Job Description

Relevant du directeur des operations, le/la repartiteur(trice) est responsable de la repartition des appels de service lies a la climatisation, au chauffage, a la ventilation (CVAC) et a la combustion pour les secteurs commercial et industriel.

Description du poste

• Prise en charge des appels de service : Receptionner et analyser les demandes des clients;
• Classer les appels en fonction des urgences et des besoins des clients;
• Coordonner les appels de service en tenant compte des competences, de la disponibilite et de la localisation des techniciens;
• S'assurer que les bons de travail sont completes dans les delais impartis et reattribuer les taches si necessaire;
• Gestion des contrats d'entretien : Planifier et suivre les cedules d'entretien preventif;
• Verifier l'exactitude des informations liees aux interventions (heures, pieces, etc.);
• Coordination client : Traiter les recommandations des techniciens et planifier les rendez-vous futurs avec les clients;
• Contribuer au bon fonctionnement general des operations.

Profil recherche

• Niveau academique : Diplome d'etudes secondaires;
• 5 a 10 ans d'experience en repartition d'appels de service dans le secteur de la climatisation, chauffage, ventilation (CVAC) et/ou plomberie ou dans le domaine de la mecanique du batiment dans les secteurs commercial et industriel;
• Capacite et aisance d'apprendre et utiliser de nouveaux logiciels informatiques / Connaissance du logiciel d'exploitation Progression live (atout);
• Solides habiletes pour les relations interpersonnelles, travail d'equipe et collaboration;
• Autonomie et organisation;
• Excellentes aptitudes en communication (oral et ecrit);
• Facilite avec les logiciels informatiques.

Avantages

• Assurance et REER collectifs;
• Horaires flexibles
• 18 jours de vacances annuelles;
• Gym sur place;
• Perspectives d'avancement professionnel;
• Salaire competitif.

Si vous etes passionne(e) par la coordination et souhaitez relever de nouveaux defis, ce poste est fait pour vous! Rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise et contribuez a notre succes. Postulez des maintenant!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 60000,00$ par an

Avantages:

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidite
• Assurance Maladie Complementaire
• Assurance Vie
• Conges payes
• Stationnement sur place

Horaire:

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En presentiel