Job Description

Title:

Senior Director, Business Operations

Department:

Product Management

Revision Date:

7/29/2025

Location:

Gatineau, QC

Level:

M5

Company Overview

Comtech Telecommunications Corp. is a leading global technology company providing terrestrial and wireless network solutions, next-generation 9-1-1 emergency services, satellite and space communications technologies, and cloud-native capabilities to commercial and government customers around the world. Our unique culture of innovation and employee empowerment unleashes a relentless passion for customer success. With multiple facilities located in technology corridors throughout the United States and around the world, Comtech leverages our global presence, technology leadership, and decades of experience to create the world's most innovative communications solutions. For more information, please visit www.comtech.com.

Position summary:

The Senior Director of Business Operations is a strategic leader responsible for overseeing the entire proposal development lifecycle for complex, high-value bids--for federal, state/provincial, or municipal clients in the public safety industry. This role ensures the development and negotiating of compelling, compliant, and competitive proposals and contracts that align with company goals. The ideal candidate will have deep experience managing cross-functional proposal teams, optimizing proposal processes, negotiating contracts and mentoring staff to produce winning submissions.

Responsibilities:

Lead and manage the proposal development process from pre-RFP planning through post-submission debriefs. Develop and implement proposal strategies, schedules, and resource plans to support business growth. Oversee a team of proposal professionals that work on large and small RFP opportunities. Collaborate with business development, operations, pricing, legal, contracts, and technical teams to produce high-quality, compliant proposals. Review and analyze RFPs/RFIs/RFQs in conjunction with sales to determine requirements and win strategies. Ensure proposals reflect the company's brand, messaging, and value proposition. Develop standardized proposal templates, processes, and tools to improve efficiency and consistency. Conduct proposal reviews and provide quality assurance oversight. Be part of annual standard cost reviews and margin analysis. Provide the operational structure for new products and services. Track and report proposal metrics and outcomes to senior leadership. Stay current on industry trends, competitor tactics, and customer requirements. Support training and professional development of proposal staff.

Requirements:

10+ years of experience in proposal development/management, including 5+ years in a leadership or senior management role. Experience in the public safety sector (9-1-1 Call Handling) Ability to manage geographically dispersed proposal teams. Strategic thinker with a focus on continuous process improvement. High attention to detail and ability to manage multiple priorities simultaneously. Must be bi-lingual (English and French) Proven track record of managing and winning large-scale, complex proposals (e.g., government contracts, enterprise sales). Deep understanding of proposal development methodologies (Shipley, APMP, or similar frameworks). Strong project management, organizational, and time management skills. Excellent communication, writing, and editing abilities. Ability to lead and inspire cross-functional teams under tight deadlines. Experience with proposal tools such as Microsoft Office Suite, Adobe Acrobat, SharePoint, or proposal automation software. APMP certification (Foundation or above) is a strong plus.

Qualifications:

Bachelor's degree in Business, Communications, English, Marketing, or a related field.

Comtech Telecommunications Corp. is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.

Titre :

Directeur principal, Operations operationnelles

Departement :

Gestion des produits

Date de revision :

7/28/2025

Lieu :

Gatineau (Quebec)

Niveau :

M5

Apercu de l'entreprise

Comtech Telecommunications Corp. est une entreprise technologique mondiale de premier plan qui fournit des solutions de reseaux terrestres et sans fil, des services d'urgence 9-1-1 de nouvelle generation, des technologies de communications spatiales et par satellite et des capacites infonuagiques natives aux clients commerciaux et gouvernementaux du monde entier. Notre culture unique d'innovation et d'autonomisation des employes libere une passion sans relache pour la reussite des clients. Avec de multiples installations situees dans des corridors technologiques aux Etats-Unis et dans le monde entier, Comtech tire parti de sa presence mondiale, de son leadership technologique et de ses decennies d'experience pour creer les solutions de communication les plus innovantes au monde. Pour plus d'informations, veuillez consulter www.comtech.com.

Resume du poste :

Le directeur principal des operations commerciales est un leader strategique charge de superviser l'ensemble du cycle de vie de l'elaboration de propositions pour des soumissions complexes et de grande valeur, pour des clients federaux, etatiques, provinciaux ou municipaux dans le secteur de la securite publique. Ce role assure l'elaboration et la negociation de propositions et de contrats attrayants, conformes et concurrentiels qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise. Le candidat ideal aura une vaste experience de la gestion d'equipes de propositions interfonctionnelles, de l'optimisation des processus de proposition, de la negociation de contrats et du mentorat du personnel pour produire des soumissions gagnantes.

Responsabilites :

Diriger et gerer le processus d'elaboration des propositions, de la planification prealable a la demande de propositions jusqu'aux comptes rendus post-soumission. Elaborer et mettre en oeuvre des strategies, des calendriers et des plans de ressources pour soutenir la croissance de l'entreprise. Superviser une equipe de professionnels de la proposition qui travaillent sur des appels d'offres de grande et de petite envergure. Collaborer avec les equipes de developpement des affaires, des operations, de la tarification, des services juridiques, des contrats et des equipes techniques pour produire des propositions conformes et de haute qualite. Examiner et analyser les appels d'offres, les demandes de renseignements et les appels d'offres en conjonction avec les ventes afin de determiner les besoins et de gagner des strategies. Assurez-vous que les propositions refletent la marque, le message et la proposition de valeur de l'entreprise. Elaborer des modeles, des processus et des outils de proposition normalises pour ameliorer l'efficacite et l'uniformite. Effectuer des examens des propositions et assurer la surveillance de l'assurance de la qualite. Participez aux examens annuels des couts standard et a l'analyse des marges. Fournir la structure operationnelle pour les nouveaux produits et services. Suivre les mesures et les resultats des propositions et les rendre compte a la haute direction. Restez au courant des tendances de l'industrie, des tactiques de la concurrence et des exigences des clients. Soutenir la formation et le perfectionnement professionnel du personnel des propositions.

Exigences :

10+ ans d'experience dans l'elaboration et la gestion de propositions, dont 5+ ans dans un role de direction ou de haute direction. Experience dans le secteur de la securite publique (traitement des appels 9-1-1) Capacite de gerer des equipes de propositions geographiquement dispersees. Penseur strategique axe sur l'amelioration continue des processus. Grande attention aux details et capacite a gerer plusieurs priorites simultanement. Doit etre bilingue (anglais et francais) Experience averee dans la gestion et l'obtention de propositions complexes a grande echelle (p. ex., contrats gouvernementaux, ventes d'entreprises). Comprehension approfondie des methodologies d'elaboration des propositions (Shipley, APMP ou cadres similaires). Solides competences en gestion de projet, en organisation et en gestion du temps. Excellentes capacites de communication, de redaction et d'edition. Capacite a diriger et a inspirer des equipes interfonctionnelles dans des delais serres. Experience avec les outils de proposition tels que Microsoft Office Suite, Adobe Acrobat, SharePoint ou les logiciels d'automatisation des propositions. La certification APMP (Foundation ou superieure) est un atout important.

Qualifications requises :

Baccalaureat en affaires, communications, anglais, marketing ou dans un domaine connexe.

Comtech Telecommunications Corp. est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies seront pris en consideration pour un emploi sans egard a la race, a la couleur, a la religion, au sexe, a l'orientation sexuelle, a l'identite de genre, a l'origine nationale, au handicap ou au statut d'ancien combattant protege.