Job Description

Apercu:

Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montrealaise publique proprietaire de marques omnicanales integrees qui concoit et distribue des vetements pour femmes accessibles et a la fine pointe de la mode depuis 1975.

Notre mission, VOUS inspirer a etre VOUS-MEME, une tenue a la fois , prend vie a travers les bannieres GARAGE et DYNAMITE, et temoigne de l'importance pour GDI d'etre axe sur la clientele, un element au coeur de son succes de longue date en tant que detaillant de premier plan en Amerique du Nord.

Aujourd'hui, GDI exploite pres de 300 magasins a travers le Canada et les Etats-Unis, en plus d'offrir des experiences de magasinage au garageclothing.com et au dynamiteclothing.com.

Sommaire de l'emploi :

En tant que Responsable de produit numerique, vous jouerez un role cle dans la definition de l'experience offerte par nos marques a nos clientes sur l'ensemble des points de contact numeriques. Vous ferez le lien entre strategie, analyse et technologie, en transformant les constats exploitables en experiences pertinentes, personnalisees et performantes susceptibles de favoriser l'engagement, la fidelite et la croissance.

Vous contribuerez a definir et a mettre en oeuvre la prochaine generation d'experiences numeriques centrees sur la clientele en mettant l'accent sur l'hyperpersonnalisation, le rehaussement de la marque et l'innovation grace a l'IA et a l'automatisation. Relevant du ou de la Directeurrice, Produit numerique, vous collaborerez avec plusieurs departements dans le but de creer des solutions evolutives qui permettront a nos equipes commerciales et marketing de fournir des resultats rapides, precis et percutants.

La personne ideale possede un esprit fortement analytique, maitrise bien la technologie et excelle dans la transformation de defis complexes en solutions numeriques simples et elegantes qui permettent d'offrir une experience client et operationnelle fluide.

Responsabilites principales :

Collaborer avec des equipes interfonctionnelles (Commerce electronique, GRC, Marketing, TI, Analyse, Fidelisation et Creatif) ainsi qu'avec d'autres Responsables de produit interfonctionnelles en vue de traduire la vision de l'entreprise en epopees (Epics) clairs et en feuilles de route realisables qui stimuleront la valeur de l'entreprise; Definir clairement les defis des utilisateurs internes et externes ainsi que les objectifs a atteindre pour les resoudre afin de prendre des decisions eclairees en matiere de developpement de produits et d'experience utilisateur; Prendre en charge la gestion de bout en bout de votre produit, ce qui comprend la gestion des elements suivants : le maintien d'un carnet de produit detaille, la priorisation des fonctionnalites, des ameliorations et des bogues axes sur les ventes omnicanaux, l'engagement des utilisateurs, la conversion numerique, la dette technologique et la fidelisation de la clientele; Prendre en charge la gestion de bout en bout de votre produit, ce qui comprend la gestion des elements suivants : le maintien d'un carnet de produit detaille, la priorisation des fonctionnalites, des ameliorations et des bogues axes sur les ventes omnicanaux, l'engagement des utilisateurs, la conversion, l'optimisation des performances et la fidelisation de la clientele; Definir des objectifs clairs et des indicateurs de performance cles en collaboration avec les Responsables commerciaux tout en effectuant une surveillance continue des performances et en fournissant regulierement des donnees et des recommandations visant l'amelioration; Collaborer avec les equipes techniques en vue de garantir l'efficacite, la stabilite et la perennite des integrations entre les plateformes Salesforce et les systemes de donnees; Traduire les besoins commerciaux complexes en scenarios utilisateurs detailles et en criteres d'acceptation permettant d'orienter la mise en oeuvre technique; Diriger le developpement et les corrections des fonctionnalites, de leur conception a leur lancement, en maintenant regulierement et en mettant en oeuvre un solide carnet de tests et un plan d'optimisation afin d'assurer une constante amelioration et une reduction des risques; Soutenir la comprehension de la clientele en lancant de nouveaux tests d'utilisateurs et en tirant parti des recherches existantes de maniere a creer des experiences relatives a l'application qui soient personnalisees, rehaussees et adaptees a l'identite unique de chaque marque, permettant ainsi de former des habitudes chez nos clientes; Faire preuve d'un grand sens de l'urgence dans le traitement et la resolution des bogues et des problemes critiques en vue d'assurer une experience utilisateur sans faille; Se tenir au courant des technologies emergentes, des tendances numeriques et des tendances chez les clientes, de meme que des meilleures pratiques en matiere de personnalisation, d'automatisation et d'engagement axes sur les donnees; Collaborer avec les equipes chargees de l'analyse et des connaissances afin d'evaluer les performances et d'optimiser les parcours numeriques en permanence;arcours numeriques en permanence;

Competences :

Baccalaureat en commerce, en marketing, en informatique ou dans un domaine connexe; 3 a 5 ans d'experience dans la gestion de produits numeriques ou de parcours client, ou dans un poste similaire dans le domaine du commerce electronique, de la vente au detail ou des environnements numeriques destines aux consommateurs; Experience averee dans la gestion de produits techniques ou riches en donnees, caracterises par de multiples integrations et dependances entre les plateformes; Excellente connaissance des outils de l'ecosysteme Salesforce, notamment Commerce Cloud (SFCC), Marketing Cloud (SFMC) et Experience Cloud (SFEC) ou des plateformes d'entreprise equivalentes; Experience averee dans la gestion de produits techniques ou axes sur les donnees, riches en contenu et destines a la clientele, lesquels s'integrent aux systemes de marketing et de commerce de l'entreprise; Excellente comprehension des flux de donnees, des API et des integrations entre les environnements relatifs au contenu, au marketing et au commerce; Esprit analytique aigu, capable d'interpreter les KPI, l'introspection comportementale et les resultats des tests afin d'orienter la prise de decision; Connaissance des ecosystemes numeriques et techniques, notamment les technologies de gestion de contenu, de commerce et d'engagement de la clientele; Experience de travail dans des environnements Agile ou Scrum comprenant la gestion du carnet de produit, la planification de sprint et une collaboration entre les equipes; Excellentes competences en communication permettant de mettre en relation les parties prenantes techniques et non techniques avec clarte et assurance; Sens du detail, proactivite et aisance a travailler dans un environnement ou les activites se deroulent a un rythme rapide et ou les priorites evoluent rapidement; Passionnee par l'utilisation de la technologie et des donnees visant a ameliorer l'experience client et les resultats commerciaux.

Atouts :

Responsabilisation : vous prenez des initiatives et des decisions eclairees en toute confiance. Etre axee sur les donnees : vous tirez parti des donnees analytiques pour guider les decisions, mais vous evaluez egalement de maniere critique la qualite de ces donnees et leurs implications. Etre passionnee : vous vous epanouissez dans un environnement qui evolue a un rythme rapide et vous favorisez activement l'innovation et la collaboration transversale. Mentalite de croissance : vous etes enthousiaste a l'idee de recevoir et de mettre en oeuvre des retroactions constructives, considerant que la collaboration est indispensable pour obtenir de bons resultats. Etre curieuxse : vous souhaitez toujours apprendre et decouvrir de nouvelles idees, technologies et tendances. Etre empathique : vous comprenez parfaitement les besoins des utilisateurs et soutenez les solutions qui font reellement une difference.

Si vous souhaitez creer des experiences mobiles exceptionnelles, influencer l'orientation strategique de nos marques et collaborer avec une equipe enthousiaste qui met la cliente au centre de ses preoccupations, nous voulons vous connaitre!

Chez GDI, vous ferez partie d'une entreprise en pleine expansion qui comprend l'importance d'investir dans ses employes et qui vous offre :Un regime de remuneration complet incluant des bonis bases sur les performances; Un programme collectif d'epargne-retraite avec contribution a parts egales de l'employeur; Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisee qui repond a vos besoins; Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employes; Des ventes d'echantillons exclusives et privees; Une politique flexible de vacances; et bien plus!


GDI a ete elu a plusieurs reprises l'un des meilleurs employeurs de Montreal et l'un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Notre promesse :

Les jours se suivront, mais ne se ressembleront pas, car nous aspirons a toujours faire mieux que la veille. Nous nous engageons a respecter les principes d'equite en matiere d'emploi.

Les candidats retenus seront contactes pour une entrevu