Job Description

Description du poste :

Vous etes une personne dynamique, organisee et aimez offrir un service a la clientele exceptionnel? Rejoignez notre equipe de plombiers a Terrebonne en tant que

repartiteur(trice)

. Votre role sera crucial pour assurer une communication fluide entre nos clients et nos techniciens sur la route.

Responsabilites :

Repondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie. Ecouter attentivement les besoins des clients pour bien cerner leurs demandes et noter les informations necessaires avec precision. Guider les clients et offrir des solutions adaptees a leurs besoins en plomberie. Planifier les rendez-vous et repartir les interventions des plombiers selon leur disponibilite et les priorites. Assurer un soutien constant a l'equipe de plombiers sur la route en fournissant des informations et en ajustant les plannings si necessaire. Maintenir une communication claire et continue entre les clients et l'equipe terrain pour garantir un service optimal.

Exigences :

Excellentes competences en communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit. Capacite a travailler sous pression tout en maintenant une attitude calme et professionnelle. Aisance a utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion des appels. Sens de l'organisation, minutie et capacite a gerer plusieurs taches en meme temps. Experience dans un role de service a la clientele ou de repartition (un atout, mais non obligatoire). Connaissance de base dans le domaine de la plomberie (un atout, mais pas necessaire).

Qualites recherchees :

Excellente ecoute et capacite a comprendre les besoins des clients. Sens du service client et souci du detail. Proactivite et capacite a prendre des decisions rapidement. Esprit d'equipe et capacite a collaborer avec les plombiers sur la route.

Nous offrons :

Un environnement de travail dynamique et collaboratif. Une formation continue pour evoluer avec notre equipe. Un salaire competitif selon l'experience.
Si vous etes une personne fiable, polyvalente et que vous aimez travailler dans un environnement de service a la clientele, envoyez-nous votre candidature des maintenant.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 20,00$ a 25,00$ par heure

Horaire:

Du Lundi au Vendredi Quart de jour
Lieu du poste : En presentiel