Job Description

Voici quelques-unes de vos missions :

En tant que responsable des operations d'impression numerique, vous dirigerez le service d'assistance technique et de conception de l'activite d'impression B2B de Staples. Vous serez responsable de la prestation de services, de l'execution et de l'evolution continue de nos boutiques en ligne personnalisees d'impression a la demande, ainsi que des efforts de la coordination de conception qui soutiennent les programmes d'adhesion B2B et d'impression.


Ce poste gere deux fonctions interdependantes : l'une axee sur la creation et la maintenance des boutiques en ligne des clients, l'autre chargee de la gestion des services de conception et de la coordination. Ensemble, elles offrent une experience fluide aux clients professionnels, de la configuration du site a la realisation creative.


Ce poste exige un equilibre entre maitrise technique, comprehension des services creatifs, discipline operationnelle et collaboration avec les parties prenantes.

Plus precisement, vous serez charge(e) de :

Execution des vitrines numeriques : capacite averee a diriger la mise en place, la configuration, le developpement du site et la gestion continue des vitrines numeriques personnalisees, en garantissant l'exactitude, la disponibilite et l'integration transparente avec les systemes tiers (une experience des vitrines numeriques web-to-print est un atout). Maitrise technique des outils de production : maitrise technique d'outils tels que FusionPro, Adobe Creative Suite, XMPie, AS400 et Salesforce, avec une experience pratique du depannage de problemes complexes lies aux vitrines, aux flux de travail des actifs et aux voies d'integration. Production et conception graphiques : experience dans la production graphique avec la capacite de guider l'execution de la conception, la precision de la mise en page et la narration visuelle, en veillant a ce que tous les livrables repondent aux attentes des clients et soient conformes aux normes creatives etablies. Repartition des taches en fonction des priorites : coordination des ressources internes et externes en matiere de conception et d'application, optimisation des flux de travail et des modeles afin de repondre rapidement et avec precision aux attentes des clients. Collaboration interfonctionnelle : excellent communicateur capable de mobiliser efficacement les services informatiques, operationnels, commerciaux et les fournisseurs externes afin de garantir une execution fluide et un soutien evolutif. Reflexion strategique et innovation des processus : experience dans l'elaboration de feuilles de route pour l'amelioration des plateformes et l'evaluation des strategies d'internalisation par rapport a l'externalisation afin de repondre aux besoins evolutifs de l'entreprise. Leadership et developpement d'equipe : succes avere dans la direction d'equipes interfonctionnelles, la definition de normes de performance et la promotion d'une culture de croissance, de transparence et d'excellence du service.

Voici quelques-unes des competences requises :

Diplome d'etudes postsecondaires ou licence en conception graphique, developpement web, medias numeriques ou dans une discipline connexe. Des certifications supplementaires en gestion de projet, UX/UI ou outils Adobe sont considerees comme un atout. Experience pratique des flux de production numeriques, des plateformes de donnees variables et des pratiques de gestion de la conception. Bonne comprehension de la production imprimee, des processus de revision creative et des plateformes de vente en ligne. Maitrise technique d'outils tels que FusionPro, Adobe Creative Suite, XMPie, AS400 et Salesforce. Solides competences en gestion de projet et en mobilisation des parties prenantes. Capacite a trouver un equilibre entre la portee technique, la vision creative et la faisabilite operationnelle. Excellentes competences en communication et en influence interfonctionnelle. 3 a 5 ans d'experience dans la production numerique, la gestion de programmes d'impression ou la mise en oeuvre de commerce electronique d'entreprise. 2 ans ou plus a la tete d'equipes interfonctionnelles, idealement alliant des roles techniques et creatifs. Experience averee dans la gestion des accords de niveau de service (SLA), des pipelines d'admission et de l'execution en contact avec la clientele Experience prealable dans la coordination de la conception ou la gestion de partenariats avec des agences/fournisseurs preferee

Voici quelques-uns des avantages dont vous beneficierez :

Remise pour les associes Avantages sociaux en matiere de sante et de soins dentaires REER/RPDB Primes de rendement Programmes d'apprentissage et de developpement Et plus encore...

#LI-Remote