Job Description

Depuis son lancement en 1993 avec une collection de six sacs a main essentiels, Kate Spade New York a toujours ete coloree, audacieuse et optimiste. Aujourd'hui, il s'agit d'une marque de style de vie mondiale qui concoit des articles extraordinaires pour le quotidien, offrant des collections saisonnieres de sacs a main, de vetements prets-a-porter, de bijoux, de chaussures, de decorations pour la maison, et plus encore. Reconnue pour son riche heritage et son ADN de marque unique, Kate Spade New York propose une perspective distinctive et celebre les communautes de femmes a travers le monde qui vivent leur vie parfaitement imparfaite.

Kate Spade New York fait partie du portefeuille de Tapestry - une maison mondiale de marques engagee a repousser les limites du possible.

En tant que membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d'une maison mondiale de marques animee par un optimisme inebranlable et engagee a etre innovante et entierement inclusive.

Membre de la famille Tapestry, nous faisons partie d'une maison mondiale de marques qui font preuve d'un optimisme inebranlable et s'engagent a etre innovantes et totalement inclusives. Visitez la page Nos collaborateurs pour en savoir plus sur l'engagement de Tapestry en faveur de l'equite, de l'inclusion et de la diversite.

Le role d'

Associe(e) aux ventes

est une partie integrante du succes et de l'efficacite globale du magasin : il exige une attention particuliere a notre engagement de marque lorsqu'il s'agit de servir nos clients et de generer des resultats. Responsable du respect des modeles de service et de vente de

Kate Spade

, l'associe(e) cree une premiere impression positive, etablit des relations durables avec la clientele grace a une experience personnalisee et laisse une impression positive et memorable.

SUR LE PLANCHER DES VENTES

Comprend les objectifs organisationnels et prend des decisions qui s'alignent avec les priorites de l'entreprise. Assume la responsabilite et s'engage a obtenir des resultats, tout en demeurant conscient(e) de ses indicateurs personnels et ceux du magasin; cree des strategies personnelles de vente et de fidelisation en partenariat avec l'equipe de gestion. Met en place des strategies a court et long terme afin d'atteindre ses objectifs de performance. Assume la responsabilite de ses resultats de sondage personnels et developpe des plans pour s'ameliorer et surmonter les points a ameliorer. Represente

Kate Spade

comme ambassadeur(trice) de la marque. Demontre en tout temps les attentes de service et de vente de

Kate Spade

. Comprend les changements dans le marche local ayant un impact potentiel sur la performance et soutient l'execution des strategies et tactiques locales de vente. Stimule les affaires grace a des strategies de vente, la fidelisation, l'acquisition de nouveaux clients et le maintien de relations productives continues avec la clientele. Cree des impressions positives en incarnant le meilleur de soi a travers une apparence conforme au Guide de stylede

Kate Spade

. Batit credibilite et confiance en tant que conseiller(ere) mode personnel(le) en communiquant une forte connaissance des tendances et de la concurrence. Offre une connaissance approfondie des produits, y compris les caracteristiques, les avantages, les nouveautes et la valeur globale. Reste informe(e) et communique clairement la strategie de prix et de promotions en cours. Met de l'avant les caracteristiques des produits et developpe les ventes grace aux techniques de vente croisee. Encourage les ajouts de produits complementaires repondant aux besoins des clients. Demontre de la sensibilite aux besoins des clients et adapte son approche en fonction des signaux percus. Repond aux besoins uniques de chaque client. Sert plusieurs clients simultanement et sait s'en detacher au besoin. Effectue un suivi constant et authentique afin d'influencer ou de conclure la vente. Adapte ses techniques de vente personnelles afin de contribuer aux resultats financiers globaux du magasin. Etablit des relations durables et loyales avec les clients. Utilise les outils et la technologie de

Kate Spade

afin de soutenir les efforts de fidelisation. Cree de l'enthousiasme et de la positivite autour d'une vision et mission partagees. Encourage un environnement de vente en equipe. Favorise un climat de travail base sur la collaboration, la confiance et l'esprit d'equipe avec les clients internes et externes. Demeure oriente(e) vers les solutions; est adaptable et flexible face aux besoins changeants du magasin. Accueille les retroactions et ajuste ses comportements au besoin. Maintient un comportement calme et professionnel en tout temps.
OPERATIONS

S'assure que toutes les taches quotidiennes sont completees sans nuire au service ni aux normes de

Kate Spade

. Effectue les taches operationnelles quotidiennes incluant l'entretien du magasin (plancher de vente et arriere-boutique), la caisse et le marchandisage visuel selon les standards de

Kate Spade

, de facon constante et rapide. Maintient un espace de vente propre et ordonne en tout temps. Respecte toutes les politiques et procedures applicables en vente au detail, incluant celles liees au systeme de caisse, aux operations et a la protection des actifs. Reapprovisionne le plancher de vente au besoin. Participe au processus d'inventaire en traitant les livraisons, en garnissant les etageres, en reapprovisionnant le plancher et en maintenant des standards organisationnels eleves en arriere-boutique et sur le plancher. Soutient les operations de caisse lorsque necessaire pour traiter les achats, retours et echanges. Traite efficacement les transactions : achat, retour, echange, commande speciale, etc. Contribue a la preparation du magasin en organisant les zones fonctionnelles, effectue le nettoyage de routine, maintient des standards eleves d'organisation et repond aux attentes de presentation visuelle.
COMPETENCES REQUISES

Orientation vers les resultats

: Depasse constamment les objectifs. Tres axe(e) sur les resultats et incite les autres a les atteindre.

Orientation client

: Dedie(e) a repondre aux attentes des clients internes et externes. Etablit et entretient des relations efficaces basees sur la confiance et le respect.

Creativite

: Genere des idees nouvelles et uniques, etablit des liens originaux.

Habiletes interpersonnelles

: Etablit facilement des relations a tous les niveaux. Utilise diplomatie et tact, sait desamorcer des situations tendues.

Apprentissage rapide

: Apprend rapidement en situation nouvelle, demeure ouvert(e) au changement, tire des lecons des reussites et des echecs.

Perseverance

: Deploie energie et determination pour mener a terme ses taches malgre les obstacles.

Gestion de l'ambiguite

: S'adapte aisement au changement, sait agir avec des informations partielles et demeure a l'aise dans l'incertitude.
EXIGENCES SUPPLEMENTAIRES

Experience

: 1 a 3 ans d'experience en vente, de preference dans un environnement de service au detail de luxe. Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la concurrence.

Education

: Diplome d'etudes secondaires ou equivalent; diplome collegial un atout.

Competences techniques

: Connaissance des systemes de caisse, competences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, POS mobile, Internet), utilisation de la radio, lecture de feuilles de prix et de lancement de produits.

Exigences physiques

: Capacite a travailler a un rythme rapide, a communiquer efficacement avec les clients et l'equipe, a se deplacer sur le plancher, grimper, se pencher et s'agenouiller. Capacite de soulever et transporter frequemment jusqu'a 25 livres, et parfois jusqu'a 50 livres pour traiter la marchandise.

Horaire

: Capacite a respecter les attentes d'horaires de

Kate Spade

, incluant un horaire flexible (soirees, fins de semaine, jours feries et journees de fort achalandage telles que le lendemain de l'Action de grace, la fete des Meres, la veille de Noel, etc.).

Type d'emploi : Part-time

Remuneration: 16,50$ a 17,00$ par heure

Heures prevues: de 6 a 30 par semaine

Avantages:

Designated paid holidays Flexible schedule On-site parking Store discount Wellness program
Question(s) de preselection:

Disponible les fins de semaines et soirees apres 17h?
Langue:

anglais et francais (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel