The College of Early Childhood Educators (the College) supports high-quality early learning and care by regulating more than 65,000 members of the profession in the public interest, pursuant to the Early Childhood Educators Act, 2007. We are one of the largest self-regulatory bodies in Ontario and the diversity of our members as well as our employees reflects the diversity of the children and families to whom they provide care and education. Our Commitment to Anti-Racism informs how we work and is embedded in the culture of the College, where we continue to create and strengthen a workplace of inclusion and belonging.
We are seeking an organized and detail-oriented Screening Clerk, who will be accountable for sorting and tracking all incoming registration documentation, reviewing/screening documentation for completion, and assisting in correspondence and inquiries regarding documentation received.
Reporting to the Manager, Registration, the key areas of responsibility are to:
Receive, review and track all correspondence (fax, mail, emails) received by the Department.
+ Review correspondence for completeness prior to submission for further processing.
+ Track all correspondence received; organize correspondence and deliver to the employee it has been assigned to. Respond to inquiries and questions from members or applicants and resolve issues.
Ensure prompt follow-up on all outstanding/incomplete files to ensure timely resolution of matters.
Other duties as assigned.
Qualifications
Two or three-year college program.
Bilingualism (French/English Level C1, CEFRL) is required.
1 to 3 years' experience performing similar duties.
Knowledge of the sector and College policies and processes related to registration.
Knowledge of office/administrative software (Excel, Word, Outlook).
Verbal communication and customer service skills to respond to inquiries and provide information in a clear and professional manner.
Written communication skills to respond to member/ applicant inquiries.
Attention to detail to screen a high volume of documentation and navigate between several databases to find information.
Organizational and time-management skills to manage a high volume of application files and adhere to processing times and deadlines.
The College encourages applications from members of underrepresented and equity deserving groups.
The College is committed to providing accommodation. If you require accommodation, please contact us and we will work with you to meet your needs.
We have a remote-first work environment, and we offer a competitive compensation package.
Please submit your cover letter and resume on our website. The position will remain open until it has been filled. We thank all applicants, however, only those considered for an interview will be contacted.
French version to follow below.
Commis(e) a la preselection - Bilingue
Poste permanent a temps plein
Conformement a la Loi de 2007 sur les educatrices et les educateurs de la petite enfance, l'Ordre des educatrices et des educateurs de la petite enfance (l'Ordre) appuie la prestation de services d'apprentissage et de garde des jeunes enfants de haute qualite en reglementant plus de 65 000 membres de la profession dans l'interet du public. Nous sommes l'un des plus grands organismes d'autoreglementation en Ontario, et la diversite de nos membres - et de nos employes - reflete celle des enfants et des familles a qui ils fournissent des soins et des services educatifs. Notre engagement envers l'antiracisme guide notre facon de travailler et fait partie integrante de la culture de l'Ordre, qui poursuit sa mission de creer et de consolider un milieu de travail favorisant l'inclusion et l'appartenance.
Nous recherchons un(e) commis(e) a la preselection organise(e) et rigoureux(euse), qui sera charge(e) d'effectuer le tri et le suivi de tous les documents d'inscription entrants, de les examiner et de les controler pour s'assurer qu'ils sont complets, et de contribuer a la correspondance et aux demandes de renseignements concernant la documentation recue.
Relevant de la chef, Inscription, le titulaire du poste assumera les principales responsabilites suivantes :
Recevoir, examiner et effectuer le suivi de toute la correspondance (telecopies, courrier, courriels) recue par le service.
+ Examiner la correspondance pour s'assurer qu'elle est complete avant de la soumettre pour traitement ulterieur.
+ Assurer le suivi de toute la correspondance recue; organiser la correspondance et la remettre a l'employe(e) a qui elle a ete attribuee. Repondre aux demandes et aux questions des membres ou des demandeurs et resoudre les problemes.
Assurer un suivi rapide de tous les dossiers en suspens/incomplets afin de garantir une resolution rapide des problemes.
Effectuer d'autres taches au besoin.
Qualifications
Programme collegial de deux ou trois ans.
Bilingue (anglais/ francais : niveau C1 du CECRL) (requis).
De une a trois annees d'experience dans des fonctions similaires.
Connaissance du secteur et des politiques et processus d'inscription de l'Ordre.
Connaissance des logiciels de bureautique/administratifs (Excel, Word, Outlook).
Aptitudes a la communication verbale et pour le service a la clientele afin de repondre aux demandes de renseignements et fournir des informations de maniere claire et professionnelle.
Competences en communication ecrite pour repondre aux demandes des membres ou des demandeurs.
Souci du detail pour trier un grand nombre de documents et naviguer entre plusieurs bases de donnees et trouver des informations.
Sens de l'organisation et competences en gestion du temps pour gerer un volume important de demandes d'inscription et respecter les delais de traitement et les echeances.
L'Ordre encourage les membres des groupes sous-representes et en quete d'equite a presenter leur candidature.
L'Ordre s'engage a prendre des mesures d'adaptation. Si tel est votre cas, veuillez communiquer avec nous et nous ferons en sorte de satisfaire vos besoins.
Nous offrons un environnement de travail principalement a distance et une remuneration competitive.
Veuillez soumettre votre lettre de motivation et votre CV sur notre site Web.
Le poste restera vacant jusqu'a ce qu'il soit pourvu. Nous remercions tous(tes) les candidat(e)s de leur interet pour le poste. Nous ne communiquerons toutefois qu'avec celles et ceux ayant ete retenu(e)s pour une entrevue.
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