Job Description

A propos de Banana Republic

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Banana Republic a ete fondee avec l'envie d'explorer et de s'aventurer dans de nouveaux endroits, au-dela des limites du quotidien. Nos vetements sont concus pour une vie sans frontiere.


Nous voyageons partout dans le monde pour trouver les matieres les plus raffinees et les tissus les plus novateurs afin de creer un style qui a du caractere, parce que nous croyons que vos tenues devraient ouvrir une foule de possibilites. Et les gens qui composent l'equipe de Banana Republic partagent les memes qualites que notre marque : ils sont curieux et connectes, et n'ont pas peur de repousser les limites. Vous vous reconnaissez dans cette description? Joignez-vous a nous pour poursuivre l'aventure.

About the Role

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"Dans le cadre de ce role, vous soutiendrez l'equipe de direction du magasin en realisant les taches qui vous seront confiees. Vous servirez de mentor et de modele pour les employes afin de veiller a l'adoption des bons comportements de service et a l'execution des taches dans vos domaines d'expertise. Vous vous concentrerez sur la direction des processus ou des domaines d'activite, l'execution des taches et le maintien du rendement pour garantir l'atteinte des objectifs. En collaboration avec votre equipe de direction, votre role consiste a former et a encadrer votre equipe et a susciter des comportements permettant d'offrir une experience en magasin inegalee.



In this role, you will support the store leadership team by performing functional tasks as assigned. You will act as a mentor and role model to employees to support service behaviors and the execution of tasks in specific areas of expertise. You will focus on leading processes and/or areas of the business, executing tasks and maintaining productivity to ensure goals are met. Through collaboration with your leadership team, your goal is to teach and coach your team and drive behaviors to deliver a best-in-class customer experience."

What You'll Do

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Servir de modele pour votre equipe afin de realiser les priorites en magasin, en mettant le client au centre de toutes les preoccupations

Aider l'equipe de direction du magasin a collaborer efficacement avec les employes et veiller a ce que les taches soient effectuees en temps opportun et de maniere efficace

Developper une expertise dans le domaine fonctionnel specialise assigne et la partager avec les autres

Participer aux taches ou aux procedures de travail avant ou apres la fermeture du magasin, selon les besoins, y compris a l'ouverture ou a la fermeture du magasin

Ecouter et poser des questions pour solliciter de la retroaction afin de comprendre les besoins et de fournir un bon service

Gerer les interactions de nature particuliere ou complexe avec les clients



Serve as a role model to achieve priorities in store, with the customer as the primary focus

Support the store leadership team to collaborate effectively with employees and ensure work tasks are completed in a timely and efficient manner

Build and share expertise in an assigned specialized functional area

Support completion or work processes before or after the store closes as needed inclusive of opening and/or closing the store

Listen and ask questions to solicit feedback to understand needs and provide service

Handle unique or complex customer interactions

Who You Are

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Communiquer ses attentes de facon claire et directe et donner de la retroaction

Etre apte a utiliser efficacement la technologie, a interagir avec les clients et a mobiliser son equipe pour l'atteinte des objectifs

Etre en mesure de diriger efficacement les autres et de les inspirer au moyen de l'encadrement et du mentorat

Demontrer de l'interet envers l'amelioration et le perfectionnement continus

Maitriser les connaissances et les pratiques liees au poste et au domaine (ajouter le domaine fonctionnel ici)

Analyser les processus ou le flux de transactions pour determiner la cause profonde des erreurs

Au Quebec: Doit etre capable de parler francais.



Provides clear and direct communication of expectations and gives feedback

Ability to utilize technology effectively and engage with customers and your team to meet goals

Able to effectively lead and inspire others through coaching and mentoring

Demonstrate interest and initiative towards continuous improvement and growth

Research process or transaction flow to identify root cause of errors

In Quebec: Must be able to speak French.

Avantages offerts chez Banana Republic

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Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise a prix courant de Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepots et 10 % de rabais sur les articles en solde de Gap, Banana Republic et dans nos magasins Entrepot. Programmes de conges payes competitifs.
La societe double vos dons et votre temps de benevolat
Regime d'epargne-retraite enregistre Programme d'actionnariat des employes.
Assurances medicales, dentaires et vie.
Soins de sante virtuels 24/7
Complement aux conges de maternite et parental.
Reserves aux employes admissibles.*


La societe Gap Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et est determinee a fournir un lieu de travail sans harcelement ni discrimination. Nous nous engageons a recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiees de tous les milieux, et a prendre toutes les decisions relatives aux emplois sans egard aux statuts proteges. Nous avons recu de nombreux prix pour notre engagement de longue date en faveur de l'egalite, et continuerons a promouvoir un milieu de travail inclusif et diversifie favorisant le developpement du sentiment d'appartenance a l'entreprise. Cette annee, Gap a ete reconnue comme Un des meilleurs milieux de travail selon Human Rights Campaign pour la septieme annee consecutive et nommee a l'indice d'egalite des sexes de Bloomberg pour la quatrieme annee d'affilee.