Job Description

Tout le monde a bord!

Anglais/English - Ci Dessous/Below

Poste:

Repartiteur d'atelier

Concession:

BMW MINI Montreal

Location:

Montreal, Quebec

Classification:

Temps plein, sur place, Poste vacant immediat

Salarie:

A discuter



La forme masculine a ete utilisee uniquement pour alleger le texte, et ce, sans prejudice pour la forme feminine.*

AutoCanada

est le plus grand groupe de concessionnaires detenu par des Canadiens et cote en bourse et operant au Canada et aux Etats-Unis. Nous sommes novateurs, axes sur les donnees et notre engagement envers les membres de notre equipe, nos clients et l'excellence operationnelle alimente notre reussite.


Les membres d'equipe de notre concession sont au coeur meme de notre reussite et batissent des liens durables bases sur la confiance avec des clients a l'echelle du Canada. Notre reseau national vous fournit des occasions et du soutien pour construire la carriere qui vous convient. Travailler ici c'est dynamique, sans relache et un peu imprevisible - et nous adorons ca!

Votre domaine de predilection

La planification efficace et l'affectation des reparations des vehicules a l'atelier de la mecanique et le personnel de service.


S'assurer que les reparations soient faites correctement et efficacement par des techniciens qualifies et que le service apres-vente maintien constamment un niveau eleve de satisfaction de la clientele.


Assurer l'efficacite et la productivite de l'atelier.

Qu'est-ce qui vous passionne au jour le jour?

Responsabilites - Productivite:

Distribuer et gerer les bons de travail en s'assurant l'efficacite generale de l'atelier S'assurer que toutes les reparations sont attribuees aux techniciens de facon egale et juste Verifier l'etat d'avancement de chaque reparation tout au long de la journee. Etablir les priorites de tous les retours a l'atelier et les controler en vue d'assurer une attention appropriee et immediate. Informer le contremaitre de tous les retours en atelier S'assurer de la productivite des techniciens Participer au traitement des plaintes des clients qui sont liees a des erreurs d'assignation en collaboration avec son superieur. Comprendre les modalites des garanties et des politiques du manufacturier et en assurer le respect Se tenir informe du rendement du service en utilisant des outils tels le controle quotidien des operations, le controle de l'efficience et de la productivite, les rapports sur les retours a l'atelier, les rapports sur les garanties, les sondages telephoniques et les previsions mensuelles. Collaborer avec les autres departements au partage de main d'oeuvre de maniere a optimiser les operations

Responsabilites - Atelier:

Fermer l'atelier a tous les soirs (lumiere, chauffage, portes, ventilation Surveiller l'etat de l'atelier, y compris la proprete, la securite et l'etat du materiel. Signaler les problemes au directeur du service apres-vente ou au concessionnaire. Avertir le directeur des pieces et le directeur du service apres vente des penuries frequentes afin que la situation puisse etre corrigee. Assurer le bon entretien, le remisage et l'inventaire des outils speciaux. Informer la direction des besoins de materiel, fournitures et reparations a effectuer dans le but de maintenir les operations du departement. Preparer une liste du materiel, des fournitures et des reparations dont le service apres-vente a besoin et la verifier aupres de son directeur, s'il y a lieu. Etre a l'affut des reglements federaux, provinciaux et municipaux qui touchent les travaux d'entretien, tels l'elimination des dechets dangereux, etc., les comprendre et les respecter

Responsabilites - gestion des ressources humaines:

Controler les rapports quotidiens de productivite des techniciens et les registres de presence. Transmettre le fichier des heures travailles au departement de la paie. Motiver les techniciens sous sa responsabilite Rechercher l'harmonie et l'esprit d'equipe au sein du service et avec tous les autres services. Examiner, sur une base reguliere, le rendement de tous les techniciens selon les orientations de la concession. Preparer une liste de technicien pour le temps supplementaire en respectant la convention collective Veiller au respect des normes SST (exemple; inspection des outils et equipements, minimum de 2 techniciens dans l'atelier, manutention etc...)

Responsabilites - diverses:

Assister a diverses reunions sur invitation. Connaitre les articles de la convention collective applicables a la gestion des techniciens Assurer la securite du milieu de travail. Se presenter de maniere professionnelle. Executer d'autres taches selon les besoins et les consignes de la direction.

Quels sont les incontournables?

Francais/anglais - parle et ecrit Minimum experience 5 ans Maitrise des logiciels Microsoft et CDK Capacite de gerer les priorites Tolerance au stress Savoir exercer son jugement Capacite de suivre les directives

Les avantages.

Regime de remuneration concurrentiel Avantages medicaux, de soins de la vue et de soins dentaires Assurance vie REER collectif Journees de maladie et mobile Ferme la fin de semaine Atelier mecanique renove, climatise Regime d'achat et d'entretien de vehicule pour les employes Programmes d'aide aux employes et a leurs familles Evenements d'appreciation et concours tout au long de l'annee civile a l'echelle de l'entreprise Developpement professionnel et l'occasion de faire croitre votre carriere
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Si vous trouvez que vous seriez un bon partenaire de route, posez votre candidature des maintenant sur notre site Web a l'adresse www.autocan.ca/careers (en anglais). Nous remercions tous les candidats de leur interet, mais seules les personnes selectionnees pour un entretien seront contactees.


Notre engagement s'etend aux personnes d'origines et d'identites diverses. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondee sur l'identite de genre, la race, l'origine nationale, l'ethnie, la religion, l'age, l'orientation sexuelle, l'etat matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s'engage a collaborer avec les personnes atteintes d'un handicap et de leur fournir des accommodations raisonnables. Si vous avez besoin d'accommodation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.



ANGLAIS

Join the ride!

Poste:

Workship Dispatcher

Dealership:

BMW MINI Montreal

Location:

Montreal, Quebec

Classification:

Full time, onsite, "Immediate Vacancy"

BMW MINI Montreal

is proud to be a part of the AutoCanada dealership network. AutoCanada is the largest Canadian owned and publicly traded automotive dealer group operating in Canada and the US. We are innovative, data-driven and our commitment to our Team Members, customers and operational excellence fuels our success.


Our dealership Team Members are at the heart of our success, building long-lasting, trust-based relationships with customers across Canada. Our national network provides opportunities and support to build the career that's right for you. Working here is fast-paced, non-stop, and a little unpredictable--and we love it.

Your area of focus.

Effectively scheduling and assigning vehicle repairs to the mechanics' shop and service personnel. Ensuring that repairs are performed correctly and efficiently by qualified technicians and that the after-sales service department consistently maintains a high level of customer satisfaction. Ensuring the efficiency and productivity of the shop.

What drives your day to day?

Responsibilities: Productivity

Distribute and manage work orders, ensuring overall shop efficiency.

Ensure all repairs are assigned equally and fairly to technicians.
Monitor the progress of each repair throughout the day. Prioritize and monitor all returns to the shop to ensure proper and immediate attention. Inform the foreman of all returns to the shop. Ensure technician productivity. Participate in handling customer complaints related to assignment errors in collaboration with their supervisor. Understand and ensure compliance with the terms of the manufacturer's warranties and policies. Stay informed of department performance using tools such as daily operations monitoring, efficiency and productivity monitoring, return-to-shop reports, warranty reports, telephone surveys, and monthly forecasts. Collaborate with other departments to share labor in order to optimize operations

Responsibilities: Workshop

Close the shop every evening (lights, heat, doors, ventilation)' Monitor the condition of the shop, including cleanliness, safety, and equipment condition. Report problems to the Service Manager or dealer. Notify the Parts Manager and Service Manager of frequent shortages so that the situation can be corrected. Ensure the proper maintenance, storage, and inventory of special tools. Inform management of equipment, supplies, and repair needs to maintain department operations. Prepare a list of equipment, supplies, and repairs required by the Service Department and verify it with the manager, if applicable. Be aware of, understand, and comply with federal, provincial, and municipal regulations affecting maintenance work, such as hazardous waste disposal, etc.

Responsibilities: Human Resources Management

Monitor technicians' daily productivity reports and attendance records. Forward the hours worked file to the payroll department. Motivate the technicians under his/her responsibility. Strive for harmony and team spirit within the department and with all other departments. Regularly review the performance of all technicians according to dealership guidelines. Prepare a list of technicians for overtime in accordance with the collective agreement. Ensure compliance with OHS standards (e.g., inspection of tools and equipment, minimum of two technicians in the workshop, handling, etc.).

Other duties:

Attend various meetings by invitation. Be familiar with the collective agreement provisions applicable to technician management. Ensure workplace safety. Present yourself in a professional manner. Perform other tasks as needed and as directed by

What are the must haves?

French/English - spoken and written Minimum 5 years of experience Proficiency in Microsoft and CDK software Ability to manage priorities Stress tolerance Ability to exercise sound judgment Ability to follow instructions

The advantages.

Competitive compensation package Medical, vision, and dental benefits Life insurance Group RRSP Sick days and mobile day Closed on weekends Renovated, air-conditioned mechanical shop Employee vehicle purchase and maintenance plan Employee and family assistance programs Company-wide appreciation events and contests throughout the calendar year

And those are just the basics. We strive every day to create a workplace culture that embraces diversity and inclusivity, ensures fairness and equal opportunities, and fosters a sense of belonging for all Team Members. As an equal opportunity employer, we actively support everyone in expressing themselves and reaching their full potential.



Can you picture yourself here already?


We hope so. It's equally as important that you choose us as we choose you. Take a sneak peek at what we think makes this one of the best workplaces around.


If you think you're a good fit to come along on our ride, apply now through our website at www.autocan.ca/careers. We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.


Our commitment extends to reaching out to individuals from various backgrounds and identities. We do not discriminate based on gender identity, race, national origin, ethnicity, religion, age, sexual orientation, marital or family status, or mental/physical disabilities. AutoCanada is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need accommodation during the recruitment process, please inform your recruiter.