Job Description

VIBRANT

est une agence de marketing commercial de premier plan en Amerique du Nord. Notre expertise consiste a proposer des idees novatrices, des strategies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succes de notre clientele diversifiee. Qu'il s'agisse de marques etablies, d'entreprises en demarrage ou de groupes concurrents, nous oeuvrons constamment a optimiser leurs efforts et, ainsi, a accelerer leur reussite commerciale.



Afin de soutenir notre croissance incroyable, VIBRANT est presentement a la recherche d'un(e) travailleur autonome qui aura le role de

representant.e service client

afin d'offrir un service exceptionnel aux clients internes et externes de notre partenaire expert dans les boissons chaudes et froides. Sa principale tache consistera a gerer un certain nombre de comptes majeurs. La personne responsable fournira le niveau eleve de service auquel notre partenaire aspire en etablissant des relations positives avec les clients.



A l'aise dans un environnement d'equipe, le(la) representant service clients assurera la liaison entre les clients et les services internes de l'entreprise pour le bureau de Montreal.

Afin d'appliquer pour ce poste, il est essentiel d'avoir un bilinguisme parle et ecrit (francais, anglais), ainsi qu'une experience dans la gestion des commandes de clients majeurs et dans le domaine des approvisionnements.

Pourquoi VIBRANT?

Salaire horaire de $28/h Boni a la signature de $150 remis apres 3 mois Boni de retention de $1,500 remis apres 6 mois Horaire du lundi au vendredi (37.5h par semaine) Travail hybride (2 jours teletravail et 3 jours au bureau) Un environnement de travail et de vie equilibre (conditions de travailleur independant)

Responsabilites :

Gerer l'entree des commandes (par echange de donnees informatisees, manuelles et/ou en ligne), ainsi que les activites d'execution des commandes (approvisionnements des grandes chaines) Surveiller etroitement l'approvisionnement en produits pour eviter toute rupture de stock Collaborer avec le Service de la logistique et transport pour assurer une livraison rapide des commandes des clients Resoudre les problemes courants des clients de facon proactive Rapidement effectuer la recherche necessaire pour repondre aux questions et aux plaintes des clients Produire divers rapports statistiques Collaborer avec ses collegues et les autres services, notamment la Logistique, la Gestion des comptes et le Marketing, afin de toujours garder informees les personnes qui doivent l'etre et de maintenir de saines relations avec les clients Travailler efficacement dans des delais serres tout en assurant un niveau d'exactitude eleve Signaler les problemes de qualite alimentaire a son superieur

Competences requises :

Bilinguisme essentiel (francais et anglais, a l'ecrit et a l'oral) Solide capacite de resolution de problemes et disposition a mettre les bouchees doubles pour trouver une solution Solides capacites interpersonnelles et persuasives, pour etablir les priorites et accomplir en parallele plusieurs taches avec minutie dans un environnement dynamique Professionnel axe sur les resultats qui s'engage a fournir un service client de premiere qualite. Tres bonne connaissance des logiciels MS Office, Excel - niveau intermediaire plus Capacite a gerer les situations stressantes Personne organisee, autonome, flexible, courtoise, energique, qui a l'esprit d'equipe et qui a une attitude positive Connaissance de SAP est consideree comme un atout Une experience dans le milieu manufacturier, de l'approvisionnement et la gestion de commandes est consideree comme un atout

Emplacement :

Montreal, QC - Pres du Parc Jarry



Nous recherchons une personne dynamique qui souhaite s'impliquer dans la gestion quotidienne d'une entreprise en plein essor, qui aime relever des defis, qui fait preuve de proactivite et d'initiative, qui sera responsable de la logistique de produits de ce leader sur son territoire et qui jouera un role essentiel dans la satisfaction des consommateurs de boissons chaudes et froides.

VIBRANT est fier d'etre un employeur offrant l'egalite des chances. Nous nous engageons a creer une communaute equitable et inclusive ou nous sommes les meilleurs.

Veuillez contacter notre equipe Talent & Culture si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus d'entretien.

Le genre masculin est utilise sans discrimination et dans le seul but d'alleger le texte.