Job Description

Bonjour! Merci de ta visite

Es-tu activement a la recherche d'une nouvelle opportunite? Ou tu ne fais que jeter un coup d'oeil au marche? Eh bien... tu te trouves au bon endroit!



Nous recherchons un responsable des operations de revenus (clients) pour rejoindre notre equipe des operations de revenus a Montreal.



L'equipe des operations de revenus joue un role central dans le succes de nos fonctions de commercialisation. En tant que responsable des operations de revenus pour l'unite commerciale Clients, vous serez charge de constituer et de diriger une equipe RevOps hautement performante dans votre region, en mettant en place une fonction d'operations de revenus de premier ordre. Votre expertise guidera les equipes de commercialisation dans la planification strategique, la production de rapports pertinents et l'optimisation des performances, contribuant ainsi a l'alignement et a l'efficacite entre les differents services.



A ce poste, vous serez responsable du developpement, du suivi et du perfectionnement des indicateurs cles de performance (KPI) tout au long du parcours client afin de garantir un succes mesurable a chaque etape. En etroite collaboration avec les responsables financiers et GTM, vous jouerez un role essentiel dans l'elaboration de dossiers d'investissement visant a ameliorer la productivite et l'efficacite de l'equipe. Il s'agit d'un poste strategique a fort impact ou vous contribuerez directement a la croissance de l'entreprise en optimisant les processus, en mettant en place des cadres de reporting solides et en garantissant des decisions fondees sur les donnees dans toute l'organisation.

Ce que vous ferez :

En tant que responsable des operations de revenus, vous dirigerez la fonction RevOps afin de favoriser l'excellence operationnelle et de soutenir des strategies de croissance rentable des revenus. En etroite collaboration avec la direction, vous developperez et mettrez en oeuvre des initiatives strategiques alignees sur les OKR de notre entreprise afin d'atteindre les objectifs en matiere de revenus et de rentabilite.

Examen hebdomadaire des performances et mises a jour du pipeline

Vous dirigerez les evaluations hebdomadaires des performances, en fournissant une analyse complete du pipeline et des informations a la direction. Cela comprend des mises a jour detaillees des previsions pour les projections de fin de mois (EOM), de fin de trimestre (EOQ) et de fin d'annee (EOY) afin de soutenir la prise de decision proactive dans toute l'organisation. Vous identifierez et etablirez de nouveaux indicateurs cles de performance (KPI) pour suivre la sante et l'efficacite des equipes GTM, en vous adaptant aux nouvelles priorites commerciales.

Examens approfondis bihebdomadaires

Organiser des sessions bihebdomadaires approfondies axees sur les performances des nouvelles activites (AE) et de la gestion des comptes (AM). Cela comprend la fourniture d'informations au niveau des representants, l'analyse des tendances, l'identification des risques et des opportunites du pipeline, et la contribution a l'examen hebdomadaire des activites (WBR) afin de s'assurer que les equipes commerciales sont equipees pour stimuler la croissance.

Revues d'activite mensuelles et trimestrielles (MBR/QBR)

Animer les sessions de revue d'activite mensuelle (MBR) et trimestrielle (QBR), en collaboration avec les responsables GTM, afin de fournir une vue d'ensemble strategique des performances. Ces revues permettront d'analyser les indicateurs cles, d'evaluer les progres par rapport aux objectifs et de s'aligner sur des informations exploitables afin de favoriser la reussite globale.

Analyse mensuelle des quotas et recommandations en matiere de couverture

Superviser l'analyse mensuelle de la realisation des quotas et de la couverture par les equipes commerciales et clientele. Cette responsabilite comprend la fourniture d'informations et de recommandations impartiales, fondees sur des donnees, concernant les quotas et la couverture IC afin de garantir une adequation optimale avec les opportunites du marche, la planification de notre entreprise et l'efficacite des ressources.

Revision trimestrielle des previsions

Diriger le processus de revision trimestrielle des previsions, en etroite collaboration avec les responsables financiers et GTM. Cela implique d'ajuster les objectifs de chiffre d'affaires et de performance afin de les aligner sur les realites commerciales actuelles, d'identifier les domaines d'investissement ou d'optimisation des couts, et de s'assurer que les objectifs sont realistes et realisables.

En plus de ces responsabilites principales, vous devrez :

Constituer et developper l'equipe Revenue Operations en tant que partenaire strategique du responsable RevOps, en favorisant une culture de haute performance qui correspond aux valeurs de Lightspeed. Collaborer avec les responsables interfonctionnels des departements Enablement, Produit et Ventes afin de garantir que la strategie soit alignee sur les priorites mondiales et les feuilles de route des produits.

Ce que vous devez apporter :

Un diplome de premier cycle dans un domaine pertinent, tel que le commerce, la finance, la technologie ou les operations ; un diplome de deuxieme cycle en commerce ou dans une discipline connexe est un atout, mais n'est pas obligatoire. Une experience averee dans la direction et le developpement d'equipes hautement performantes (2 ans ou plus) dans un environnement hybride ou a distance, favorisant une culture collaborative et axee sur les resultats. Experience significative (6 ans ou plus) dans un environnement de mise sur le marche (GTM), avec des antecedents de realisation d'initiatives strategiques de GTM qui stimulent la croissance des revenus et l'efficacite operationnelle. Capacite averee a obtenir des resultats interfonctionnels, en collaborant avec succes avec les parties prenantes dans les domaines des systemes d'information, des donnees, des finances, du GTM et du marketing. Solide experience dans la direction des processus budgetaires et previsionnels afin de les aligner sur les objectifs et les attentes de l'entreprise, en garantissant l'exactitude financiere et l'allocation efficace des ressources. Solides competences en matiere d'analyse et de prise de decision fondee sur les donnees, avec une experience dans l'etablissement et la gestion d'indicateurs cles de performance (KPI) pour mesurer et optimiser les performances tout au long du parcours client.

Qui vous etes :

Excellentes capacites d'analyse :

une grande aptitude a analyser des ensembles de donnees complexes et a en tirer des conclusions exploitables qui guideront les strategies GTM et optimiseront les indicateurs de performance a toutes les etapes du parcours client.

Solides competences en communication et en etablissement de relations :

excellentes competences en communication pour etablir et entretenir des relations avec les parties prenantes a tous les niveaux, en particulier dans un environnement interfonctionnel, hybride et en evolution rapide.

Esprit strategique et capacite a resoudre les problemes :

capacite a avoir une vision d'ensemble tout en gerant les details, avec un souci d'amelioration des processus et d'alignement sur les objectifs organisationnels.

Esprit d'initiative et orientation vers les resultats :

attitude proactive et ingenieuse, avec la volonte d'obtenir des resultats tangibles et un impact mesurable sur les performances en termes de chiffre d'affaires.

Competences en matiere de gestion du changement et d'influence :

Capacite a conduire le changement organisationnel, a susciter l'adhesion des equipes et a promouvoir une culture d'amelioration continue et de feedback.

Adaptabilite et curiosite :

Approche naturellement curieuse et flexible pour relever des defis complexes et dynamiques, en cherchant toujours a apprendre et a innover en reponse a l'evolution des besoins de l'entreprise.

Leadership et developpement d'equipe :

Experience dans la constitution et le developpement d'une equipe hautement performante, alignee sur les valeurs de l'entreprise et soutenant les objectifs GTM, avec un engagement a favoriser une culture de responsabilite et de croissance.

Ce que tu as a gagner :

Viens vivre l'experience Lightspeed...


Tu auras l'occasion de travailler dans un milieu reellement flexible et hybride (trois jours/semaine au bureau). Tu profiteras de possibilites de carriere authentiques au sein d'une entreprise qui cree constamment de nouveaux emplois. Tu travailleras au sein d'une equipe assez grande pour la croissance, mais suffisamment petite pour avoir un reel impact.

... et profiter d'une gamme d'avantages qui te procureront bonheur, sante et prosperite :


Programme d'actionnariat Lightspeed (nous sommes tous proprietaires). Politique sur les conges payes illimites. Regime de travail flexible. Assurance maladie. Prestations de sante et de bien-etre. Possibilite de frais de transport en commun payes. Conges payes et aide aux nouveaux parents. Licence LinkedIn Learning. Journee de benevolat.

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Lightspeed est fier d'etre un employeur respectueux de l'egalite des chances et s'engage a creer un lieu de travail inclusif et sans barrieres.

Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapees. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent a tous les aspects du processus de selection.

A propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'economie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commercants a innover afin de simplifier, adapter et offrir des experiences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les operations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financieres et la connexion aux reseaux de fournisseurs.



Fondee a Montreal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite a la fois a la bourse de New York (NYSE: LSPD) et a celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des equipes en Amerique du Nord, en Europe et dans la region Asie-Pacifique, la societe dessert des entreprises des secteurs de la vente au detail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

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