, nous faisons rayonner la creativite a chaque etape de notre parcours. Avec une equipe de 25 collaborateurs passionnes, nous nous sommes imposes comme un leader de la mode enfantine en Amerique du Nord.
Dans le cadre de la croissance rapide de notre site transactionnel
www.deuxpardeux.com
, nous cherchons a agrandir notre equipe avec des talents motives et creatifs, prets a evoluer dans un environnement dynamique et innovant.
Le/la Responsable des operations
est charge(e) de superviser les operations quotidiennes, d'assurer une logistique efficace, un service client excellent et l'amelioration continue des processus internes. Ce role comprend egalement la gestion de l'infrastructure technique soutenant les activites e-commerce, incluant Shopify, WMS et les integrations marketplaces, tout en contribuant aux initiatives a l'echelle de l'entreprise telles que le recrutement et l'organisation d'evenements.
Responsabilites principales
Gerer les operations quotidiennes :
Service clientele
Gestion des retours
Coordination logistique
Gestion de l'entrepot
Superviser et soutenir une equipe de 4 personnes.
Assurer le bon fonctionnement du site web, de l'application et de Shopify.
Superviser l'importation des produits sur Shopify et les marketplaces (Mirakl, Amazon, etc.).
Suivre les ventes et les performances sur les marketplaces.
Gerer les developpeurs et les partenaires externes pour les ameliorations techniques.
Mener des initiatives d'amelioration des processus internes.
Analyser les donnees operationnelles et commerciales pour orienter les decisions.
Creer des
rapports mensuels d'e-commerce
pour le departement comptable.
Gerer le
processus de recrutement
pour le personnel des operations et de la technologie.
Organiser et soutenir les
evenements de l'entreprise
.
Soutenir le developpement du programme
second-hand
.
Maintenir les relations avec les transporteurs (Poste Canada, Stallion, Xpedigo, Passport) et superviser les processus d'expedition.
Qualifications
Solide experience en operations e-commerce et logistique.
Maitrise de Shopify, WMS et des integrations marketplace.
Approche analytique et orientee donnees.
Experience en leadership et gestion d'equipe.
Experience en recrutement et coordination d'evenements un atout.
Bilingue (francais/anglais).
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Deux par Deux
is a fast-growing fashion company driven by a dynamic and passionate team, shaping the future of children's apparel with creativity and innovation. With our e-commerce platform
www.deuxpardeux.com
expanding quickly, we are looking to grow our team with motivated, creative talents eager to thrive in a dynamic environment.
The Operations & Technology Manager is responsible for overseeing day-to-day operations, ensuring efficient logistics, customer service excellence, and continuous process improvements. This role also manages the technical infrastructure supporting e-commerce activities, including Shopify, WMS, and marketplace integrations, while contributing to company-wide initiatives such as hiring and events.
Key Responsibilities
Manage daily operations:
Customer service
Returns management
Logistics coordination
Warehouse operations
Oversee and support a team of 4 people.
Ensure proper functioning of the website, app, and Shopify.
Supervise product imports into Shopify and marketplaces (Mirakl, Amazon etc...).
Monitor sales and performance on marketplaces.
Manage developers and external partners for technical improvements.
Lead internal process improvement initiatives.
Analyze operational and sales data to drive decisions.
Create monthly
e-commerce accounting reports
for the accounting department.
Manage the
recruitment process
for new staff in operations/tech.
Organize and support
company events
.
Support development of the
second-hand program
.
Maintain relationships with carriers
(Poste Canada, Stallion, Xpedigo, Passport) and oversee shipping processes.
Qualifications
Strong experience in e-commerce operations and logistics.
Familiarity with Shopify, Shiphero, and marketplace integrations.
Data-driven with strong analytical skills.
Leadership and people management experience.
Experience in recruitment and event coordination is an asset.
Bilingual (French/English).
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Remuneration: 38551,10$ a 80000,00$ par an
Avantages:
Assurance Dentaire
Assurance Maladie Complementaire
Assurance Vie
Conges payes
Reductions Tarifaires
Stationnement sur place
Tenue Decontractee
Lieu du poste : En presentiel
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