research initiatives focused on ensuring the safety, security, and privacy of AI agents operating in enterprise environments. While much of the NLP and AI community focuses on building core agent capabilities, ServiceNow Research investigates complementary dimensions crucial for enterprise adoption, including safety mechanisms, threat detection, privacy safeguards, and responsible AI practices.


In this role, you will collaborate closely with research scientists, engineers, visiting researchers, and academic partners to drive the team's scientific agenda forward. You will stay actively involved in the global AI research community and help mentor visiting researchers. Beyond advancing research, you will contribute strategically to product development by advising internal teams and supporting the integration of research innovations into the ServiceNow platform.


We expect all research scientists to be capable of writing, maintaining, and optimizing research-grade software to support experimentation and deployment.

Responsibilities:

Conduct applied and fundamental research on topics related to AI agent safety, security, and privacy. Contribute to and help lead the team's high-impact research projects. Propose, develop, and publish original research aligned with the team's mission. Supervise and mentor research interns. Collaborate with internal product and engineering teams to integrate research advances into ServiceNow's platform. Engage with the wider research community through publications, talks, and open-source contributions. Stay abreast of advances in AI safety, security, privacy, and agent architectures.

Qualifications

Qualifications:

Doctorat en apprentissage automatique, informatique, intelligence artificielle ou un domaine connexe. De preference 2+ annees d'experience post-doctorale en recherche. Un historique prouve de recherche sur des sujets lies a la securite, a la surete ou a la confidentialite de l'IA -- idealement applique aux agents IA ou aux grands modeles de langage. Competences solides en ingenierie logicielle, avec expertise en Python (NumPy, PyTorch); la familiarite avec Java, JavaScript ou R est un plus. Experience de contribution a des conferences AI/ML de premier plan telles que NeurIPS, ICLR, ICML, ACL, EMNLP ou similaires. Un etat d'esprit proactif et collaboratif avec la capacite d'equilibrer l'ambition de recherche fondamentale avec les besoins d'application en entreprise.

Qualifications:

Ph.D. in machine learning, computer science, artificial intelligence, or a related field. Preferably 2+ years of post-Ph.D. research experience. A proven track record of research in topics related to AI safety, security, or privacy -- ideally applied to AI agents or large language models. Strong software engineering skills, with expertise in Python (NumPy, PyTorch); familiarity with Java, JavaScript, or R is a plus. Experience contributing to top-tier AI/ML conferences such as NeurIPS, ICLR, ICML, ACL, EMNLP, or similar. A proactive, collaborative mindset with the ability to balance fundamental research ambition with enterprise application needs.

Additional Information

Work Personas

Nous abordons notre monde du travail distribue avec flexibilite et confiance. Les profils de travail (flexible, a distance ou requis au bureau) sont des categories attribuees aux employes de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigne. Pour en savoir plus, cliquez ici. Pour determiner l'eligibilite a un profil de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre residence principale et le bureau ServiceNow le plus proche a l'aide d'un service tiers.

Equal Opportunity Employer

ServiceNow est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies recevront une consideration pour l'emploi sans egard a la race, la couleur, la croyance, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou la nationalite, l'ascendance, l'age, le handicap, l'identite ou l'expression de genre, l'etat matrimonial, le statut d'ancien combattant ou toute autre categorie protegee par la loi. De plus, tous les candidats qualifies ayant des antecedents d'arrestation ou de condamnation seront pris en consideration pour un emploi conformement aux exigences legales.

Accommodations

Nous mettons tout en oeuvre offrir une experience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation raisonnable pour completer une partie du processus de candidature ou si vous n'etes pas en mesure d'utiliser cette candidature en ligne et que vous avez besoin d'une autre methode pour postuler, veuillez communiquer avec globaltalentss@servicenow.com pour obtenir de l'aide.

Export Control Regulations

Pour les postes necessitant l'acces a une technologie controlee assujettie aux reglements sur les controles a l'exportation, y compris les U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow peut etre tenu d'obtenir l'approbation des autorites gouvernementales en matiere de controle des exportations pour certaines personnes. Tout emploi est subordonne a l'obtention par ServiceNow d'une licence d'exportation ou d'une autre approbation qui pourrait etre requise par les autorites de controle des exportations competentes.


Extrait de Fortune. 2025 Fortune Media IP Limited. Tous droits reserves. Utilise sous licence.


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Work Personas

We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location. Learn more here. To determine eligibility for a work persona, ServiceNow may confirm the distance between your primary residence and the closest ServiceNow office using a third-party service.

Equal Opportunity Employer

ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status, or any other category protected by law. In addition, all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements.

Accommodations

We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are unable to use this online application and need an alternative method to apply, please contact globaltalentss@servicenow.com for assistance.

Export Control Regulations

For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations, including the U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities.


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